เราได้เปิดตัว Facebook Business Extension (FBE) เวอร์ชันใหม่ที่คุณสามารถรวม Facebook ตัวจัดการธุรกิจ (Facebook Business Manager), เพจ Facebook (Facebook Page), บัญชีโฆษณา (Ad Account), พิกเซล (Facebook Pixel), บัญชีธุรกิจ Instagram (Instagram Business Account), และสินค้าเข้าไว้ด้วยกัน เวอร์ชันใหม่นี้จะช่วยคุณประหยัดเวลาในการอัปโหลดและจัดการสินค้าไปยัง Facebook คุณสามารถกำหนดโฆษณา Facebook และทำการโปรโมทร้านค้าไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณได้อย่างง่ายดาย โปรดดูรายเอียดขั้นตอนการตั้งค่าด้านล่างนี้และเปิดใช้งาน FBE
Facebook Business Extension จะเชื่อมต่อเข้ากับ Facebook Business Manager รวมไปถึงสินทรัพย์ต่างๆ ที่ช่วยคุณจัดการบริหาร Facebook Ads ได้ง่ายมากยิ่งขึ้น ก่อนที่คุณจะดำเนินการเปิดใช้ FBE หากคุณมีบัญชี Facebook Business Manager อยู่แล้ว คุณสามารถดำเนินการเพื่อยืนยันว่าคุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึงบัญชีนี้ หากคุณยังไม่ได้ทำการสร้างบัญชี Facebook Business Manager เลย คุณสามารถเข้าไปทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้และสร้างบัญชีขึ้นมาใหม่ก่อน
เพื่อรักษาความปลอดภัยและความถูกต้องของบัญชี Facebook, Facebook จะดำเนินการตรวจสอบและพิสูจน์บัญชีของคุณเริ่มตั้งแต่ปี 2020 เป็นต้นไป ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณส่งคำขอตรวจสอบบัญชีผ่านช่องทาง Facebook official เพื่อรับการยืนยัน อีกทั้งเราขอแนะนำให้คุณติดตั้ง FBE กับบัญชี Facebook ที่ถูกต้องเพื่อให้แน่ใจว่า Facebook จะไม่ระงับบัญชีของคุณในระหว่างการตรวจสอบ
*หมายเหตุ: หากคุณดำเนินการติดตั้ง Facebook Business Extension เวอร์ชันก่อนหน้านี้ไว้แล้ว (ถ้าเป็นดังนั้น ปุ่มแก้ไข pixel ใน “การตั้งค่าการติดตาม” ที่หน้าแผงควบคุม SHOPLINE จะถูกล็อก) กรุณาตรวจสอบ “หมายเหตุสำคัญ” ในบทความนี้ก่อนดำเนินการติดตั้ง
- เหตุการณ์ที่ 1: ฉันมีบัญชี Facebook Business Manager และสินทรัพย์อื่นๆ ทั้งหมดแล้ว
- เหตุการณ์ที่ 2: ฉันมีบัญชี Personal Ad, Pixel, และ Facebook เพจ แล้ว
- เหตุการณ์ที่ 3: ฉันยังไม่มีบัญชี Facebook Business Manager, Ad Account หรือ Pixel ใดๆ
- ตรวจสอบสินทรัพย์และการตั้งค่า Facebook
- หมายเหตุสำคัญ
- การยกเลิกการเชื่อมต่อ Facebook Business Extension
- อัปเดตปุ่มสิทธิ์การเข้าถึง - Conversions API
- อื่นๆ เพิ่มเติม
