SHOPLINE Live 推出「Facebook 竞标活动」功能，让顾客可以在直播过程中针对商品喊价，得标者即可购买对应商品。透过竞标活动可增加直播间的互动性，提高顾客参与度。
＊注意：此功能支援 Facebook 直播 及 Instagram 直播，关于 Instagram 直播竞标活动的注意事项，请参考此篇文章。
以下文章将分别介绍：
一、如何新增 Facebook 竞标活动
步骤一
前往「SHOPLINE 后台 > 社交电商 > SHOPLINE Live」并新增 Facebook 直播，更多新增直播的详细步骤请参考：SHOPLINE Live 直播购物工具 - 串接 Facebook 直播。
步骤二
新增 Facebook 直播后，点选「活动」。
进入活动页面后，点按「添加」。
步骤三
选择「竞标活动」。
步骤四
填写此次竞标活动的名称、商品的名称、得标名额、竞标价格范围及活动进行时间，设定完成后点按「下一步」。
*注意：
- 最高竞标价格不可大于九位数
- 若没有填写活动进行时间，则需手动结束活动
步骤五
可依照您的需求自订活动讯息，分别有下列四种讯息可自行编辑，字数限制最多为 400 字。若没有更改则依照系统所预设的讯息发送，确认讯息内容后点按「新增」即完成。
- 活动开始讯息
- 活动结束讯息
- 公布得标者讯息
- 得标私讯
*点按「可使用参数」下拉选单，即可在自订讯息内点选要复制贴上的参数。
例如：复制「活动名称、活动进行时间、商品名称」等参数，在下方活动开始讯息栏位内贴上套用，并自行编辑讯息内容。在活动开始当下，将会显示您自订的内容。
步骤六
新增成功后，即可在直播间活动列表中看到已创建成功的活动。点按活动旁「+」图示可查看此活动资讯，以及此活动预计发送的讯息内容。
店家也可以点按活动旁的按钮，编辑活动内容或删除活动。
步骤七
点按「连接 Facebook 直播」开始直播后，在活动栏位右侧点按「GO」图示开始活动。
活动开始后会在页面右上角出现绿色提示框，并于活动区块内显示「进行中」标签。此时顾客可以开始出价，系统会开始自动记录活动进行期间的顾客报价。
二、顾客于直播间留言竞标
活动开始后会出现系统讯息，顾客一旦留言竞标范围内的价格，系统将会自动侦测抓取先后顺序，在活动结束时公布得标者。
*注意：顾客留言竞标价格时，务必仅输入数字且不带任何符号，目前系统暂未支援识别符号。
后台呈现画面
在直播进行中，店家可以点按活动旁的按钮，以推广活动。
若店家有设定活动进行时间，活动资讯内会显示「剩余时间」，为整个活动倒数计时。
[即将推出] 展示实时出价 ＆ 公布当前最高出价金额
竞标活动开始后，左侧「实时出价」栏位可查看客户出价金额、留言时间等资讯，以红底标示的留言为当前最高价。
您可以开启「设置自动公布」功能，系统每 30 秒会于留言区自动公告当前最高价。
若您未开启「设置自动公布」功能，可点击实时出价旁的小喇叭图示，手动在留言区发送当前最高价的公告信息。
公告信息左侧方框展示的文字为您设定的「活动名称」。
＊注意：若 30 秒内当前最高价无变动，系统将不再发送公告信息。
前台 Facebook 直播呈现画面
三、活动结束公布得标者
结束活动
店家可以点按「公布得标者」按钮手动结束活动，或等到活动时间截止系统自动结束。
后台呈现画面
当活动结束时，系统将自动抓取符合竞标规则的价格并计算出得标者，同时自动将商品加入其购物车。
*注意：若有两位顾客留言相同的最高价，且得标名额只有一位，将以留言时间较早的顾客得标。
店家也可查看所有参加竞标的顾客，并自行决定为没有得标的顾客加入商品，点按「购物车」按钮后，系统将自动为此顾客将商品加到购物车。
*注意：在留言管理中也会显示得标顾客的报价，方便店家识别查看。
前台 Facebook 直播呈现画面
当活动结束系统自动将商品加入得标者的购物车时，得标者会收到私讯通知。顾客可以点按「立即结帐」按钮去完成结帐。
系统会根据竞标内容及得标价格客制化建立商品。
四、注意事项
- 竞标活动绑定的是 Facebook 粉丝专页用户编号，相关说明请参考 Facebook 官方网站。
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