在庫商品と予約商品を別々に発送｜予約制限

HKD ストア/香港を拠点とするビジネスオーナーがこの機能を使用するには、
「高度な調達、在庫」モジュールを所有するか、「オールインワン OMO」プラン以上に加入する必要があります。

前述のモジュール/プランを持っていないビジネスオーナーで、
負の在庫を供給する必要がある場合は、次を参照してください：在庫切れ時の注文受け付け。

予約注文機能を有効にすると、注文に異なる在庫状況の商品の場合、在庫ありと予約商品が含まれている場合、確立された注文の詳細を変更するか、注文を分割することで、在庫のある商品を優先的に発送できます。これにより、単一の注文の平均待機時間が短縮され、顧客満足度が向上し、全体的なショッピング体験が改善されます。

⚠️ 開始する前に、次のことを思い出してください：

• システムは最初に在庫のあるアイテム（つまり、オンライン在庫）をデフォルトで販売します。予約注文は在庫がない場合にのみ許可されます。
• この機能は現在、小売 POS プランをサポートしていません（O2O プランおよび ONE オムニチャネルを除く）。

この記事では、以下の内容をカバーします：

• 予約注文のフィルタリング
• 在庫あり/予約商品の別発送
  • 確立された注文の商品の詳細を変更する
  • 注文を分割する
• 注意事項

1. 予約注文のフィルタリング

注文に予約商品が含まれている場合、システムはそれを予約注文として分類します。「フィルタを追加」からフィルタを選択して、予約注文を整理できます。

注文のフィルタリング手順について詳しく知りたい場合は、注文の検索とフィルタリングを参照してください。

*注意：予約注文制限機能が有効になっている場合、フィルタとキーワード検索の両方を使用すると、フィルタまたはキーワードのいずれかに一致する結果が表示されます。詳細については、以下の例を参照してください。

2. 在庫あり/予約商品の別発送

単一の注文に異なる在庫状況の製品、つまり在庫ありと予約が含まれている場合、在庫のある商品または早く到着する商品を優先的に発送することができます。以下の2つの方法で行えます。

i. 確立された注文の商品の詳細を変更する

商品の詳細を編集したり、アイテムを追加/削除したり、数量を調整することで、既存の注文に在庫のある商品だけを残し、予約商品の新しい注文を作成できます。これにより、2つの注文の商品の発送を別々に行うことができます。

商品の詳細を編集する方法について詳しく知りたい場合は、既存の注文の商品の詳細を編集するを参照してください。

ステップ 1

編集したい注文ページに移動し、「商品詳細」セクションで在庫ありと予約商品の数量を確認します。

ステップ 2

意図したアクションが予約注文の編集に関する以下の制限に準拠していることを確認した後、確立された注文の商品の詳細を変更できます。

• 商品に「在庫あり商品」と「予約商品」の在庫状況が含まれている場合、数量を編集することはできません。
• リアルタイムの在庫が0以下の場合、商品の数量を編集することはできません。
• 新しいアイテムを追加する際、システムは在庫のリマインダーメッセージを表示します；
  たとえば、商品が予約注文の制限に達した場合、「在庫切れ/予約数量」が表示されます。
• 在庫の変更は、編集後に保存をクリックした瞬間のリアルタイムの在庫計算に基づきます。
• 商品を削除した後、「既存の在庫」に戻ります。

ii. 注文を分割する

「注文を分割」機能を使用することで、1つの注文内で異なる在庫状況の商品の子注文を分けて、別々に発送できるようになります。

詳細については、注文を分割 | 注文管理をご参照ください。

ステップ 1

分割したい注文ページに移動し、「商品詳細」セクションで在庫商品と予約商品数量を確認してください。

ステップ 2

システムはデフォルトで「在庫あり」商品の子注文への分割を優先します。在庫商品がない場合は、「予約商品」を分割します。

3. 注意事項

• システムは「予約商品ノート」と数量を請求書および梱包伝票に表示することをサポートしていますが、在庫ピッキングリストには表示されません。
  • 請求書
    
     
  • 梱包伝票
    
     
• システムは注文レポートに予約の詳細を表示することをサポートしています。必要に応じて予約機能、予約商品ノート、および予約商品数量を含むフィールドを確認してください。
  詳細については、注文エクスポートをご参照ください。
  
   
• 予約商品ノートは、予約機能がサポートされていない特定の商品のカテゴリ、プロモーション、およびアプリのページには表示されません。予約機能の有効化に関する制限について知りたい場合は、予約機能の有効化をご参照ください。
   
• システムは既存の注文に対してこの機能が有効化される前に行われた注文をサポートしておらず、既存の注文には予約通知や関連する変更は表示されません。

さらに読む

• [近日公開] 予約機能の有効化｜予約制限
• [近日公開] ストアフロントでの機能表示｜予約制限
• 既存の注文の商品の詳細を編集
• 注文を分割 | 注文管理