เหตุการณ์ที่ 1: ฉันมีบัญชี Facebook Business Manager และสินทรัพย์อื่นๆ ทั้งหมดแล้ว
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์การเข้าถึงสินทรัพย์ของ Facebook
หากคุณมีบัญชี Facebook ที่ประกอบไปด้วยสินทรัยพ์ต่างๆ ของ Business Manager, Facebook Page, Ad Accounts, Pixel โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์การเข้าถึงสินทรัพย์ทั้งหมดนี้ คุณสามารถไปที่การตั้งค่าธุรกิจเพื่อเพิ่มสิทธิ์การเข้าถึง:
- ผู้คนในตัวจัดการธุรกิจ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชี Facebook ของคุณมีสิทธิ์การอนุญาตสำหรับสินทรัพย์ในตัวจัดการธุรกิจของคุณ (ดูข้อมูลอ้างอิงได้ที่ Facebook Official Instruction)
- เพจ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชี Facebook ของคุณถูกจัดอยู่ในรายชื่อ “ผู้คน” ของเพจพร้อมกับสิทธิ์การอนุญาตการเข้าถึง (ดูข้อมูลอ้างอิงได้ที่ Facebook Official Instruction)
- บัญชีโฆษณา: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชี Facebook ของคุณถูกจัดอยู่ในรายชื่อ “ผู้คน” ของบัญชีโฆษณาพร้อมกับสิทธิ์การอนุญาตการเข้าถึง (ดูข้อมูลอ้างอิงได้ที่ Facebook Official Instruction)
- แค็ตตาล็อก: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชี Facebook ของคุณถูกจัดอยู่ในรายชื่อ “ผู้คน” ของแค็ตตาล็อกพร้อมกับสิทธิ์การอนุญาตการเข้าถึง
- พิกเซล: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชี Facebook ของคุณถูกจัดอยู่ในรายชื่อ “ผู้คน” ของพิกเซลพร้อมกับสิทธิ์การอนุญาตการเข้าถึงและพิกเซลจะถูกเชื่อมโยงเข้ากับบัญชีโฆษณา (ดูข้อมูลอ้างอิงได้ที่ Facebook Official Instruction)
*หมายเหตุ: ก่อนทำการติดตั้ง FBE กรุณาตรวจสอบสถานะของสินทรัพย์ที่ตัวจัดการธุรกิจก่อน หากบัญชีโฆษณาของคุณหรือตัวจัดการธุรกิจถูกปิดโดย Facebook คุณจะไม่สามารถเลือกสินทรัพย์ใน FBE ได้ คุณสามารถสอบถาม Facebook เพื่อตรวจสอบบัญชีของคุณและสินทรัพย์อีกครั้งเพื่อใช้งานและติดตั้ง FBE
ขั้นตอนที่ 2: เริ่มการตั้งค่า
โปรดไปที่ “การตลาดและการติดตามข้อมูล” > “การตลาด” จากนั้นกด “ติดตั้งส่วนขยายเท่านั้น” ที่แผงเครื่องมือควบคุม
จะมีหน้าต่าง Facebook แสดงขึ้นมา เพื่อแสดงบัญชีเข้าสู่ระบบ หากคุณยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ กรุณาเข้าสู่ระบบบัญชี Facebook ของคุณด้วยการคลิกดำเนินการต่อใน “บัญชีของคุณ”
ขั้นตอนต่อไปจะแสดงรายการที่คุณสามารถบริหารจัดการได้ จากนั้นคลิก “ดำเนินการต่อ”
