有长期订购商品需求的顾客，透过定期购服务即可下单一次就定期收到商品，而当定期购状态变更为「已终止」时，可选择是否发送停止订阅通知给顾客。
以下帖子将分别介绍：
一、确认商店方案
进入 SHOPLINE 管理后台右上角「你好，OOO」>「我的订阅纪录」查看商店的方案及模组。
-
若您看到的画面如下图，页面内容中有「开店方案」及「功能模组」请先确认您的商店是否有「网路开店」方案及「定期购订阅制」模组。有的话可直接前往 二、如何设定定期购停止订阅通知。
-
如果您看到的画面如下图，页面内容中的「计画」为基本计画、高阶计画、豪华计画、O2O、企业旗舰计画。请您先确认您的商店是否为「跨境、O2O、企业旗舰」计画。如果是的话请进入左侧目录选单中的「扩充功能 > 扩充功能商店」来安装功能。
二、如何设定定期购停止订阅通知
步骤一
前往「SHOPLINE 管理后台 > 设定 > 自订讯息内容」并点选「订单」页签，在「定期购停止订阅通知」栏位右侧点选「编辑」。
步骤二
选择要编辑的讯息类型（电邮或简讯）及语系。
步骤三
点按右上方「编辑」按钮，即可编辑讯息内容。右下方「系统文字」区块会列出您可以在此通知内套用的系统文字，若想查看更多可点选「常见问题」。
编辑过程中可随时点选「预览」查看讯息实际提交的画面，若编辑后不满意也可点选「回到预设」按钮。编辑完成后，请务必记得点按页面右上方「储存」按钮。
＊注意：
- 储存时系统不会验证系统文字是否正确，建议于储存前透过预览检查。
- URL 和系统文字变数在预览时显示的仅为范例内容，而非实际发送内容。实际发送内容请参考系统文字列表说明。
步骤四
设定「通知方式」。可自行选择是否透过电邮/简讯来发送通知。
＊注意：
- 当定期购状态变更为「已终止」后 2 个小时以内，系统会发送此通知给顾客。
- 在以下两种情况，定期购状态将变更为「已终止」：
- 您于商店后台「定期购」页面点按「暂停订购」。
- 定期购商品有设定期数，且后续产生的定期购订单已达期数上限。
-
SHOPLINE 将根据每月产生的「简讯报表」收取简讯费用，简讯费用将根据简讯字数多寡来计算。 （包含商品、网店网址等变动字数）。
前往「报表及分析 > 报表汇出 > 简讯报表」即可下载简讯发送报表，且简讯类型将被归类为「订单通知」。
三、通知范例
A. 电邮讯息内容
标题：[店家] 提醒您，已成功停止订阅 {定期购商品名称}
讯息内容：
-
定期购商品
{定期购商品名称} -
最后产单日期
{YYYY-MM-DD} -
最终订阅期数
第 {期数} 期 -
定期购周期
{周期天数}天 - 如欲查询以往定期购订单或联络{商店名称} ，请登录帐户。如果还未设立帐户，请按「忘记密码」设立你的帐户。
范例如下图：
B. 简讯讯息内容
{店家}提醒您，已成功停止订阅{定期购商品名称}，联络店家可以到{登录网店的短网址}
范例如下图：
四、注意事项
- 店家必须拥有「定期购服务」才能使用此功能。
- 若开启简讯通知每月将会收取一笔简讯费用，且每则简讯限定半形文字 160 字或全形文字 70 字（包含系统文字）若超过字数将以另一则简讯寄送。
延伸阅读
评论