เพื่อให้ผู้ค้าสามารถแก้ไขข้อความเริ่มต้นได้ SHOPLINE จึงได้จัดเตรียมฟีเจอร์ “การแจ้งเตือนที่กำหนดเอง” ซึ่งทำให้ผู้แก้ไขสามารถเพิ่มข้อความและเชื่อมต่อไปยังอีเมลการแจ้งเตือนและข้อความ เพื่อที่จะให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่สามารถกำหนดได้เองมากขึ้น บทความเสริมนี้ใช้สำหรับเพื่อคัดลอกและเพิ่มตัวแปรลงในเทมเพลตการแจ้งเตือนที่กำหนดเอง
หมายเหตุ: ก่อนที่คุณจะเริ่มทำการแก้ไข โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีฟีเจอร์ “ปรับแต่งการแจ้งเตือน” เพื่อเปิดการใช้งานฟีเจอร์ SMS กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อความสำเร็จของลูกค้า
สำหรับรายละเอียดการดำเนินการและขั้นตอนอื่นๆ กรุณาอ้างอิงได้ที่สองบทความด้านล่างนี้:
- การแจ้งเตือนที่กำหนดเอง - ที่เกี่ยวข้องกับสมาชิก
- การแจ้งเตือนที่กำหนดเอง - ที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ
1. รายชื่อตัวแปร
ด้านล่างต่อไปนี้เป็นตัวแปรที่สามารถใช้ในการแจ้งเตือนแต่ละครั้ง กรุณาใช้ "Control + F" (สำหรับ Window) หรือ "Command + F" (สำหรับ iOS) เพื่อค้นหาคีย์เวิร์ด
A. ตัวแปรสำหรับการแจ้งเตือนสมาชิก
การแจ้งเตือนสำหรับสมาชิก |
ตัวแปร |
คำอธิบาย |
ตัวแปรที่ใช้โดยทั่วไปสำหรับการแจ้งเตือนสมาชิก |
{{shop.name}} |
ชื่อร้านค้าของคุณ |
{{customer.name}} |
ชื่อลูกค้า |
|
{{notification.url}} |
URL สั้นของร้านค้า |
|
การแจ้งเตือนการตั้งค่า/การนำเข้าบัญชีสมาชิก |
{{notification.url}} |
ตั้งค่ารหัสผ่าน URL |
การแจ้งเตือนการอัปเกรดสมาชิก |
{{customer.tier.name}} |
ระดับสมาชิกของลูกค้า |
{{customer.tier.member_discount}} |
ส่วนลดตามระดับสมาชิกของลูกค้า |
|
กำหนดการแจ้งเตือนเครดิตร้านค้า |
{{store_credit.value}} |
กำหนดจำนวนเครดิตร้านค้า |
{{store_credit.credit_balance}} |
จำนวนเครดิตร้านค้าคงเหลือของลูกค้า |
|
การแจ้งเครดิตร้านค้าหมดอายุ |
{{expiry_credit_amount}} |
จำนวนเครดิตร้านค้าที่หมดอายุ |
{{store_credit.end_at}} |
วันหมดอายุของเครดิตร้านค้า |
|
การแจ้งเตือนเครดิตต้อนรับ |
{{store_credit.value}} |
จำนวนเครดิตต้อนรับ |
{{store_credit.credit_balance}} |
เครดิตคงเหลือของลูกค้า |
|
การแจ้งเตือนเครดิตวันเกิด |
{{store_credit.value}} |
จำนวนเครดิตวันเกิด |
{{store_credit.credit_balance}} |
เครดิตคงเหลือของลูกค้า |
|
การแจ้งเตือนเครดิตรางวัลการสั่งซื้อสินค้า |
{{store_credit.value}} |
จำนวนเครดิตรางวัลการสั่งซื้อสินค้า |
{{store_credit.credit_balance}} |
เครดิตคงเหลือของลูกค้า |
|
การแจ้งเตือนการแนะนำสมาชิก (ถึงผู้อ้างอิง) |
{{customer.name}} |
ชื่อผู้อ้างอิง |
{{store_credit.value}} |
เครดิตรางวัลของผู้อ้างอิงจะถูกมอบให้กับผู้อ้างอิงหลังจากที่สมาชิกใหม่ทำการสั่งซื้อ |
|
การแจ้งเตือนการแนะนำสมาชิก (ถึงสมาชิกใหม่) |
{{customer.name}} |
ชื่อสมาชิกใหม่ |
{{store_credit.value}} |
จำนวนเครดิตจากการแนะนำสมาชิก |
|
การแจ้งเตือนรางวัลผู้แนะนำ (ถึงผู้อ้างอิง) |
{{customer.name}} |
ชื่อผู้อ้างอิง |
{{store_credit.value}} |
เครดิตรางวัลผู้อ้างอิง |