ขั้นตอนที่ 3: เลือกบัญชีตัวจัดการธุรกิจของคุณและสินทรัพย์
หากคุณเข้าสู่ระบบ Facebook แล้ว คุณจะสามารถใช้งานตัวจัดการธุรกิจได้ ที่หน้าจอจะแสดงสิทธิ์การเข้าถึงตัวจัดการธุรกิจและสินทรัพย์ของคุณ สามารถทำ ”เครื่องหมายถูก” ในแต่ละสินทรัพย์, เลือกบัญชีสินทรัพย์ หรือสร้างสินทรัพย์ใหม่ได้โดยตรงที่มุมขวามือ เมื่อคุณทำการเลือกสินทรัพย์แล้ว จากนั้นให้คลิก “ดำเนินการต่อ”
ก่อนทำการเลือกสินทรัพย์ โปรดทราบรายละเอียดดังต่อไปนี้:
1. เมื่อถึงขั้นตอนเลือกการแค็ตตาล็อก FBE จะแสดงตัวเลือก“สินค้าสำหรับ XXX แค็ตตาล็อก”ทั้งนี้แค็ตตาล็อกคือสินทรัพย์ส่วนตัว คุณไม่ควรเลือกเพื่อเป็นFacebook แค็ตตาล็อกจัดการสินค้าเราแนะนำให้คุณเลือกแค็ตตาล็อกอื่นหรือสร้างแค็ตตาล็อกใหม่แทนที่จะใช้บัญชีส่วนตัวใน FBEนี้จะช่วยให้คุณจัดการสินทรัพย์คุณได้ง่ายมากยิ่งขึ้น
2. เมื่อถึงขั้นตอนการเลือกหน้า กรุณาตรวจสอบบัญชี Facebook ที่คุณเข้าสู่ระบบที่มีสิทธิ์การเข้าถึงหน้าเพจ Facebook หลังจากเลือกเพจและเชื่อมต่อ FBE แล้ว เพจจะเป็นของตัวจัดการธุรกิจที่คุณได้เลือกไว้ใน FBE
3. หากมีข้อความแจ้งเตือนใดที่ขึ้นเตือนเป็นสีแดงเมื่อคลิก “ดำเนินการต่อ” โปรดทำตามคำแนะนำและเปลี่ยนและแก้ไขสินทรัยพ์ที่สร้างใหม่
ขั้นตอนที่ 4: การอนุญาตให้ดำเนินการ
การอนุญาตให้ดำเนินการจำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อเข้ากับ SHOPLINE กรุณาเปิด 3 รายการนี้ไว้ SHOPLINE จะได้รับอนุญาตสำหรับการเชื่อมต่อ FBE และการถ่ายโอนข้อมูลเท่านั้นซึ่งไม่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีโฆษณาหรือตัวจัดการ Facebook ของคุณ
ขั้นตอนที่ 5: การเชื่อมต่อเสร็จสมบูรณ์
กรุณากด “เรียบร้อย” เพื่อเสร็จสิ้นการเชื่อมต่อ Facebook Business Extension
เหตุการณ์ที่ 2: ฉันมีบัญชีโฆษณาส่วนตัว, พิกเซล, และเพจ Facebook แล้ว
หากคุณกำลังใช้งานพิกเซลและบัญชีโฆษณาส่วนตัว และยังไม่ได้ทำการสร้างตัวจัดการธุรกิจ กรุณาทำตามขั้นตอนตามด้านล่างเพื่อดำเนินการติดตั้ง
โปรดทราบว่าเฉพาะบัญชีโฆษณาส่วนบุคคลแบบชำระเงินสามารถโอนไปยังผู้จัดการธุรกิจได้
ขณะเดียวกัน เนื่องจากข้อจำกัดของ Facebook แต่ละตัวจัดการธุรกิจสามารถเป็นเจ้าของบัญชีโฆษณาได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น หากคุณต้องการเชื่อมต่อบัญชีโฆษณามากกว่าหนึ่งบัญชีอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม โปรดดูคำแนะนำอย่างเป็นทางการของ Facebook หรือติดต่อ Facebook เพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
