定期购即将产单通知

＊注意：需额外加购「定期购商品订阅制」模组才能开通此功能，费用及申请方式请联系线上顾问。

有长期订购商品需求的顾客，透过定期购服务即可下单一次就定期收到商品。而在定期购即将产生下一期订单前，店家可选择是否发送产单通知给顾客。

以下帖子将分别介绍：

• 确认商店计画方案
• 如何设定「定期购即将产单通知」
• 通知范例
• 注意事项

一、确认商店计画方案

进入 SHOPLINE 管理后台右上角「你好，OOO」>「我的订阅纪录」查看商店的计画方案及模组。

1. 若您看到的画面如下图，页面内容中有「开店方案」及「功能模组」请先确认您的商店是否有「网路开店」方案及「定期购商品订阅制」模组。有的话可直接前往二、如何设定「定期购即将产单通知」。

   

   
    

2. 如果您看到的画面如下图，页面内容中的「计画」为基本计画、高阶计画、豪华计画、O2O、企业旗舰计画。请您先确认您的商店是否为「跨境、O2O、企业旗舰」计画。

   

   如果是的话请进入左侧目录选单中的「扩充功能 > 扩充功能商店」来安装功能。

二、如何设定「定期购即将产单通知」

步骤一

前往「SHOPLINE 管理后台 > 设定 > 自订讯息内容」并点选「订单」页签，在「定期购即将产单通知」栏位右侧点选「编辑」。

步骤二

选择要编辑的讯息类型：电邮、简讯。

若您的商店提供多种语系，也可以个别编辑不同语系的内容。

步骤三

点按右上方「编辑」按钮，即可编辑讯息内容。右下方「系统文字」区块会列出您可以在此通知中套用的系统文字，若想查看更多可点选「常见问题」。

编辑过程中可随时点选「预览」查看讯息实际提交的画面，若编辑后不满意也可点选「回到预设」按钮。编辑完成后，请务必记得点按页面右上方「储存」按钮。

＊注意：

• 储存时系统不会验证系统文字是否正确，建议于储存前透过预览检查。
• URL 和系统文字变数在预览时显示的仅为范例内容，而非实际发送内容。实际发送内容请参考系统文字列表说明。

步骤四

设定「发送时机」及「通知方式」。

• 发送时机：可设定于定期购订单产单前 1～30 日，发送通知给顾客。
• 通知方式：可自行选择是否透过电邮/简讯来发送通知。

例如：设定 1 天前发送通知给顾客，若下一期产单日期为 2021 / 7 / 15，则产单通知将会于 2021 / 7 / 14 中午 12:00 发送给顾客。

＊注意：

• 发送时间是根据订单的国家/地区的时区(UTC)来计算。
• 简讯及电邮将于设定日期当天中午 12:00 整发送。
• SHOPLINE 将根据每月产生的「简讯报表」收取简讯费用，简讯费用将根据简讯字数多寡来计算。 （包含商品、网店网址等变动字数）。
  前往「报表及分析 > 报表汇出 > 简讯报表」即可下载简讯发送报表，且简讯类型将被归类为「订单通知」。

三、通知范例

A. 电邮讯息内容

标题：[店家] 提醒您 {YYYY-MM-DD} 即将产生定期购订单

讯息内容：

• 定期购商品
  {定期购商品名称}
• 即将产单日期
  {YYYY-MM-DD}
• 定期购期数
  第 {期数} 期
• 定期购周期
  {周期天数}天
• 如欲查询以往定期购订单或联络{商店名称}，请登录帐户。如果还未设立帐户，请按「忘记密码」设立你的帐户。

订单资讯：

范例如下图：

B. 简讯讯息内容

{店家} 提醒您 {YYYY-MM-DD} 即将产生第 {期数} 期的 {定期购商品名称} 定期购订单{登录网店的短网址}

范例如下图：

[即将推出] 定期购商品有设定「期数」的电邮、简讯内容

若该定期购商品有设定「期数」，电邮内容中的「定期购期数」栏位将显示为：第 {期数} 期 (总期数 {总期数上限} 期)。

若该定期购商品有设定「期数」，简讯内容显示为：

{店家} 提醒您 {YYYY-MM-DD} 即将产生第 {期数} 期 (总期数 {总期数上限} 期) 的 {定期购商品名称} 定期购订单。 {登录网店的短网址}

＊注意：

• 通知中的商品金额 / 订单合计暂不支持显示优惠折扣后金额，但会显示定期购优惠赠品。
• 若您没有调整过「定期购即将产单通知」模板，此功能推出后，系统将自动在产单通知中套用「总期数上限」参数。 （系统不会自动套用「总期数上限」参数在非中文版的简讯通知）
• 若您调整过通知内容，请前往系统文字列表 FAQ，自行复制「总期数上限」参数，并套用于通知讯息中。
• 后台「定期购即将产单通知」的模板预览将不会显示「总期数」相关文字。
• 定期购「期数」设定的相关说明请参考此篇帖子。
• 若您有设定定期购优惠，且已开启即将产单通知，系统将自动检查产单当日符合活动条件的优惠赠品，并显示于订单详情内；由于即将产单通知为预先发送，无法预知产单当下的优惠赠品库存数，即使库存不足，系统仍会将赠品列入即将产单通知。

四、注意事项

• 店家必须拥有「定期购服务」才能使用此功能。
• 简讯及电邮皆于设定日期当天中午 12:00 整发送。
• 若开启简讯通知每月将会收取一笔简讯费用，且每则简讯限定半形文字 160 字或全形文字 70 字（包含系统文字）若超过字数将以另一则简讯寄送。

延伸阅读

• 定期购服务说明
• 自订讯息内容-系统文字列表
• 自订讯息内容-会员相关通知
• 自订讯息内容-订单相关通知