|
{{store_credit.credit_balance}} |
เครดิตคงเหลือของลูกค้า |
|
กำหนดการแจ้งเตือนคะแนนสมาชิก |
{{member_point.value}} |
จำนวนคะแนนสมาชิก |
{{member_point.point_balance}} |
ยอดคะแนนสมาชิกของลูกค้า |
|
การแจ้งเตือนรับคะแนน |
{{member_point.value}} |
คะแนนที่ได้รับจากคำสั่งซื้อ |
{{member_point.point_balance}} |
คะแนนคงเหลือของลูกค้า |
|
การแจ้งเตือนคูปอง
|
{{promotion.title}} |
ชื่อโปรโมชัน |
{{promotion.start_at}} |
วันเริ่มต้นโปรโมชัน |
|
{{promotion.end_at}} |
วันสิ้นสุดโปรโมชัน |
B. ตัวแปรสำหรับการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อ
การแจ้งเตือนสำหรับสมาชิก |
ตัวแปร |
คำอธิบาย |
ตัวแปรที่ใช้โดยทั่วไปสำหรับการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อ |
{{shop.name}} |
ชื่อร้านค้าของคุณ |
{{order.seller.email}} |
อีเมลร้านค้าของคุณ |
|
{{notification.url}} |
URLของร้านค้าโดยย่อ |
|
เกี่ยวกับลูกค้า |
{{customer.name}} |
ชื่อของลูกค้า |
{{customer.email}} |
อีเมลของลูกค้า |
|
{{customer.phone | mask: phone}} |
เบอร์โทรศัพท์ลูกค้า (เลขกลาง 3 ตัวจะถูกปิด) |
|
{{customer.gender}} |
เพศของลูกค้า |
|
{{customer.birthday | date: "%b %d, %Y"}} |
วันเกิดลูกค้า |
|
{{customer.attributes}} {{attribute | first}} {{attribute | last}} |
ช่องที่กำหนดเองของลูกค้า |
|
เกี่ยวกับคำสั่งซื้อ |
{{order.customer_url}} |
URL คำสั่งซื้อ |
{{order.status_label}} |
สถานะคำสั่งซื้อ |
|
{{order.remarks}} |
หมายเหตุคำสั่งซื้อ |
|
{{customer.attributes}} {{attribute | first}} {{attribute | last}} |
ช่องที่กำหนดเองของคำสั่งซื้อ |
|
{{order.payment_slip_url}} |
ชำระเงินและอัปโหลดหลักฐานการชำระเงิน |
|
{{order.created_at | date: "%Y-%m-%d %H:%M%p"}} |
วันที่สร้างคำสั่งซื้อ |
|
{{order.order_number}} |
หมายเลขคำสั่งซื้อ |
|
เกี่ยวกับการชำระเงิน |
{{order.subtotal_price}} |
ยอดรวมทั้งหมด |
{{order.discount_price}} |
ส่วนลด |
|
{{order.custom_discount_price}} |
จำนวนส่วนลดทั้งหมดที่กำหนดเอง |
|
{{order.applied_user_credit}} |
เครดิตร้านค้าที่ถูกใช้ |
|
{{order.redeemed_points_to_cash}} |
คะแนนสมาชิกที่ถูกใช้แลกเป็นเงินสด |
|
{{order.redeemed_points_to_cash_amount}} |
คะแนนที่ถูกใช้สำหรับส่วนลด |
|
{{order.delivery_fee}} |
ค่าจัดส่ง |
|
{{order.exclusive_tax.fee}} |
ค่าธรรมเนียมภาษี |
|
{{order.total_price}} |
ราคาทั้งหมด |
|
{{order.inclusive_tax}} {{order.inclusive_tax.name}} {{order.inclusive_tax.rate}} {{order.inclusive_tax.fee}} |
รวมภาษี |
|
{{order.earned_credit_value}} |
เครดิตที่ได้รับหลังชำระเงินแล้ว |
|
{{order.redeemed_points_to_gift}} |
คะแนนที่ถูกใช้เพื่อแลกรับของขวัญ |
|
{{order.earned_points_pending_days}} {{order.earned_points}} |
วันที่ให้คะแนน |
|
{{order.order_payment.status_label}} |
สถานะการชำระเงิน |
|
{{order.order_payment.name}} |
ตัวเลือกการชำระเงิน |
|
{{order.order_payment.instructions}} |