ขั้นตอนที่ 1: รับบัญชีโฆษณาส่วนตัวของคุณ
คุณสามารถเข้าสู่บัญชี Facebook และไปที่ แคมเปญ เพื่อค้นหาบัญชีโฆษณาส่วนตัวของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: เพิ่มบัญชีโฆษณาส่วนตัวของคุณไปยังตัวจัดการธุรกิจ
ไปที่ การตั้งค่าธุรกิจ >> บัญชี >> บัญชีโฆษณา >> เพิ่ม
กรุณากรอกไอดีบัญบัญชีโฆษณาของคุณที่หน้าต่างที่แสดงขึ้นมา จากนั้นคลิก “สร้าง”
ขั้นตอนที่ 3: การเชื่อมต่อเสร็จสมบูรณ์ด้วยสินทรัพย์
เมื่อตัวจัดการธุรกิจของคุณเชื่อมต่อเรียบร้อยเข้ากับบัญชีโฆษณาเรียบร้อยแล้ว Facebook จะกำหนดพิกเซลไปยังตัวจัดการธุรกิจให้คุณโดยอัตโนมัต คุณสามารถไปที่หน้าแผงควบคุมเพื่อทำการติดตั้งตามขั้นตอน เหตุการณ์ที่ 1: ฉันมีบัญชี Facebook Business Manager และสินทรัพย์อื่นๆ ทั้งหมดแล้ว
เหตุการณ์ที่ 3: ฉันยังไม่มีบัญชี Facebook Business Manager, Ad Account หรือ Pixel ใดๆ
ขั้นตอนที่ 1: เริ่มการตั้งค่า
หากคุณยังไม่ได้ทำการสร้างตัวจัดการธุรกิจ Facebook, พิกเซล, แค็ตตาล็อก คุณสามารถติดตั้ง Facebook Business Extension ได้โดยตรง
โปรดไปที่ “การตลาดและการติดตามข้อมูล” > “การตลาด” จากนั้นกดติดตั้งที่แผงเครื่องมือควบคุม
จะมีหน้าต่าง Facebook แสดงขึ้นมา เพื่อแสดงบัญชีเข้าสู่ระบบ หากคุณยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ กรุณาเข้าสู่ระบบบัญชี Facebook ของคุณด้วยการคลิกดำเนินการต่อใน “บัญชีของคุณ”
ขั้นตอนต่อไปจะแสดงรายการที่คุณสามารถบริหารจัดการได้ จากนั้นคลิก “เริ่มต้นใช้งาน”
ขั้นตอนที่ 2: สร้างบัญชีตัวจัดการธุรกิจของคุณ
หากคุณเข้าสู่ระบบ Facebook ที่ไม่มีตัวจัดการธุรกิจ คุณสามารถสร้างและตั้งชื่อบัญชีตัวจัดการธุรกิจได้ โดยการใช้ชื่อบริษัทหรือชื่อร้านค้า จากนั้นคลิก “ดำเนินการต่อ”
ขั้นตอนที่ 3: สร้าง / เลือกเพจ Facebook
หากคุณเข้าสู่บัญชี Facebook ของคุณที่มีสิทธิ์การเข้าถึงหน้าเพจ Facebook และตัวจัดการธุรกิจแล้ว คุณจะสามารถเลือกเพจ Facebook ได้ จากนั้นกด “ดำเนินการต่อ”
หมายเหตุ: หลังจากที่เลือกเพจและเชื่อมต่อ FBE เรียบร้อยแล้ว เพจจะเป็นของตัวจัดการธุรกิจที่คุณได้เลือกไว้ใน FBE
หากคุณเข้าสู่ Facebook โดยไม่มี เพจ Facebook หรือสิทธิ์การเข้าถึง ระบบจะแสดงหน้า “สร้างเพจ Facebook”
ขั้นตอนที่ 4: สร้างบัญชีโฆษณาของคุณ
Facebook Business Extension ต้องการบัญชีโฆษณาในตัวจัดการธุรกิจ
หากคุณยังไม่ได้สร้างบัญชีโฆษณา กรุณาสร้างและตั้งชื่อบัญชีโดยการใช้ชื่อบริษัทหรือชื่อร้านค้า จากนั้นคลิก “สร้าง”
