เพื่อกระตุ้นยอดขายและเพิ่มการมองเห็นด้วยการทำโปรโมชันในร้านค้าออนไลน์ คุณสามารถใช้ประโยชน์จาก “ศูนย์คูปอง (Coupon Center)” ของ SHOPLINE เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับโปรโมชันต่างๆ และให้ลูกค้าสามารถกดเก็บคูปองล่วงหน้าได้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มจำนวนการใช้งานคูปองเพื่อกระตุ้นอัตราการขาย และมั่นใจได้ว่าลูกค้าจะเข้าถึงส่วนลดได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้น
บทความนี้จะครอบคลุมเรื่อง:
1. แสดงคูปองในศูนย์คูปอง
ในระบบหลังบ้านของ SHOPLINE ไปที่ > [โปรโมชันและของรางวัล] > [โปรโมชัน] > [การตั้งค่าโปรโมชัน] และเปิดใช้งานปุ่มฟีเจอร์ “หน้าร้านค้าแสดงศูนย์คูปองและแสดง “คูปอง” ในศูนย์สมาชิก (Storefront Show Coupon Center and "Coupon" in Member Center)”
กรุณาอ้างอิงไปยังสองบทความด้านล่างนี้และทำตามขั้นตอนที่ 1 และ 2 ของการตั้งค่าโปรโมชันให้เสร็จสิ้นก่อนที่จะดำเนินการขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 1
วิธีการใช้งานคูปองมีทั้งหมด 3 แบบ: “โปรโมชันที่ใช้งานอัตโนมัติ, คูปอง, และสำหรับแคมเปญแอฟฟิลิเอทเท่านั้น” กรุณาเลือกคูปอง
ขั้นตอนที่ 2
มี 3 วิธีในการรับคูปอง: “แสดงคูปองในศูนย์คูปองของร้านค้า (Display coupon in the shop coupon center), กรอกโค้ดเพื่อรับคูปอง (Enter coupon code to claim), และส่งคูปองด้วยลิงก์หรือส่งไปยังกลุ่มลูกค้า (Send coupon through links or customer groups)” กรุณาเลือกแสดงคูปองในศูนย์คูปองของร้านค้า
- ตัวเลือก “แสดงคูปองในศูนย์คูปองของร้านค้า” หมายถึงว่าลูกค้าสามารถดูและกดรับคูปองได้ในศูนย์คูปองบนหน้าร้านค้า แต่ลูกค้าแต่ละรายสามารถรับและใช้คูปองได้เพียงหนึ่งครั้งเท่านั้น
- จากนั้น แก้ไขจำนวนการใช้งานคูปอง (เช่น จำนวนคูปองทั้งหมดที่มีให้ลูกค้าเก็บ/ใช้งานได้)
ขั้นตอนที่ 3
กำหนด “เวลาเริ่มต้น/เวลาสิ้นสุดสำหรับแสดงคูปองในศูนย์คูปอง (Display coupon in the shop coupon center) และเวลาเริ่มต้น/เวลาสิ้นสุดของโปรโมชัน” คุณสามารถกำหนดเวลาเริ่มแสดงคูปอง (เวลาที่สามารถเริ่มรับคูปองได้) ก่อนที่โปรโมชันจะเริ่มต้นได้เพื่อให้ลูกค้าทราบว่ากำลังจะมีโปรโมชันในเร็วๆนี้ หรือจะกำหนดเวลาเริ่มแสดงคูปองให้เป็นเวลาเดียวกันกับเวลาเริ่มต้นโปรโมชันก็ได้เช่นกัน
*หมายเหตุ: เวลาเริ่มต้นแสดงคูปองจะไม่สามารถกำหนดให้แสดงหลังเวลาเริ่มต้นโปรโมชันได้ และเวลาสิ้นสุดของการแสดงคูปองจะไม่สามารถสิ้นสุดหลังจากเวลาที่โปรโมชันหมดอายุได้เช่นกัน เพราะการทำเช่นนั้นอาจส่งผลให้ลูกค้าไม่สามารถกดรับคูปองได้ในระหว่างโปรโมชัน หรือลูกค้าอาจกดรับคูปองที่หมดอายุไปแล้ว
2. ดูศูนย์คูปอง
ศูนย์คูปองรองรับการแสดงคูปองที่เข้าข่ายที่กำหนด และสามารถกรอกรหัสคูปองเพื่อรับคูปองได้ด้วย
- คูปองที่อยู่ในช่วงเวลาแสดงคูปอง (สามารถกดรับคูปองได้)
- คูปองที่ยังมีอยู่/ยังใช้งานได้อยู่
- คูปองที่ยังไม่ถึงขีดจำกัดการใช้งาน
- คูปองสำหรับกลุ่มลูกค้าที่เป็นสมาชิก
*หมายเหตุ: คูปองจะต้องเข้าข่ายข้อกำหนดทั้ง 4 อย่างด้านบน คูปองจึงจะแสดงให้ลูกค้าเห็น
คุณสามารถคลิกลิงก์เพื่อไปยังศูนย์คูปองได้จากในหน้าหลัก, หน้าศูนย์สมาชิก, และหน้าเช็คเอาท์ในหน้าร้านค้าออนไลน์ของคุณ
i. หน้าหลักของร้านค้า
หากลูกค้ามีคูปองที่ยังไม่ได้รับ ระบบจะแสดงหน้าต่างพ็อปอัปเพื่อแจ้งเตือนลูกค้าด้านล่างไอคอน “
*หมายเหตุ: ไอคอนศูนย์คูปองอาจแตกต่างกันไปตามแต่ละเทมเพลตที่เลือกใช้ในแอดมิน > [การออกแบบร้านค้าออนไลน์] > [ออกแบบ] > [เทมเพลตหน้าร้านค้า]
- หน้าจอของสมาชิกที่ยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ
หน้าต่างพ็อปอัปจะแสดงว่า "กรุณาเข้าสู่ระบบเพื่อรับคูปอง (Please login to claim coupons.)" - หน้าจอสำหรับสมาชิกที่เข้าสู่ระบบแล้ว
หน้าต่างพ็อปอัปจะแสดงว่า "มีคูปองที่ยังไม่ได้รับ กรุณาไปยังศูนย์คูปองเพื่อรับคูปอง (There are unclaimed coupons. Please proceed and claim them.)"
