[近日公開] 注文一斉配信 | 一斉配信センター – SHOPLINE Help Center

注文管理コストを削減し、業務を効率化するために、SHOPLINE メッセージセンターは「注文一斉配信」をサポートするようになりました。これにより、選択した注文に対してメッセージを一斉に送信することができます。これにより、ビジネスオーナーと顧客の間に新しいコミュニケーションチャネルが生まれます。

この記事では、以下の内容について説明します：

⚠️ 開始する前に：「顧客一斉配信」機能について詳しく知りたい場合は、顧客一斉配信｜メッセージセンターをご覧ください。

1. 注文一斉配信メッセージの作成

新しい注文一斉配信メッセージは、メッセージセンターまたはメッセージセンターから作成できます。

ポップアップが表示され、注文一斉配信機能の簡単な紹介が表示されます。確認後、注文を選択をクリックして続行します。

*Note: 今後このポップアップを再表示させたくない場合は、注文を選択をクリックする前に「再度表示しない」にチェックを入れてください。

注文リストで、検索またはフィルター機能を使用して注文を選択します。複数の注文を選択することができますまたはすべてのページの注文を選択することもできます。

「その他のアクション」ドロップダウンメニューをクリックし、注文一斉配信メッセージの作成を選択します。

新しい注文一斉配信メッセージを作成する際には、メッセージ情報とメッセージ内容のセクションがあります。

このセクションでは、ステップ 3で選択した注文の詳細が表示されるので、送信前に再確認できます。

一斉配信メッセージのタイトル、内容、画像を設定できます。

一斉配信情報と内容を確認し、保存をクリックします。

*Notes:

注文の一斉配信メッセージを送信するには、顧客の承認は必要ありません。ただし、メッセージがプロモーションではなく注文に関連していることを確認し、規制違反を避けてください。
メッセージ送信に伴う関連費用については、
ショートメッセージサービス（SMS）料金およびSMSサービス（台湾）をご参照ください。

ポップアップ確認ウィンドウで、確認をクリックします。

注文の一斉配信ページにリダイレクトされます。送信した一斉配信がここに表示されます。詳細については、3. 一斉配信の詳細を表示をご参照ください。

送信状況が「保留中」から「送信済み」に更新されると、一斉配信が正常に送信されたことを示します。

左側の数字は正常に送信されたメッセージの数を示し、右側の数字は対象受信者の総数を示します。表示をクリックして、さらに詳細な一斉配信の情報を確認してください。

「送信結果」セクションでは、成功した送信と失敗した送信の数を確認できます。表示をクリックして、注文番号と送信失敗の理由を確認してください。

*Note: 失敗した送信は最大1000件まで表示できます。失敗した送信のレポートは30日以内にダウンロードできます。

メッセージの内容と画像は、メール内に完全に表示されます。顧客は返信をクリックして、あなたのストアにメッセージを残すことができます。

SMSではメッセージの内容や画像は表示されません。代わりに、顧客はストアにアクセスして注文メッセージを確認するためのリンクを含む通知を受け取ります。

ストアフロントにログインし、[メンバーアカウント] > [注文]に移動し、表示をクリックします。「ストアと顧客のコメント」セクションまでスクロールして、注文の一斉配信メッセージを表示します。

この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な部分が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版をご参照ください。

ロケーション	説明
メッセージセンター	SHOPLINE 管理画面で、[顧客管理] > [メッセージセンター]に移動します。「注文メッセージ」タブを選択します。一斉送信注文メッセージをクリックします。
メッセージセンター	SHOPLINE 管理画面で、[ソーシャルコマース] > [メッセージセンター]に移動します。「注文メッセージ」タブを選択します。一斉送信注文メッセージをクリックします。