*香港のストア/香港を拠点とするビジネスオーナーのみサポート。
この記事では、以下の質問にお答えします：
- SHOPLINEペイメントはどの支払い方法をサポートしていますか？取引手数料は何ですか？
- ビジネスオーナーがSHOPLINEペイメントの基本認証を申請する前に必要な基本情報は何ですか？
- SHOPLINEペイメントは3D認証をサポートしていますか？取引を3D認証にすることはできますか？
- SHOPLINEペイメントの基本認証と高度な認証の違いは何ですか？
- なぜ高度な認証を提出/選択できないのですか？事前に高度な認証に必要な書類を確認したいです。
- ウェブサイトに「Powered by SHOPLINEペイメント」を追加できますか？
- ストアには異なるスタッフメンバーがいます。誰が私のSHOPLINEペイメントアカウントを表示したり、返金を処理するかを制限できますか？
- 私が受け取った取引金額は直接私の銀行口座に入金されますか？
- 引き出し/手動引き出しの日付を自分で選択できますか？
- SHOPLINEペイメントに他に手数料はありますか？
- SHOPLINEペイメントのAlipayを使用して支払いを受け取るにはどうすればよいですか？SHOPLINEペイメントのAlipayはAlipay（中国）と連携していますか？
1. SHOPLINEペイメントはどの支払い方法をサポートしていますか？取引手数料は何ですか？
SHOPLINEペイメントはVisa/ MasterCard/ AMEX/ JCB/ Dinners Club/ Union Pay/ Apple Pay/ Google Pay/ FPS/ Alipay HK*/ WeChat Payをサポートしています。現在、SHOPLINEペイメントのクレジットカードの割引は以下のレートで提供されています（割引は今後の通知まで有効です）：
- ローカルクレジットカードは取引ごとに2.99% + HKD 2.35から。
- 海外クレジットカードは取引ごとに3.8% + HKD 2.35。
ビジネスオーナーが「法人アカウント」としてSHOPLINEペイメントに申請し、高度な認証を完了すると、チームはSHOPLINEペイメントのAlipayの申請を支援し続けることができます。（最終的な承認結果は取得者が決定します。）
SHOPLINEペイメント AlipayHK：現在、香港のウォレットのみがサポートされています。各取引に対して1.9%の手数料がかかります。SHOPLINEは調整がある場合に通知します。
SHOPLINEペイメント WeChat Pay：現在、WeChat HKとWeChat CNのウォレットの両方がサポートされています。各取引に対して1.5%の手数料がかかります。SHOPLINEは調整がある場合に通知します。
SHOPLINEペイメント FPS：各取引に対して1.5%の手数料がかかります。SHOPLINEは調整がある場合に通知します。
2. ビジネスオーナーがSHOPLINEペイメントの基本認証を申請する前に必要な基本情報は何ですか？
チームがストアと商品情報を承認する必要があるため、ビジネスオーナーはSHOPLINEペイメントの基本認証の申請を提出する前に以下の設定を完了することをお勧めします：
- ストアロゴをアップロード
- トップページのレイアウトを完成させる
- 10商品以上をアップロード
- 返品/交換ポリシーを設定（必須）
- 配送方法の詳細/ポリシー（配送時間/期間の説明を含む）（必須）
- ストアの連絡先情報を表示（必須）
- 配送方法の詳細/ポリシーを追加（配送時間/期間の説明を含む）（オプション）
3. SHOPLINEペイメントは3D認証をサポートしていますか？取引を3D認証にすることはできますか？
SHOPLINEペイメントは3D認証をサポートしており、ビジネスオーナーは取引が3D認証されるかどうかを管理画面から選択することはできません。
SHOPLINEペイメントの取引システムは、AIとデータ計算を通じて顧客の詐欺リスクレベルを判断し、顧客に3D認証を受けさせるかどうかを決定します。3D認証の場合、顧客は銀行に登録された携帯番号を通じて6桁の「ワンタイムパスワード」（OTP）SMSを取得し、取引のためにカード保有者の身分を認証するためにパスワードを入力する必要があります。
発行銀行は、チェックアウトの最後に顧客がワンタイムパスワードを入力する必要があるかどうかを決定します。発行銀行は、顧客の通常のクレジットカードの使用状況とリスクに応じて、顧客がOTPステップを免除される機会があります。
4. SHOPLINEペイメントの基本認証と高度な認証の違いは何ですか？
基本的な確認では、ストアに適用されるビジネスタイプを選択してSHOPLINEペイメントに申し込む必要があります。承認されると、SHOPLINEペイメントを使用して支払いを受け取り、返金を行うことができます。
