リワードキャンペーンを作成する

顧客のロイヤルティと再購入率を維持するために、指定されたメンバーが使用し、注文金額に対して相殺できるストアクレジットを提供できます。「リワードキャンペーン」機能を使用すると、ストアクレジットやメンバーポイントを配布するための期間限定イベントを設定できます。商品や適用されるメンバーシップティアを指定することもできます。この機能を試して、より高い売上目標を達成しましょう！

目次では、以下の内容を紹介します：

• リワードキャンペーンの作成
• リワードキャンペーンの編集
• Note:

1. リワードキャンペーンの作成

ステップ 1. リワードキャンペーンの追加

SHOPLINE管理画面に移動し、> [プロモーション & リワード] > [リワードキャンペーン]をクリックします。キャンペーンの追加をクリックします。

ステップ 2. キャンペーン名の入力

リワードキャンペーンの名前を入力します。この名前はストアフロントのチェックアウトページに表示されます。1つ以上の言語を入力することができます。

ステップ 3. 有効期間の設定

キャンペーンの有効期間を選択します。

1. 右側の「カレンダー」アイコンをクリックして日付を選択します。
2. 「期限なし」のチェックを外してキャンペーンの終了時間を設定します。

ステップ 4. 利用可能なチャネルの設定

キャンペーンの利用可能なチャネルを選択します。

*Note:

• システムはデフォルトで「小売店」のチェックを外しています。
• サブオーダーのための商品定期購入は現在リワードキャンペーンをサポートしています。商品定期購入の詳細については、こちらの記事を参照してください。

[近日公開]

利用可能なチャネルの小売店を選択

利用可能なチャネルとして「小売店」を選択する際、キャンペーンをすべてのストアまたは特定のストアに適用することを選択できます。「選択したストア」のチェックを入れると、指定されたストアがこのキャンペーンの対象となります。

*Note: 「すべてのストア（将来の新しいストアを含む）」にチェックを入れると、キャンペーン後に追加されたストアもこのプロモーションイベントの対象となります。

[近日公開]

ステップ 5. 適用可能なグループの設定

対象となるメンバーグループを選択します。

• すべてのメンバー
  「すべてのメンバー」のチェックを入れると、すべてのメンバーがこのキャンペーンに参加します。
  

• 特定のメンバーシップティア
  「特定のメンバーシップティア」のチェックを入れ、ドロップダウンメニューからこのキャンペーンに適用されるメンバーシップティアを選択します。

ステップ 6. 購入条件の設定

合計で3つの条件があります。キャンペーンの購入条件として、「最小注文金額」または「最小商品数」を各条件に対して選択できます。

「最小注文金額」の計算は選択した商品の金額 - 商品に割り当てられた割引 - 商品に割り当てられたカスタム割引 - 商品に割り当てられたストアクレジット割引 - 商品に割り当てられたポイントを現金に引き換えたもの = 小計（すなわち、最小注文金額）です。

*Note: スマートOMOは現在「合計注文が...最小注文金額を超える」リワードキャンペーンのみをサポートしています。

*注： リワードのためのメンバーポイントの送信は近日中に利用可能になります。

選択した商品/カテゴリが

ビジネスオーナーが購入条件を「選択した商品/カテゴリが...」に設定した場合、ページの下部で「ページ＆SEO設定」、「キャンペーンの条件と期間」、「キャンペーンバナー」をカスタマイズできます。

*注：

• リワードキャンペーンが開始されると、プロモーションページを編集することはできません。
• プロモーションページはデフォルトでオンになっています。このキャンペーンをプロモートする必要がない場合は、右上のトグルをオフにして変更を保存してください。プロモーションページがオフになっている場合、キャンペーンリストでボタンをクリックすると404ページにリダイレクトされます。
• システムは「キャンペーンの条件と期間」を自動生成します。要件に合わせてテキストを編集できます。

ステップ7. リワードと条件を設定する

「リワードと条件」セクションでは、リワードクレジットを提供するための条件を設定できます。

*注：

• ステップ6で設定した購入条件の最小金額/商品数は、このセクションには影響しません。
• 以下の例は、最小購入金額に対して与えられるストアクレジットの特定の金額を示しています。

A. ストアクレジット/メンバーポイントを与える
 

*注：リワードのためのメンバーポイントの送信は近日中に利用可能になります。

ストアクレジットの設定とメンバーポイントの設定は同じ手順です。以下はストアクレジットを例にしています。

クレジットは「割引額」または「パーセンテージ%」の2つの方法で配布できます。

「累積リワードクレジット」ボックスをチェックすると、顧客がカートに商品を追加するたびに、商品の合計金額/数量が最小要件に達すると、ストアクレジットを受け取る資格が得られます。