คำแนะนำการชำระเงิน |
|
{{order.order_payment.instruction_image}} {{order.order_payment.instruction_image.src | img_url: '750x'}} {{order.order_payment.instruction_image | img_url: '750x'}} |
รูปภาพคำแนะนำการชำระเงิน |
|
{{order.order_payment.txn_id}} |
ID ธุรกรรม PayPal |
|
{{order.order_payment.type}} |
ประเภทการชำระเงิน |
|
{{order.order_payment.transaction_id}} |
ID การทำธุรกรรม |
|
{{order.order_payment.fee}} |
ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน |
|
{{order.subtotal_price}} |
ยอดรวมทั้งหมด |
|
{{order.discount_price}} |
ส่วนลด |
|
เกี่ยวกับการจัดส่ง |
{{order.order_delivery.status_label}} |
สถานะการจัดส่ง |
{{order.order_delivery.name}} |
ตัวเลือกการจัดส่ง |
|
{{order.delivery_date}} {{order.delivery_time_slot}} |
วันที่จัดส่ง |
|
{{order.order_delivery.description}} |
คำอธิบายการจัดส่ง |
|
{{order.order_delivery.address.address.address1}} |
ที่อยู่ |
|
{{order.order_delivery.address.address.address2}} |
||
{{order.order_delivery.address.address.city}} |
||
{{order.order_delivery.address.address.state}} |
||
{{order.order_delivery.address.address.country}} |
||
{{ order.order_delivery.address.address.postcode }} |
||
{{order.order_delivery.recipient_name}} |
ชื่อผู้รับ |
|
{{order.order_delivery.recipient_phone}} |
เบอร์โทรศัพท์ผู้รับ |
|
{{order.order_delivery.location_code}} |
รหัสร้านรับสินค้า |
|
{{order.order_delivery.location_name}} |
ชื่อร้านรับสินค้า |
|
{{order.order_delivery.delivery_name_title}} |
ชื่อบริษัทจัดส่งสินค้า |
|
{{order.order_delivery.delivery_name}} |
ชื่อบริษัทจัดส่งสินค้า |
|
{{order.order_delivery.tracking_number}} |
หมายเลขติดตามพัสดุ |
|
{{order.order_delivery.url}} |
URL ติดตามการจัดส่ง |
|
{{order.order_delivery.shipment_number}} |
หมายเลขการจัดส่ง |
|
{{order.order_delivery.sn_id}} |
ID การจัดส่งแบบ Shop-to-Shop |
|
{{line_item.catcher_delivery_status}} |
สถานะการจัดส่งจากผู้ผลิต |
|
เกี่ยวกับสินค้า |
{{order.line_items}} |
คำสั่งซื้อสินค้า |
{{line_item.image_url}} |
รูปภาพสินค้า |
|
{{line_item.title}} |
ชื่อสินค้า |
|
{{line_item.type}} |
ประเภทสินค้า |
|
{{line_item.variation_names}} {{name}} for loop |
ชื่อตัวเลือก |
|
{{line_item.child_products}} |
สินค้าแบบแพ็ครวม |
|
{{child_product.title}} |
ชื่อสินค้าแบบแพ็ครวม |
|
{{child_product.variation_names}} |
ชื่อตัวเลือกสินค้าแบบแพ็ครวม |
|
{{line_item.quantity}} |
จำนวนสินค้า |
|
{{line_item.item_points}} |
คะแนนที่ใช้ในการแลกสินค้า |
|
{{line_item.price}} |
ราคาสินค้า |
|
{{line_item.preorder_note}} |
หมายเหตุสำหรับสินค้าพรีออเดอร์ |
|
{{line_item.total_points}} |
คะแนนทั้งหมด |
|
{{line_item.total_price}} |
ราคาทั้งหมด |
|
เกี่ยวกับคำสั่งซื้อแบบสมาชิกรายงวด
|
{{product_subscription.next_billing_at}} |