高度な確認では、基本的な確認中に選択したビジネスタイプに基づいて情報を確認し、要求します。完了すると、システムは自動的にあなたの銀行口座に送金を手配します。
5. なぜ高度な確認を提出/選択できないのですか？事前に高度な確認に必要な書類を確認したいです。
高度な確認は、基本的な確認のレビューが完了するまで利用できません。高度な確認では、基本的な確認で選択したビジネスタイプに応じて関連情報を提供する必要があります。
6. ウェブサイトに「Powered by SHOPLINE Payments」を表示しないことはできますか？
ページの最後に「Powered by SHOPLINE Payments」を表示することは、Visa/MasterCardが支払いセクションにロゴを表示することを要求するのと同じで、顧客が選択した支払いオプションを知ることができるようにするためです。したがって、デフォルトで表示されます。
ビジネスオーナーがページの下部から「Powered by SHOPLINE Payments」を削除したい場合は、オンラインビジネスオーナーサクセスチームに連絡して申し込んでください。
7. ストアに異なるスタッフメンバーがいます。誰が私のSHOPLINEペイメントアカウントを表示したり、返金を処理したりするかを制限できますか？
SHOPLINE Admin > [権限とセキュリティ]に進むことができます。「管理者設定」タブで、[編集] > [SHOPLINEペイメントアカウントの権利]をクリックして設定を完了し、更新をクリックします。
返金を操作する管理者のアクセスを制限したい場合は、管理者に移動し、「返金（SHOPLINEペイメント専用）」のチェックを外して更新をクリックする必要があります。
8. 私が受け取った取引金額は直接私の銀行口座に振り込まれますか？
まず、高度な確認の承認状況を確認してください。例えば：
シナリオ1：高度な確認「失敗」
一時的に受け取った資金は、最初にあなたのSHOPLINEペイメントアカウントに入金され、高度な確認が完了した後に自動的にあなたの銀行口座に振り込まれます。
シナリオ2：高度な確認「成功」
高度な確認を完了した後、当日の決済金額が100香港ドルを超える場合、システムは自動的にT+5日（取引決済日+5営業日）であなたの銀行口座に送金します。銀行の決済時間が異なるため、あなたの口座に到達するまでに1-2日の遅延が生じる可能性があります。
9. 支払いサイクルを設定したり、手動での支払いを開始したりできますか？
はい。SHOPLINEペイメントでは、支払い記録の表示、支払いアカウントの管理、自動支払いの設定、手動支払いの開始を支払いページでサポートします。詳細については、次のリンクを参照してください：SHOPLINEペイメントの支払い (香港)。
10. SHOPLINEペイメントには他に料金がかかりますか？
取引手数料に加えて、SHOPLINEペイメントには以下の手数料が含まれる場合があります：
- 特定の支払い方法を通じて行われた返金には、返金取引手数料が発生します。元の取引手数料は依然として適用され、返金されません。
- SHOPLINEペイメント（クレジットカード）の返金には、1香港ドルの取引手数料が発生します。
- SHOPLINEペイメント（FPS）の返金には、3.5香港ドルの取引手数料が発生します。
- 500香港ドル未満の支払いには、取引ごとに1香港ドルの手数料がかかります。
- 取引の争い（チャージバック）の場合、取引ごとに120香港ドルの手数料が発生します。
11. SHOPLINEペイメントのAlipayを使用して支払いを受け取るにはどうすればよいですか？SHOPLINEペイメントのAlipayはAlipay（中国）と連携していますか？
- ビジネスオーナーが会社としてSHOPLINEペイメントに申し込み、高度な確認を完了した後、ビジネスオーナーサクセスチームがSHOPLINEペイメントのAlipayの申し込みを支援します。
- 高度な確認後、承認には約5-7営業日以上かかり、Alipayが最終的な承認結果を決定します。
- 現在、SHOPLINEペイメントはAlipayHKサービスを最初に開始しています。中国本土版のAlipay CNは現在サポートされていません。今後の開始の詳細はできるだけ早く発表され、再度申し込む必要はありません。
この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な部分が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。
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