商品が在庫切れでも注文を受け付けたい場合は、商品の「在庫切れでも注文を受け付ける」機能を有効にしてください。有効にすると、商品の在庫数が 0 以下でも、顧客はオンラインストアで商品を注文できます。注文が入ると、注文数量が在庫数から差し引かれます。ストア管理者は、マイナスになった在庫数を確認することで、必要な仕入れ数量を判断できます。
本記事では、以下の内容についてご説明します。
１、「在庫切れでも注文を受け付ける」を有効にする
「SHOPLINE管理画面 > 商品とカテゴリ」に移動し、商品編集ページで「在庫と価格」タブをクリックします。
「在庫」セクションに、以下の設定が表示されます。
＊ご注意：「販売数量の上限なし（在庫数を追跡しない）」が有効な商品で「在庫切れでも注文を受け付ける」を有効にするには、まず「在庫数を追跡しない（販売数量の上限なし）」のチェックを外してください。チェックを外すと、その下に「在庫切れでも注文を受け付ける」が表示されます。
バリエーションありの商品
商品に複数のバリエーションがある場合は、「バリエーション」タブをクリックし、「在庫設定」に以下の設定が表示されます。「在庫切れでも注文を受け付ける」にチェックを入れ、「更新」をクリックして設定を保存します。
＊ご注意：「在庫切れでも販売を続ける」のチェックを外すと、在庫切れの商品（オンラインストア在庫数 ≦ 0）はストアフロントで販売されなくなり、「在庫切れ」と表示されます。顧客は商品を購入できません。
「在庫切れでも販売を続ける」と「在庫数を追跡しない」の違い
- 「在庫数を追跡しない」を設定した商品：注文が成立しても在庫数は減算されません。
-
「在庫切れでも販売を続ける」を設定した商品：在庫切れの場合でも、ストアフロントで通常どおり注文を受け付け、購入手続きを行えます。注文成立後は在庫数が減算されます。
1つの商品に「在庫切れでも販売を続ける」と「在庫数を追跡しない」を同時に設定することはできません。用途に合わせて設定してください。
注意：【通貨が香港ドル、かつ国／地域が香港】のストアで、「高度な予約販売機能」モジュールを追加契約している場合、または「OMO 全方位電商」以上のプランを契約している場合に、予約販売数の上限を設けずに商品を販売するには、予約販売機能を有効にする｜予約販売上限をご参照ください。
２、管理画面での注文編集・作成と在庫管理
A. 注文を編集する
確定済み注文の商品詳細を編集する際、「在庫切れでも販売を続ける」が有効で、在庫数が0以下の商品は、「商品を追加」から元の注文に追加することで数量を変更できます。
＊例：
この注文の商品には「在庫切れでも販売を続ける」が設定されています。バリエーションaは在庫数がプラスのため、数量を直接変更できます。バリエーションbは在庫数がマイナスのため、以下の手順で数量を変更します。
STEP 1. 「商品を追加」をクリックする
商品情報の下にある「商品を追加」をクリックします。
STEP 2. 商品を選択する
追加する商品を選択し、「保存」をクリックします。
STEP 3. 設定を保存する
バリエーションありの商品では、バリエーションを選択します。追加した商品で「在庫切れでも販売を続ける」が有効になっている場合は、その旨を示すメッセージが下に表示されます。内容を確認し、右上の「保存」をクリックして設定を保存します。
＊備考：確定済み注文の商品詳細を変更する方法については、確定済み注文の詳細を編集する方法をご参照ください。
B. 管理画面で注文を手動作成する
1. 現在、注文の作成時に「在庫数 ≦ 0」かつ「在庫切れでも販売を続ける」が有効な商品を選択することはできません。
2. 「在庫切れでも販売を続ける」が有効な商品を注文に追加する場合は、先に注文を作成してから、上記の注文編集手順で商品を追加し、数量を変更します。
C. 在庫を管理する
「在庫管理 > 在庫」ページで「販売可能在庫 ≦ 」を使用すると、在庫数が0未満の商品を絞り込めます。
D. 在庫切れ通知レポートを確認する
商品の在庫切れ通知を有効にすると、システムは毎日午前8:00と午後5:00に、その時点での在庫切れ商品レポートを作成します。在庫数が0以下の商品がレポートに表示されます。「在庫切れでも販売を続ける」欄では、商品がストアフロントで引き続き販売されているかを確認できます。Yはオン、Nはオフを表します。
＊備考：商品の在庫切れ通知については、商品の在庫切れ通知｜商品をご参照ください。
３、オンラインストアでの表示
「在庫切れでも販売を続ける」を有効にすると、商品の在庫数が0未満でも、顧客は通常どおり購入手続きを進められます。商品が在庫切れであることを示す案内は表示されません。
また、ストアフロントには「現在庫は残りN点です」という在庫残数の案内も表示されません。
４、注意事項
- プレゼントまたは追加購入商品と在庫を共有している商品に「在庫切れでも販売を続ける」を設定しても、プレゼントと追加購入商品にはこの設定は適用されません。そのため、プレゼントまたは追加購入商品が在庫切れになると、在庫を共有する元の商品に「在庫切れでも販売を続ける」が設定されていても、顧客はストアフロントでプレゼントや追加購入商品を選択できません。
- 「在庫切れでも販売を続ける」を有効にした商品を、顧客が「在庫分＋在庫切れ分」の数量で購入しても、注文時および注文成立後に予約販売に関する案内は表示されません。また、注文一覧で予約販売ステータスを指定しても、この注文を絞り込むことはできません。在庫設定には十分ご注意ください。
- 在庫切れの商品を自動的に予約販売へ切り替え、予約販売に関する案内を表示するには、予約販売上限機能を有効にする必要があります。詳細は、予約販売機能を有効にする｜予約販売上限機能をご参照ください。
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最終更新日：2026年9月18日
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