ขั้นตอนที่ 5: สร้างพิกเซลของคุณ
Facebook Business Extension ต้องการพิกเซลในตัวจัดการธุรกิจ
หากคุณยังไม่ได้สร้างพิกเซล กรุณาสร้างและตั้งชื่อบัญชีโดยการใช้ชื่อบริษัทหรือชื่อร้านค้า จากนั้นคลิก “สร้าง”
ขั้นตอนที่ 6: สร้างแค็ตตาล็อก
แค็ตตาล็อกจะเชื่อมโยงสินค้าบน SHOPLINE เข้ากับ Facebook เราจึงแนะนำให้คุณตั้งชื่อเป็น “ชื่อเพจ Facebook - SHOPLINE” เพื่อเป็นการระบุ จากนั้นคลิก “สร้าง”
หมายเหตุ: เมื่อถึงขั้นตอนเลือกการแค็ตตาล็อก FBE จะแสดงตัวเลือก “สินค้าสำหรับ XXX แค็ตตาล็อก” ทั้งนี้แค็ตตาล็อกคือสินทรัพย์ส่วนตัว คุณไม่ควรเลือกเพื่อเป็น Facebook แค็ตตาล็อกจัดการสินค้า เราแนะนำให้คุณเลือกแค็ตตาล็อกอื่นหรือสร้างแค็ตตาล็อกใหม่แทนที่จะใช้บัญชีส่วนตัวใน FBE นี้จะช่วยให้คุณจัดการสินทรัพย์คุณได้ง่ายมากยิ่งขึ้น
ขั้นตอนที่ 7: การอนุญาตให้ดำเนินการ
การอนุญาตให้ดำเนินการจำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อเข้ากับ SHOPLINE กรุณาเปิด 3 รายการนี้ไว้ SHOPLINE จะได้รับอนุญาตสำหรับการเชื่อมต่อ FBE และการถ่ายโอนข้อมูลเท่านั้นซึ่งไม่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีโฆษณาหรือตัวจัดการ Facebook ของคุณ
ขั้นตอนที่ 8: การเชื่อมต่อเสร็จสมบูรณ์
กรุณากด “เรียบร้อย” เพื่อเสร็จสิ้นการเชื่อมต่อ Facebook Business Extension
ตรวจสอบสินทรัพย์และการตั้งค่า Facebook
1. ตรวจสอบการตั้งค่า FBE
โปรดไปที่ “การตลาดและการติดตามข้อมูล” >> “การตลาด” จากนั้นคลิก “จัดการการตั้งค่า” จะมีหน้าต่างเพื่อดูการตั้งค่าขึ้นมา
หากคุณต้องการดูการเชื่อมต่อสินทรัพย์ โปรดตรวจสอบที่รายการทางด้านขวามือและคลิก “ดู” เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
2. สร้าง “เพจร้านค้า” และ “Messenger Chat”
นอกเหนือจากการเชื่อมต่อสินทรัพย์แล้ว คุณยังสามารถเปิดการใช้งาน “เพจร้านค้า” และ “Messenger Chat” ได้
- เพจร้านค้า: คุณสามารถอัปโหลดแค็ตตาล็อกสินค้าและเชื่อมต่อสินค้าของคุณกับเพจ Facebook ได้ ลูกค้าจะเห็นสินค้าบนเพจ Facebook และสามารถส่งต่อไปยังเว็บไซต์ร้านค้าเพื่อยืนยันคำสั่งซื้อที่หน้าเช็คเอ้าท์ได้
- Messenger Chat: ลูกค้าของคุณสามารถติดต่อสอบถามเข้ามาทาง Facebook Messenger ที่เว็บไซต์ร้านค้าคุณได้ เพื่อการติดต่อสอบถามที่สะดวกและรวดเร็ว
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูได้ที่ เพจร้านค้าและ Messenger Chat | เครื่องมือ Facebook Business Extension
