[即將推出] Facebook Messenger 社群導購機器人 - 預設腳本

2.SHOPLINE_________.png這是 SHOPLINE 為您設計好的預設腳本,您可以在其他腳本連接此腳本。

此腳本可以讓顧客在聊天機器人中使用對話式購物,使得購物流程變得更加輕鬆便利,不用透過各種連結開啟您的網店。設定之後,顧客可以在聊天機器人中瀏覽所有商品分類,並展開分類瀏覽各分類中的商品。

 

在此篇文章中,我們將詳細介紹以下內容:

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如何在後台設定套用 「探索全店商品」 預設腳本

步驟一:進入後台「顧客管理」 > 「社群導購機器人」

您將會看到 「探索全店商品」 預設腳本
注意:請確保該腳本的狀態為 「已發佈」 ,否則將無法生效

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步驟二:編輯一個您想連接的腳本

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步驟三:進入腳本編輯畫面後,點擊「新增按鈕」,再點擊「連接其他腳本」

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步驟四:選擇「探索全店商品」並按下完成,即設定好套用「探索全店商品」

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步驟五:編輯按鈕名稱,完成後點擊右上方「發佈」,發佈此腳本

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顧客端如何在聊天機器人使用對話式購物

1. 當顧客進入您的粉絲專頁聊天室,輸入觸發上述設定之腳本的「關鍵字」,即會觸發該腳本的訊息內容(如下圖所示,「Hi」 即為觸發腳本之關鍵字)

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2. 點擊「探索全店商品」,觸發 「探索全店商品」腳本,即可展開您的商店分類

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3. 若該分類有子分類,顧客可點擊 「展開分類」, 展開該分類底下所有子分類

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除了可以透過跟其他腳本的方式去喚出「探索全店商品」預設腳本,還可以單純的為這個腳本設定關鍵字來發佈。

備註:若想了解更多 「對話式購物」 功能,請參考 Facebook Messenger/ LINE 對話式購物

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