例
100ドルごとに10ストアクレジットを提供するように設定した場合、200ドルを使った顧客は20クレジットを得ます。

*注：「累積リワードクレジット」機能は単一のリワード条件の組み合わせのみをサポートし、複数のリワード条件の組み合わせには適用できません。詳細については、以下のC. リワード条件の組み合わせを追加するを参照してください。

「パーセンテージ%」を選択した場合、リワードは選択した商品の割引後の小計に基づきます。ストアクレジットは設定されたパーセンテージに応じて付与されます。

選択した商品の小計の計算：

 選択した商品の金額 - 商品に割り当てられた割引 - 商品に割り当てられたカスタム割引 - 商品に割り当てられたストアクレジット割引 - 商品に割り当てられたポイントを現金に引き換えたもの。

*注：

• ストアクレジットのパーセンテージは最大100%まで設定できます。 メンバーポイントのパーセンテージは最大10,000%まで設定できます。
• 割引の割り当ての詳細については、この記事を参照してください。

B. リワード条件の組み合わせを追加する

+ リワード＆条件の階層を追加をクリックして、「購入が...を超えた場合、...を与える」というリワード条件の組み合わせを追加します。最大3つのリワード＆条件の階層を追加できます。追加の条件の組み合わせを削除するには、右側の「ゴミ箱」アイコンをクリックしてください。

*注：

• 「累積リワードクレジット」機能は、単一のリワード＆条件ティアのみをサポートし、複数のリワード＆条件ティアに適用することはできません。
• リワードのためのメンバーポイントの送信は近日中に利用可能になります。以下はストアクレジットを例として使用しています。

ステップ8. リワードの上限と有効期限を設定する

各注文のリワードの上限とリワードクレジット/ポイントの有効期限を設定できます。

1. 注文ごとの最大金額： 
   「無制限」のチェックを外して、リワードクレジット/ポイントの金額を入力します。
2. クレジット/ポイントの有効期限：
   有効期限には「固定日数」と「期限日指定」の2種類があります。「固定日数」を選択すると、「期限なし」のチェックを外してリワードクレジットの期限日数を入力できます。「期限日指定」を選択すると、右のカレンダーアイコンをクリックして特定の日付を選択できます。

ステップ9. キャンペーン制限を設定する

このキャンペーンで各メンバーのリワードの数とクレジット/ポイントを与える回数の合計を制限できます。

ステップ10. 保存

キャンペーンの設定が完了したら、右側でキャンペーンの詳細をプレビューできます。右上の保存をクリックしてリワードキャンペーンを作成します。

2. リワードキャンペーンの編集

i. キャンペーンの詳細を編集する

キャンペーンを作成した後、編集できます。管理者の[プロモーション＆リワード] >[リワードキャンペーン]に移動し、キャンペーンの隣にある編集ボタンをクリックします。

*注：リワードキャンペーンの編集の各段階で、異なる操作が必要です。

• キャンペーン前：すべてのフィールドを編集できます。
• キャンペーン中：「有効期間」、「ページ＆SEO設定」、「キャンペーンの条件」、「キャンペーンバナー」を編集できます。
• キャンペーン後：「ページ＆SEO設定」だけを編集できます。

ii. キャンペーンを公開/非公開/削除する

キャンペーンを公開、非公開、または削除するには、キャンペーンの左側のボックスにチェックを入れ、次に公開/ 非公開/ 削除をクリックします。

*注：進行中のリワードキャンペーンを削除すると顧客サービスの衝突が発生する可能性があるため、操作には特に注意してください。  

3. 注記

• 保存を作成ページでクリックすると、キャンペーンの時間が既存のイベントの時間と重複する場合、以下のようなポップアップリマインダーが表示されます。他の注文レベル、商品レベル、またはカテゴリーレベルのキャンペーンを作成することはできます。
  
   
• 複数の進行中のリワードキャンペーンがある場合、システムは顧客がチェックアウトする際に条件を満たすすべてのリワードキャンペーンを適用します。言い換えれば、顧客は複数のセットのストアクレジットをリワードとして受け取ります。
  
   
• ビジネスオーナーが「特定のメンバーシップティア」に対してリワードキャンペーンを設定した場合、プロモーションページには以下が表示されます：
  • 顧客がメンバーシップティアの1つに該当する場合：そのメンバーシップティアに特化したリワードキャンペーンを表示します。
    
  • 顧客がメンバーシップティアに該当しない場合またはログインしていない場合：すべてのメンバーシップティアのリワードキャンペーンを表示します。顧客はチェックアウト時にリワードキャンペーンの対象にはなりません。
    
     
• リワードキャンペーンは以下のタイプの注文をサポートしていません：
  • インポートされた注文
  • 分割注文のサブオーダー（「マルチ属性商品」機能を有効にしたストアを除く）
     

さらに詳しく読む

• リワードキャンペーンを適用し、クレジットを付与する | ストアクレジット
• ストアクレジット
• 注文リワードクレジット | ストアクレジット
• ウェルカムクレジット | ストアクレジット