如需加購 POS 功能，請聯絡線上顧問。
為了讓 POS 訂單管理更方便，訂單的種類分別為：一般訂單、預訂單、退貨單、換貨單，並建立對應的快速入口，讓店家可以更容易的找到需要作業訂單。除此之外，也新增了多種搜尋與篩選的方式，以下將詳細介紹搜尋及篩選的使用方式。
一、搜尋訂單
前往「商店後台 > 訂單管理 > 訂單」點選「POS」分頁。
POS 訂單頁面的管理權限細分為「查閱、編輯、刪除」三種權限，擁有權限者才可進行相應操作，詳細說明請參考此篇文章。
搜尋功能包含四種方式：關鍵字、訂單號碼、交易號碼、電話號碼。
1. 關鍵字搜尋：顧客姓名、手機號碼、電郵、商品名稱
2. 訂單號碼：支援「空格」分隔搜尋，最高可搜400筆訂單號碼
3. 交易號碼：限搜尋單筆交易號碼，需精準搜尋（號碼須完全符合）。
4. 電話號碼：以顧客電話搜集訂單，支援電話後三碼搜尋。
＊註：交易號碼可透過 POS App 交易紀錄中查閱。
二、訂單類型說明
- 更多詳細 POS App 預訂單的說明請參考：POS App 預訂單功能
- 更多詳細 POS App 商品退換貨功能說明請參考：POS App 商品退換貨功能
三、篩選訂單功能
透過篩選及搜尋，讓店家可以更精準的找到要作業的訂單。
於 SHOPLINE 後台「訂單管理 > 訂單」，可選擇的篩選條件及內容如下：
- 訂單狀態：已確認 / 已完成 / 已取消
- 交易狀態：未付款 / 已付款 / 已退款 / 部分付款
- 日期：訂單建立日期
- 分店：支援全部分店或篩選個別分店查閱
步驟一：篩選訂單
店家可自行選定「訂單狀態」/ 「交易狀態」/ 「分店」/ 等篩選條件及內容，即可篩選出符合該條件的訂單：
步驟二：增加篩選條件
店家可同時加入多項篩選條件來做篩選訂單。例如訂單成立日期、分店名稱。
步驟三：透過顧客名字 / 電郵 / 商品名稱篩選
除了增加篩選條件外，店家也可進一步透過上方搜尋框，輸入顧客名字 / 電話 / 電郵 / 訂單號碼 / 商品名稱等資訊，搜尋符合所有條件及關鍵字的訂單：
四、訂單報表與交易明細匯出
步驟一：匯出訂單報表
「訂單管理」＞點選「訂單」選擇右側「匯出訂單報表」
步驟二：選擇匯出報表類型
- 訂單：以「訂單」維度，將訂單內的購買商品清單逐筆列出
- 交易：以「交易」維度，將交易中使用的付款方式及付款金額逐筆列出
步驟三：選擇匯出範圍
- 目前頁面：僅適用於匯出類型為「訂單明細」，若在訂單列表頁增加篩選條件時，系統將會自動套用，並且匯出相關資訊。
- 自訂區間：
- 訂單明細：可以自訂區間(最多100天)，若訂單頁面有篩選條件時，系統將同時套用匯出。
- 交易明細：可以自訂區間(最多100天)，篩選條件目前僅支援「分店」，系統將同時套用匯出。
步驟四：匯出查閱
匯出後將會寄送報表至當時「登入管理員電郵」，或是「報表及分析 > 大量作業進度」中找到下載連結。
延伸閱讀
評論