หมายเหตุสำคัญ
1. Facebook พิกเซลจะถูกแทนที่หลังจากที่ทำการเชื่อมต่อโดย Facebook Business Extension หรือไม่?
หากคุณอัปเกรด Facebook Business Extension ของคุณแล้ว พิกเซลจะถูกติดตั้งใหม่อีกครั้งและเวอร์ชันเก่าที่เคยทำการติดตั้งไว้จะถูกแทนที่ โปรดทราบว่าพิกเซลที่คุณดำเนินการติดตั้งเป็นพิกเซลที่เชื่อมโยงกับบัญชีโฆษณาของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าฟังก์ชั่นการติดตามข้อมูลสามารถทำงานได้ดี หากคุณต้องการติดตั้งพิกเซลอื่น กรุณาติดต่อที่ปรึกษาลูกค้าออนไลน์ของเราเพื่อช่วยยืนยันตรวจสอบ
2. ฉันสามารถแก้ไข/เปลี่ยน พิกเซลที่ได้ติดตั้งไว้แล้วโดย Facebook Business Extension ได้อย่างไร?
หากคุณติดตั้งพิกเซลโดย Facebook Business Extension พิกเซลจะถูกติดตั้งอยู่ใน “การตั้งค่าการติดตาม” ที่แผงควบคุมโดยอัตโนมัติ หากคุณต้องการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงพิกเซลของคุณหรือสินทรัพย์อื่นๆ คุณสามารถไปคลิกปุ่ม “แก้ไข” ที่ด้านข้าง Facebook Business Extension และเลือกพิกเซลหรือสินทรัพย์อื่นๆในหน้าต่างที่แสดงขึ้นมา
หมายเหตุ: โปรดแน่ใจว่าคุณได้ดำเนินการติดตั้งพิกเซลที่เชื่อมโยงกับบัญชีโฆษณา Facebook ของคุณเพื่อติดตามข้อมูลและ conversion ในร้านค้าของคุณ
3. Facebook Business Extension รองรับการใช้งานทุกผู้ค้าหรือไม่?
ใช่ ฟีเจอร์นี้รองรับการใช้งานสำหรับทุกแผนบริการสำหรับ Facebook ตัวจัดการธุรกิจ, Facebook เพจ, บัญชีโฆษณา, และพิเซลเพื่อเชื่อมต่อเข้ากับ Facebook แค็ตตาล็อก แต่ว่าจะมีข้อจำกัดที่แตกต่างกันในการเชื่อมต่อสินค้า
- แผนบริการอีคอมเมิร์ซและโซเชียลคอมเมิร์ซแบบรายปี: รองรับการเชื่อมต่อสำหรับสินค้าทั้งหมด
4. ฉันจะเลือกพิกเซล/Facebook เพจ/บัญชีโฆษณาในขั้นตอนการติดตั้งได้อย่างไร?
หากคุณต้องการเลือกสินทรัพย์ของคุณใน Facebook Business Extension โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชี Facebook ส่วนตัวของคุณถูกมอบหมายให้เป็นผู้ดูแลในตัวจัดการธุรกิจและเพจ Facebook นอกจากนั้น คุณจำเป็นจะต้องมอบหมายสินทรัพย์ที่รวมไปถึง พิกเซล, เพจ Facebook และบัญชีโฆษณาที่ตัวจัดการธุรกิจ และบัญชีส่วนตัวจะต้องอยู่ในรายชื่อพาทเนอร์เพื่อที่คุณจะสามารถเลือกสินทรัพย์ในขั้นตอนการติดตั้งได้ สำหรับรายละเอียดการตั้งค่าเพิ่มเติม: Facebook Business Manager
5. ทำไมแค็ตตาล็อกสินค้าของฉันถึงไม่ทำงานหลังจากที่ติดตั้งแล้ว?
เมื่อคุณติดตั้ง FBE แล้ว ระบบจะอัปโหลดสินค้าของคุณให้โดยอัตโนมัติ Facebook จะดำเนินการตรวจสอบสินค้าในระหว่างขั้นตอนและใช้เวลา 1 วันทำการเพื่อดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ ในขณะเดียวกัน คุณสามารถไปที่ตัวจัดการแค็ตตาล็อกเพื่อตรวจสอบสถานะอัปโหลด หากสินค้าไม่สามารถอัปโหลดให้เสร็จสมบูรณ์นานเกิน 48 ชั่วโมง โปรดติดต่อเราเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม
6. ทำไมสิทธิ์ความเป็นเจ้าของเพจของฉันถึงถูกเปลี่ยนเมื่อมีการติดตั้ง?
