投稿コメント販売 | ソーシャルコマース

SHOPLINEの新しいFacebook投稿コメント販売機能を使用すると、コメントセクションに複数の商品情報と画像を投稿でき、顧客はキーワードコメントで注文を行うことができます。

この記事では、以下の内容を説明します：

• Facebook投稿コメント販売の設定
• 投稿コメント販売の有効化
• 顧客がコメントを通じて注文を行う
• 注意事項

1. Facebook投稿コメント販売の設定

ステップ1

SHOPLINE管理画面に進み、> [ソーシャルコマース] > [ソーシャル投稿販売]をクリックし、新しい販売イベントを追加をクリックします。

ステップ2

「販売イベントの種類を選択」セクションで、「投稿コメント販売」を選択します。

*注意事項：この機能はFacebookページとグループでの投稿コメント販売の作成のみをサポートしています。Instagramは現在サポートされていません。

ステップ3

ソーシャル投稿販売名を入力し、キーワード注文設定を選択します。

*注意事項：この名前は内部使用のみです。

ステップ4

「商品を選択」または「商品を追加」ボタンをクリックして、投稿コメント販売に商品を追加します。

ステップ5

「投稿を接続」または「投稿を作成」ボタンをクリックして、既存の投稿に接続するか、新しい投稿を作成します。

投稿の公開時間をスケジュールするには、「投稿作成」ポップアップウィンドウで「投稿公開時間をスケジュール」オプションを選択してください。

*投稿スケジュールに関する注意事項：

• 現在、スケジュールはFacebookページソーシャル投稿販売、コメント販売、および抽選のみに利用可能です。
• 投稿を作成する際、コンテンツを挿入し、公開時間をスケジュールした後に「今すぐ公開」に変更すると、挿入したコンテンツが消去されます。
• スケジュールされた投稿を作成すると、接続された投稿の下に「スケジュールされた公開時間」が表示されます。公開されると「接続時間」が表示されます。
• スケジュールされた投稿を切断しても、投稿は同時に削除されません。Facebookに移動して削除してください。
• 右側の「プレビュー」ボタンをクリックして、スケジュールされた投稿を編集または公開します。ただし、Facebookの制限により、投稿を編集している間にスケジュールされた公開時間を変更することはできません。
• スケジュールされた公開時間を変更するには、Meta Business Suiteのプランナーを使用できます。ソーシャル投稿販売設定ページで、投稿をプレビューし、ページを更新する必要があります。新しいスケジュールされた公開時間が接続された投稿の下に表示されます。
• 投稿が公開されているときにソーシャル投稿販売設定ページを表示している場合、「公開済み」のプロンプトが表示されます。

左側のアイコンをクリックして、「AIスマートコンテンツ」でコンテンツを生成します。詳細については、こちらの記事を参照してください。

複数のクイック入力を使用して、投稿を迅速に作成することもできます。

ステップ6

関連する設定を完了しました：スケジュール、商品注文ルール、コメント、およびメッセージ設定。

詳細情報については、ステップ4 ~ ステップ6を参照してください。Facebookソーシャル投稿販売 | ソーシャルコマースを参照してください。

設定が完了すると、右側で投稿コメント販売をプレビューできます。投稿コメント販売コンテンツは、選択した商品とキーワードに基づいて自動的に生成されます。

*注意事項：投稿コメント販売は、システムが商品コメントを作成するために最初に有効にする必要があります。

2. 投稿コメント販売の有効化

商品情報と関連設定を確認したら、有効にするボタンをクリックしてイベントを開始します。

Facebook投稿のステータスを確認するためのポップアップウィンドウが表示されます。「投稿の下に商品コメントを作成する」を選択するかどうかを選択できます。

A. 「投稿の下に商品コメントを作成する」を選択した場合

有効にされた投稿コメント販売イベントでは、すべての商品説明が独立したコメントとして自動的に投稿されます。

イベントを有効にすると、商品コメント生成の進行状況を確認できます。いつでも商品コメントを停止して再作成できます。

*Note: コメントが作成されている間は、商品を追加または削除することはサポートされていません。

B. 「投稿の下に商品コメントを作成する」を選択しない場合

後で設定ページで商品コメントを作成をクリックするか、Facebook投稿のコメントセクションに商品情報と注文ルールを手動で追加することができます。

3. 顧客がコメントを通じて注文を行う

投稿コメント販売を正常に有効にした後、顧客はコメントの下で「商品キーワード + 数量」と返信することで注文を行うことができます。

彼らはまた、投稿に直接コメントして注文を行うこともできます。

顧客はMessengerを通じてメッセージを受け取り、カートリンクを直接タップしてチェックアウトできます。

4. 注意事項

• 投稿コメント販売を有効にし、商品コメントを作成した後に管理者で商品を削除した場合、Facebook投稿のコメントは同時に削除されません。手動でコメントを削除するためにFacebook投稿に移動してください。
• Facebookのコメントは1つの画像の送信のみをサポートしているため、商品に複数の画像がある場合は最初の画像がアップロードされます。商品に画像がない場合は、デフォルトのサンプル画像がアップロードされます。
  
   

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