メンバーシップティアの編集と再割り当て

この記事では、以下の内容について説明します：

• メンバーシップランク設定の編集
• 顧客を異なるメンバーシップランクに割り当てる
  • 手動で一人ずつ割り当て、メンバーシップの有効期限を変更する
  • 一括編集
• メンバーシップ更新ログの表示
• ストアフロントでのメンバーシップの確認

1. メンバーシップランク設定の編集

各メンバーシップランクのルールとオファーを設定した後、メンバーシップランクリストで以下の情報を表示できます：

合計 メンバー：ランク内のメンバーの合計数

合計専用商品：ランクの割引商品数の合計

適用されたプロモーション：ランクのために設定されたプロモーションの合計数
(各メンバーシップランクのメンバーシップオファーもプロモーションの一つとしてカウントされます)

*Note: 上記のデータには未公開のプロモーションは含まれません。
メンバー/メンバーシップランクのための専用商品とプロモーションの設定方法については、この記事を参照してください。

メンバーランクの順序を再配置したり、その他のアクションボタンをクリックして編集を選択することで、ランク設定を変更できます。

メンバーシップランク設定を編集する前に、以下の点に注意してください：

i. メンバーシップ要件の変更の影響

• アップグレード条件の調整
  アップグレード条件が調整されると、システムは毎日真夜中に最新のアップグレード条件に基づいてメンバーの適格性を評価します。顧客が新しい有効な注文を行うと、システムは翌日の真夜中にアップグレードの適格性を確認します。注文がアップグレード条件を満たす場合、顧客はアップグレードされます。
  メンバーシップランクの下にいるメンバーは影響を受けません。アップグレード条件が厳しくなっても、アップグレードされたメンバーはダウングレードされません。
   
• メンバーシップの有効期限の調整
  新しい有効期限は、変更後に更新された条件を満たすメンバーにのみ適用されます。ランクの既存メンバーは元の有効期限を保持し、更新の影響を受けません。
   
• 延長条件の調整
  メンバーシップの有効期限が切れると、システムは最新の延長条件に基づいて延長の適格性を評価します。

ii. 顧客詳細ページでのアップグレード/延長の違いの表示

メンバーシップのアップグレード/延長条件を調整すると、顧客詳細ページとメンバーセンターに表示されるショッピングの違いはリアルタイムで同期されません。顧客が新しい購入を行った後、ステータス更新時に再計算され、更新されます。

iii. オンラインビジネスオーナー成功チームに連絡

メンバーシップランクの条件を調整したい場合は、ビジネスニーズに合った設定を確保するために、オンラインビジネスオーナー成功チームに連絡してください。また、競合を避けるために、調整の前にメンバーシップスキームの変更について発表することをお勧めします。

メンバーシップランクの再配置

最も低いメンバーシップランクはリストの上部にあり、最も高いメンバーシップランクはリストの下部にあります。メンバーシップランク設定ページの左側にある上向きおよび下向きのアイコンをクリックすることで、ランクの順序を配置できます。

Note: A メンバーシップランクを作成した後、システムは毎日メンバーシップリストを更新し、最も高いランクからメンバーシップのアップグレード/延長を確認し始めます。ランクの順序を再配置すると、ランクのアップグレード/延長の確認に影響を与えます。

例えば：

元のメンバーシップランクはゴールドメンバーシップ（最も低い） < シルバーメンバーシップ< ダイヤモンドメンバーシップ（最も高い）です。

もしダイヤモンドメンバーシップを最も低いレベルに再配置することに決めた場合、レベルは

ダイヤモンドメンバーシップ< ゴールドメンバーシップ < シルバーメンバーシップとなります。

システムは顧客リストを通じて実行し、それぞれのメンバーシップ要件に従って人々をアップグレードします。最も高いレベルから始まります。

この状況では、ダイヤモンドメンバーシップの資格がある顧客は、システムが最も高いランクの要件から確認を始めるため、シルバーメンバーシップに割り当てられる可能性があります。

したがって、ランクの順序を再配置する際は注意してください。

2. 顧客を異なるメンバーシップランクに割り当てる

SHOPLINE管理画面で、[顧客管理] > [顧客]に移動します。

1. 手動で一人ずつ割り当て、メンバーシップの有効期限を変更する

個々のメンバーの情報ページに移動するには、表示をクリックしてください。「メンバーシップ」セクションで更新をクリックして設定を編集します。

新しいメンバーシップティアを変更した後、システムはメンバーシップの有効期限を編集する通知をポップアップします。

新しいメンバーシップの有効期限は T oday + 新しいメンバーシップティアの有効期限。

編集をクリックしてメンバーシップの有効期限を編集し、次に確認をクリックして設定を更新します。

注意：

1. 新しい有効期限を編集することで、今日以降の日付に変更するか、「期限なし」を選択できます。

2. 新しいメンバーシップティアの有効期限が「期限なし」に設定されている場合、有効期限は編集できません。

2. 一括編集

メンバーシップティアを1つずつ編集する以外に、SHOPLINEはメンバーシップティアの一括編集もサポートしています。

顧客ページでは、「最近参加した顧客（過去1か月以内）」または「メンバーシップティア」で顧客をフィルタリングし、左側のボックスにチェックを入れて一括アクションをクリックし、メンバーシップティアを変更を選択します（有効期限の一括編集はサポートされていません）。

変更を確認して適用するにはOKをクリックしてください。

顧客があなたのストアのメンバーでない場合、リマインダーウィンドウがポップアップします。

3. メンバーシップ更新ログの表示

アクティビティログをクリックしてメンバーシップ更新のログを確認します。

アクティビティログでは、メンバーシップティアの変更、有効期間、変更がシステムによって自動的に更新されたか、ストアの管理者によって手動で調整されたかを確認できます。

*注意： [近日公開予定] 「メンバーシップ自動ダウングレード」機能がある場合、メンバーシップティアのダウングレードもログに記録されます。詳細についてはこの記事をお読みください。

4. ストアフロントでのメンバーシップ確認

ログイン後、顧客はアカウントまたは半身アイコンをクリックしてメンバーシップ情報を確認できます。

顧客はメンバーシップティア、有効期限、およびメンバーシップティアの割引を確認できます。

さらに、「顧客がメンバーシップアップグレードリマインダーを表示できる」（[設定] > [顧客設定]）のトグルがオンの場合、顧客はメンバーセンターで次のメンバーシップティアのアップグレード条件と累積費用の金額を確認するためのメンバーシップアップグレードリマインダーも表示できます。

詳細についてはメンバーシップアップグレードリマインダーをご参照ください。

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• メンバーページの紹介
• 販売とプロモーション：メンバーシップティア割引