เนื่องจากข้อกำหนดของ Facebook 1 เพจจะสามารถมีเจ้าของเพจได้เพียง 1 ตัวจัดการธุรกิจเท่านั้น อีกทั้งเมื่อคุณติดตั้ง FBE ระบบจะเชื่อมโยงสินทรัพย์ที่เกี่ยวข้องทุกอันเข้ากับตัวจัดการธุรกิจที่ได้เลือกไว้ ดังนั้น หลังจากที่ทำการเลือกเพจและเสร็จสิ้นการเชื่อมต่อ FBE แล้ว เพจจะเป็นของตัวจัดการธุรกิจที่คุณได้เลือกไว้ใน FBE
7. ฉันสามารถใช้ “แค็ตตาล็อกส่วนตัว” ในการขั้นตอนการติดตั้ง FBE ได้ไหม?
เมื่อถึงขั้นตอนเลือกการแค็ตตาล็อก FBE จะแสดงตัวเลือก “สินค้าสำหรับ XXX แค็ตตาล็อก” ทั้งนี้แค็ตตาล็อกคือสินทรัพย์ส่วนตัว คุณไม่ควรเลือกเพื่อเป็น Facebook แค็ตตาล็อกจัดการสินค้า เราแนะนำให้คุณเลือกแค็ตตาล็อกอื่นหรือสร้างแค็ตตาล็อกใหม่แทนที่จะใช้บัญชีส่วนตัวใน FBE นี้จะช่วยให้คุณจัดการสินทรัพย์คุณได้ง่ายมากยิ่งขึ้น
8. เหตุการณ์ใดที่พิกเซลจะถูกติดตั้งโดย Facebook Business Extension?
เมื่อเราติดตั้ง FBE แล้ว พิกเซลที่คุณเลือกจะถูกติดตั้งในการตั้งค่าการติดตามข้อมูลและคุณจะสามารถติดตามเหตุการณ์ตามด้านล่างตามพฤติกรรมของลูกค้าได้ (ตัวกระตุ้น)
หากคุณต้องการติดตั้งเหตุการณ์พิเศษ คุณสามารถเพิ่มรหัสเหตุการณ์โดย GTM หรือการตั้งค่าเครื่องมือบน Facebook โปรดแน่ใจว่าคุณได้ทำการจัดการและตรวจสอบรหัสเพิ่มเติมอยู่บ่อยครั้งและหลีกเลี่ยงการเพิ่มรหัสเหตุการณ์ซ้ำกันที่หน้าเพจร้านค้าคุณที่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลจากพิกเซลของคุณ
การยกเลิกการเชื่อมต่อ Facebook Business Extension
หากคุณต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อของ Facebook Business Extension คุณสามารถทำได้ง่ายๆ เพียงแค่คลิก “ยกเลิกการเชื่อมต่อ” ในเครื่องมือ “การตลาดและการติดตามข้อมูล” >> “การตลาด” เพื่อยกเลิกการเชื่อมต่อ อย่างไรก็ตาม กรุณารอ 5-10 วินาที การแจ้งเตือนจะปรากฎขึ้นที่ด้านบน หลังจากนั้นตัวเสริมจะถูกยกเลิกการเชื่อมต่อ
เมื่อการเชื่อมต่อถูกยกเลิกเรียบร้อยแล้ว ฟังก์ชันการใช้งานจะได้รับผลกระทบ ดังนั้นโปรดทราบข้อกำหนดเหล่านี้ก่อนดำเนินการยกเลิกการเชื่อมต่อส่วนเสริม:
- โปรดทราบว่า คุณจะต้องรอ 5-10 วินาทีจนกระทั่งมีคำเตือนแจ้งขึ้นมาและปุ่มแสดงกลับมาเป็น “ติดตั้ง” จากนั้นสามารถดำเนินการจัดการอื่นๆ ได้ หากดำเนินการใดๆ ในทันทีที่หน้าเพจอาจทำให้ส่วนขยายดำเนินงานผิดปกติ