ii. ศูนย์สมาชิก
เมื่อเข้าสู่ระบบสมาชิกในร้านค้าออนไลน์ กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
- ไปที่ [ศูนย์สมาชิก] > [คูปอง] เพื่อดูคูปองที่ได้รับแล้ว ซึ่งวิธีการรับคูปองเหล่านั้นคือ “กรอกโค้ดเพื่อรับคูปอง” และ “ส่งคูปองด้วยลิงก์หรือส่งไปยังกลุ่มลูกค้า”
- เมื่อคลิกไปที่ศูนย์คูปอง (Go to Coupon Center) ระบบจะพาคุณไปยังหน้าหลักของศูนย์คูปอง ซึ่งคุณจะสามารถดูคูปองที่รับแล้วและยังไม่ได้รับ โดยคูปองเหล่านั้นเป็นคูปองที่ถูกกำหนดให้ “แสดงคูปองในศูนย์คูปองของร้านค้า”
iii. หน้าเช็คเอาท์
ลูกค้าสามารถคลิกเลือกคูปองในหน้าเช็คเอาท์เพื่อดูคูปองที่ใช้งานได้สำหรับคำสั่งซื้อนี้ หรือคลิกไปที่ศูนย์คูปอง > (Go to Coupon Center >) เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
*หมายเหตุ: ปัจจุบัน “การชำระเงินด่วน” ยังไม่รองรับการแสดงปุ่มไปที่ศูนย์คูปอง > (Go to Coupon Center >)
3. ใช้คูปองขณะเช็คเอาท์
ขั้นตอนที่ 1
เลื่อนลงไปด้านล่างสุดของหน้าเช็คเอาท์ จะเห็นส่วนของ “สรุปข้อมูลคำสั่งซื้อ” คลิกใช้คูปองโค้ด และคลิกที่ปุ่มเลือกคูปอง
ขั้นตอนที่ 2
คลิก “เลือกคูปอง” ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นมาเพื่อแสดงคูปองทั้งหมดที่ใช้งานได้สำหรับคำสั่งซื้อนี้ เลือกคูปองที่ต้องการและคลิกใช้งาน (Use) เพื่อนำคูปองนี้ (ส่วนลด) ไปใช้กับคำสั่งซื้อของคุณ
4. โปรดทราบ
- ศูนย์คูปองไม่รองรับการแสดงส่วนลดจากการติ๊กถูกช่อง “แสดงคูปองในบัญชีสมาชิก” หากต้องการแสดงคูปองในศูนย์คูปอง กรุณาอ้างอิงจากขั้นตอนที่ 1 เพื่อดำเนินการ
🔔 กรุณาดูการแสดงคูปองในบัญชีสมาชิกสำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับคูปองในศูนย์สมาชิก - หากต้องการดูจำนวนคูปองที่ถูกเก็บและถูกใช้ไปแล้ว กรุณาไปที่ [โปรโมชันและของรางวัล] > [โปรโมชัน] และคลิกที่บันทึกการใช้งาน
- เมื่อคูปองที่แสดงในศูนย์สมาชิกถูกลูกค้ารับไปแล้ว โปรโมชันหรือส่วนลดนั้นจะถูกผูกเข้ากับบัญชีสมาชิกของลูกค้า ดังนั้นระบบจะส่งการแจ้งเตือนระยะเวลาเริ่มต้นและสิ้นสุดของโปรโมชันนั้นไปให้ลูกค้าตามการตั้งค่าการแจ้งเตือนที่กำหนดเองของร้านค้าคุณ
อ่านเพิ่มเติม
ข้อคิดเห็น