เวลาการสร้างคำสั่งซื้อต่อไป |
{{subscription_product.title}} |
สินค้าแบบสมาชิกรายงวด |
|
{{product_subscription.recurring_count}} |
สมาชิกรายงวด |
|
{{product_subscription.next_recurring_count}} |
จำนวนสมาชิกแบบรายงวด |
|
{{product_subscription.duration}} |
รอบสมาชิกรายงวด |
|
{{product_subscription.recurring_count_limit}} |
ขีดจำกัดสมาชิกรายงวด |
|
เกี่ยวกับแยกคำสั่งซื้อ |
{{order.parent_order_number}} |
สร้างหมายเลขคำสั่งซื้อใหม่ (แยกคำสั่งซื้อ) แล้ว |
2. รายการตัวแปรสำหรับการแจ้งเตือนที่กำหนดเองแบบใหม่ 11 แบบ
- การแจ้งอัปโหลดสลิปการชำระเงิน, การแจ้งเตือนข้อความการสั่งซื้อ, การแจ้งเตือนการยืนยันอีเมล, การแจ้งเตือนการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์มือถือ, การแจ้งเตือนข้อความร้านค้า, การแจ้งเตือนตะกร้าที่รอการชำระเงิน และ การแจ้งเตือนสินค้าได้ถูกเพิ่มสต็อก - คลิกที่นี่
- ตัวแปรสำหรับการแจ้งเตือนการยกเลิกคำสั่งซื้อ การแจ้งเตือนการคืนการชำระเงินของ SHOPLINE - คลิก ที่นี่
- การแจ้งเตือนคำขอคืนคำสั่งซื้อของลูกค้า, การแจ้งเตือนอัปเดตสถานะการส่งคืนคำสั่งซื้อ - คลิก ที่นี่
3. หมายเหตุ
- หากคุณเปิดการแจ้งเตือน “ส่งข้อความ SMS นี้” เพื่อที่จะใช้งานฟีเจอร์ส่ง SMS SHOPLINE จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมบริการการส่ง SMS รายเดือน
- ตัวอย่างของจำนวนตัวอักษรสำหรับหัวข้ออีเมลและข้อความSMS ใช้สำหรับการอ้างอิงเท่านั้น และไม่ได้ใช้เป็นจำนวนตัวอักษรบังคับสุดท้าย จำนวนตัวอักษรจะขึ้นอยู่กับข้อความที่แปลงจากตัวแปรต่างๆ เช่น {{store_cred.credit_balance}}
- ปุ่มเปิดใช้งาน “การส่งแจ้งเตือนอัปเดตสถานะคำสั่งทาง SMS” ถูกลบออกจากหน้าการตั้งค่าคำสั่งซื้อ เพื่อเปิดหรือปิดการใช้งานฟีเจอร์การแจ้งเตือนทาง SMS ไปที่หน้าแก้ไขการแจ้งเตือนที่กำหนดเอง
- ตัวแปรและ URL ที่แสดงในหน้าตัวอย่างเป็นแค่ตัวอย่างของวิธีการแปลงตัวแปรต่างๆ โปรดอ้างอิงไปยังรายการตัวแปรสำหรับการแก้ไขเนื้อหาที่แท้จริงของข้อความ
- ระบบยังไม่มีการรองรับการแปลหลายภาษา หากคุณป้อนเนื้อหาภาษาอังกฤษในช่องภาษาจีนตัวเต็ม ลูกค้าที่ตั้งค่าการได้รับความในภาษาจีนตัวเต็มจะได้รับข้อความเป็นภาษาอังกฤษ โปรดทำการยืนยันในช่องภาษาก่อนทำการแก้ไข
- ระบบจะกำหนดภาษาของการแจ้งเตือนที่ลูกค้าได้รับตามสถานะการเข้าสู่ระบบของลูกค้า ไม่ว่าจะมีการแก้ไขภาษาของร้านค้าหรือไม่:
- ลูกค้ายังไม่ได้เข้าสู่ระบบและยังไม่ได้เปลี่ยนภาษาของร้านค้า: ภาษาเริ่มต้นของร้านค้า (ขึ้นอยู่กับภาษาของบราวเซอร์ของลูกค้าหรือตัวเลือกที่กำหนดเองโดยผู้ค้า)
- ลูกค้ายังไม่ได้เข้าสู่ระบบและได้เปลี่ยนภาษาของร้านค้าแล้ว: ภาษาของร้านค้าที่ลูกค้าทำการเปลี่ยนล่าสุด
- ลูกค้าได้เข้าสู่ระบบและยังไม่ได้ทำการเปลี่ยนภาษาของร้านค้า: ภาษาของบราวเซอร์ของลูกค้า
- ลูกค้าได้เข้าสู่ระบบและได้เปลี่ยนภาษาของร้านค้า: ภาษาของร้านค้าที่ลูกค้าเปลี่ยนล่าสุด
อ่านเพิ่มเติม
- การแจ้งเตือนที่กำหนดเอง - ที่เกี่ยวข้องกับสมาชิก
- การแจ้งเตือนที่กำหนดเอง - ที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ
ข้อคิดเห็น