- พิกเซลติดตั้งผ่านส่วนเสริมนี้จะถูกยกเลิกการติดตั้งและถูกลบออกจาก “การตั้งค่าการติดตาม” ในแผงควบคุม และการติดตามข้อมูลจะหยุดการดำเนินการ
- การอัปโหลดแค็ตตาล็อกผ่านตัวเสริมจะหยุดอัปเดตลงอัตโนมัติ หากคุณมีการเปิดใช้ฟังก์ชัน “เชื่อมต่อสินค้าไปยังหน้าเพจร้านค้า” ข้อมูลสินค้าที่หน้าเพจร้านค้าจะหยุดอัปเดตลงโดยอัตโนมัติเช่นเดียวกัน
อัปเดตปุ่มสิทธิ์การเข้าถึง - Conversions API
หากคุณติดตั้ง FBE และเห็นปุ่ม “อัปเดตสิทธิ์” ข้างๆ ปุ่มนี้และสถานะจะไม่มีผลกระทบกับ FBE และแค็ตตาล็อกของคุณ คุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับฟังก์ชันของ FBE นี้
หากคุณเห็นปุ่มนี้ กรุณาเข้าสู่ระบบ Facebook ด้วยบัญชีแอดมินจัดการธุรกิจของคุณและจากนั้นกดปุ่มอนุญาต Conversions API ของฟังก์ชัน API หลังจากการดำเนินการอนุญาตแล้ว FBE พิกเซลของคุณจะติดตามข้อมูลผ่าน API เช่นกัน Conversions API จะช่วยคุณรวบรวมข้อมูลร้านค้าได้อย่างถูกต้องแม่นยำมากยิ่งขึ้นและช่วยวิเคราะห์ผลลัพธ์โฆษณาของคุณ
ประโยชน์ของ Conversions API:
- เพิ่มความถูกต้องแม่นยำของการติดตามเหตุการณ์: เมื่อใช้งาน Conversions API คุณไม่ต้องกังวลว่าเหตุการณ์จะสูญหายเพราะปัญหาต่างๆ เช่น เบราว์เซอร์ขัดข้องหรือตัวบล็อกโฆษณา
- วัดผลการกระทำของลูกค้าในหลายๆ ทาง: Conversions API รองรับพิกเซลการติดตามใหม่: คำสั่งซื้อสำเร็จ, คำสั่งซื้อยกเลิก ซึ่งจะช่วยให้คุณเห็นเส้นทางของลูกค้าและสามารถเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญธุรกิจของคุณ
นอกจากนี้ Conversions API จะส่งเหตุการณ์ด้านล่างเหล่านี้ผ่านเซิร์ฟเวอร์:
ตรวจสอบเนื้อหา (ตรวจสอบหน้าสินค้า)
เพิ่มลงตะกร้า (เพิ่มสินค้าลงตะกร้า)
สั่งซื้อ (หน้าขอบคุณการสั่งซื้อ”/ยืนยัน”)
ดำเนินการ (มาที่หน้า “/ยืนยันการลงทะเบียน”&”/ยืนยัน”)
คำสั่งซื้อเสร็จสิ้น (สถานะคำสั่งซื้อ “เสร็จสิ้น”)
คำสั่งซื้อยกเลิก (สถานะคำสั่งซื้อ “ยกเลิก”)
อื่นๆ เพิ่มเติม
- ติดตั้ง เพจร้านค้าและ Messenger Chat:
เพจร้านค้าและ Messenger Chat | เครื่องมือ Facebook Business Extension - รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Conversion API:
https://www.facebook.com/business/help/2041148702652965
ข้อคิดเห็น