「QRedeem」拡張機能を有効にすると、QRedeem の管理画面にて注文情報、引換履歴、スタッフ権限の確認および各種設定を行うことができます。
本記事では、以下の内容についてご説明します。
１、基本操作
QRedeem の管理画面にログイン後、以下の操作を行うことができます。
- 左上の
ボタンをクリックすると、メニューの表示／非表示を切り替えることができます。
- 右上の言語名をクリックすると、システム言語を切り替えることができます。現在は繁体字中国語および英語に対応しています。
- 右上の「パスワード変更」をクリックすると、パスワードを変更できます。
- 右上の「ログアウト」をクリックすると、システムからログアウトできます。
２、注文履歴
２−１検索機能
注文履歴ページには、注文番号、顧客名、連絡先情報、引換店舗などの詳細情報が表示されます。
「日時」「注文番号」「メールアドレス」「電話番号」で検索し、該当の注文を確認することができます。
＊ご注意：「連絡先情報」欄はオンラインストア管理画面の情報と同期しています。出荷備考がある場合も、こちらに表示されます。
２−２注文レポートのエクスポート
画面右上の「エクスポート」ボタンをクリックし、エクスポート条件を選択すると、詳細な注文レポートを指定のメールアドレスへ送信できます。
２−３関連操作
右側の「履歴を表示」ボタンをクリックすると、当該注文の引換履歴を確認できます。
「再送信」をクリックすると、顧客へ通知メールを再送できます。
＊ご注意：注文成立後に「注文 > 注文者情報 > 注文メール」欄のメールアドレスが更新された場合、QRedeemは引換クーポンのメールを自動で再送信します。
２−４引換ステータス
注文左側のボタンをクリックすると、引換ステータスを展開できます。
「ステータス」欄に表示されている「引換済み」「未引換」「一部引換」「復元済み」をクリックすると、引換ページへ遷移し、引換操作を行うことができます。
３、引換履歴
３−１検索機能
引換履歴ページには、注文番号、顧客情報、商品情報、引換数量などの詳細情報が表示されます。
「日時」「注文番号」「メールアドレス」「電話番号」で検索し、該当の履歴を確認することができます。
＊ご注意：
- 「連絡先情報」欄は、オンラインストア管理画面の情報と同期しています。出荷備考がある場合も、こちらに表示されます。
- 「備考」欄には、店舗スタッフが引換時に入力した内容が表示されます。
３−２引換履歴のエクスポート
画面右上の「エクスポート」ボタンをクリックし、エクスポート条件を選択すると、詳細な引換履歴を指定のメールアドレスへ送信できます。
３−３関連操作
右側の「復元」ボタンをクリックすると、誤って引換済みにした注文のステータスを「復元済み」に戻すことができます。
復元後は、再度引換操作を行うことができます。
４、アカウント管理
アカウント管理ページでは、管理者および店舗スタッフのアカウント情報が表示されます。
画面右上の「追加」をクリックすると、管理者または店舗スタッフのアカウントを新規作成できます。
各アカウント右側の「編集」をクリックすると、該当アカウントの権限を再設定できます。
＊ご注意：QRedeem のアカウント管理は、オンラインストア管理画面の「管理者とセキュリティ設定」に登録されている管理者情報とは同期していません。別途設定が必要です。
アカウントを新規作成する際は、アカウント名、パスワード、役割、ステータス、メールアドレスを入力してください。
各アカウントの役割の違いは以下のとおりです。
- 管理者：引換および管理の権限を持ち、管理画面の設定を変更できます。
- 店舗スタッフ：店舗スタッフ：引換権限のみを持ちます（店舗ごとの権限設定が可能）。管理画面の設定を変更することはできません。
５、ブランドコード
ブランドコードページでは、設定済みのブランド名、パスワード、作成者、ステータス、備考などの情報が表示されます。
「作成」ボタンをクリックすると、新しいブランドコードを追加できます。
既存の設定を変更する場合は、「編集」をクリックしてください。
詳細な設定手順については、こちらの FAQ をご参照ください。
六、設定
６−１有効期限
こちらで、引換クーポンの有効期限を変更できます。
表示される設定項目は、あらかじめ設定された「引換クーポンの有効期限」によって異なります。
各商品ごとに引換クーポンの有効期限を個別に設定することも可能です。
SHOPLINE の管理画面で「商品とカテゴリ > 商品 > 編集 > 商品仕様概要」へ進み、「商品情報」セクション内の「商品番号 (MPN)」欄に、以下の形式で入力してください。
-
引換クーポンの有効期限を「固定日付」に設定する場合：
MPN 欄に指定の日付を「DYYYYMMDD」の形式で入力してください。
例えば、引換クーポンの有効期限を 2026/12/31 に設定したい場合は、「D20261231」と入力します。 -
引換クーポンの有効期限を「クーポン発行後 n 日」に設定する場合：
MPN 欄に指定の日数を「Rn」の形式で入力してください。
例えば、クーポン発行後 10 日で有効期限を設定したい場合は、「R10」と入力します。
＊ご注意：
引換クーポンの有効期限（「固定日付」または「クーポン発行後 n 日」）は、拡張機能のインストール時に設定された内容が適用されます。MPN 欄から変更することはできません。
必ず設定されている方式に従って、対応する形式を入力してください。
例えば、「固定日付」が設定されている場合は「DYYYYMMDD」形式のみ入力可能です。「Rn」形式を入力しても無効となります。
６−２実店舗とのデータ連携
「店舗を選択」をクリックし、同期対象の店舗を選択した後、画面右上の「保存」をクリックしてください。
＊ご注意：
- ここで表示される店舗は、QRedeem で設定された配送方法に紐づく店舗です。実店舗の在庫拠点とは異なります。
- 店舗を選択しない場合、引換クーポンのメールは送信されません。
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