SHOPLINEは[顧客行動] > [カート分析]を通じて「最もチェックアウトされた商品ペア」と「放棄されたカート分析」を提供しており、成功裏にチェックアウトされた商品のバンドルと、カートに追加されたがまだ購入されていない商品の情報を示し、適切なマーケティングおよび再入荷戦略を策定するのに役立ちます。
⚠️ 開始する前にご注意ください：
- 顧客行動：顧客のカートデータは2019年11月13日現在に記録されています。それ以前の顧客カート関連データは利用できません。
- 以下の「商品ペア」と「放棄された商品」の指標には、一般商品、商品セット、および追加購入が含まれます。商品セットはセット単位で測定されます。 たとえば、商品セットAには3つの子商品があり、その「商品ごとのチェックアウト数」は1であるべきです。
- 「最もチェックアウトされた商品ペア」の分析範囲はオムニチャネルの注文データをカバーしますが、「放棄されたカート分析」はオンラインストアデータに限定されます。
この記事では以下の内容を扱います：
1. 最もチェックアウトされた商品ペア
Shoplyticsダッシュボードに移動し、> [顧客行動] > [カート分析]を選択します。「最もチェックアウトされた商品ペア」は、あなたの注文のオムニチャネルデータを分析し、チェックアウトされた上位の商品ペアをリストします。商品ペアには、主要商品、ギフト、追加購入アイテムが含まれます。上位の商品ペアを参考にして、商品コンビネーションを設計できます。
SHOPLINEは、時間ベースのフィルタリング基準も提供しています。選択した範囲の注文から参照可能な商品ペアがない場合、このブロックは空のままになります。
商品検索バー
検索バーに商品名/SKU/バーコードを入力して、必要なデータを迅速に見つけます。
*注意：商品名とバーコードで商品セットを検索し、商品名とSKUで追加購入を検索します。
| 指標 | 説明 |
| 商品ペア | 各注文で購入された一般商品、商品セット、追加購入の上位100商品ペアのランキング |
| 商品ごとのチェックアウト数 | チェックアウトされた商品の数 |
| ペアごとのチェックアウト数 | チェックアウトされた商品ペアの数 |
| 比率 | 商品ペアと総注文の比率。 計算：ペアごとのチェックアウト数 / 総注文* |
* 総注文にはキャンセルされた注文と削除された注文が含まれます。
2. 放棄されたカート分析
「放棄されたカート分析」レポートでは、特定の期間中にオンラインストアで放棄されたショッピングカートの数を観察できます。同様に、顧客によってカートに最も頻繁に追加されるが最終的に放棄される商品を特定できます。これにより、チェックアウト転換率を向上させるために商品戦略を反映し、調整することができます。
*注意：放棄されたカート分析では、ライブ配信やソーシャルポスト販売の「+1」コメントから派生した放棄されたカートは含まれません。
商品検索バー
検索バーに商品名/SKU/バーコードを入力して、必要なデータを迅速に見つけます。
*注意：商品名とバーコードで商品セットを検索し、商品名とSKUで追加購入を検索します。
| 指標 | 説明 |
| 総放棄数 |
顧客が商品を追加したが24時間以内にチェックアウトを完了していないsカートの数；24時間を超えると再追跡されません。
|
| 総放棄価値 | 放棄されたカート内の商品の価値 |
| 最も放棄された商品 | カートに追加され、24時間以内にチェックアウトされなかった商品は放棄された商品と見なされます。 *ページごとのアイテム数はブロックの下部で選択できます |
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この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な部分が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。
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