*僅支援【貨幣:台幣商店,及國家 / 地區為台灣】方案店家使用。
SHOPLINE 協助您的電商事業與時俱進,推出全新的付款方式 SHOPLINE Payments!讓您在「先買後付」潮流之下提供無卡分期,有效提高顧客轉換。
本篇文章將為使用 SHOPLINE Payments 的店家說明,如何於商店後台設定透過中租 zingala 銀角零卡分期付款收款。
一、後台設定流程
步驟一
前往「SHOPLINE 商店後台 > 設定 > 付款設定」,點按「增加」按鈕新增付款方法。
步驟二
付款方法選擇「SHOPLINE Payments」,SHOPLINE Payments 付款方式選擇「中租 - zingala 銀角零卡分期」。
*備註:目前支援分期期數包含 0 期(一次付清)、3 期、6 期、12 期、18 期、24 期、30 期、36 期。
步驟三
建議填寫付款指示說明,也可上傳 10 MB 以下的 JPG, PNG, GIF 圖片,填寫完成後勾選下方「在結帳頁面上顯示這些指示」,顧客將能在結帳頁面看到此付款說明。
*注意:若您僅勾選「0 期(一次付清)」作為付款方式,建議在名稱後方標示此為一次付清的付款方式,以利分辨。
步驟四
選擇此付款方式要排除的送貨選項,確認後即可點按右下角「增加」按鈕。
步驟五
點按「增加」後,將會出現此提醒視窗,新增的付款方式可以選擇是否自動套用至現有的特價及促銷活動。
點按「確定」後即跳出新增成功彈窗,付款管理列表將會出現「中租 - zingala 銀角零卡分期_SHOPLINE Payments」的付款方式。
二、前台顧客結帳畫面
步驟一
顧客下單時在「付款方式」欄位,可選擇「中租 - zingala 銀角零卡分期」進行付款。
A. 網頁版畫面
B. 手機版畫面
步驟二
前往結帳後,顧客將會在「付款資料」區塊看到已選擇「中租 - zingala 銀角零卡分期」付款方式,並可選擇分期期數。
*注意:
- 若您在設定付款方式時僅勾選「0 期(一次付清)」,則顧客結帳時將不可選擇分期期數。
- 金額除不盡的餘數將於第一期收取。
- 如有收取附加費,如運費、稅費,分期總金額即包含附加費。
1. 若顧客尚未註冊及啟用中租 zingala App
建議您將以下流程內容製作成官網頁面,讓顧客知道只要簡單七步驟,即可同時完成註冊及初次購買。
2. 若顧客已註冊會員或下載中租 zingala App 的結帳流程
顧客確認結帳後,前台會跳轉至 zingala 銀角零卡分期付款的頁面,如下圖所示。
*注意:
- 須於 24 小時內完成付款,才能成功完成訂單,超過時限則付款碼失效。
- 若付款失敗,後台將於 3 天後更新付款狀態為「超過付款時間」,並自動取消訂單。
A. 手機網頁版畫面
若顧客是使用電腦操作結帳流程,點按「提交訂單」畫面將跳轉至 zingala 銀角零卡分期網頁,請以手機掃描螢幕上出現的 QR code,透過手機網頁結帳。
請輸入身份證字號並驗證手機簡訊 OTP。
訂單資料頁面將顯示訂單資訊及總金額、分期扣款金額,確認無誤後點按「下一步 > 確認結帳」即可完成該訂單。
結帳完成後點按「返回賣場」將回到訂單完成頁面。
B. 手機 App 版畫面
若顧客是使用手機操作結帳流程,且已安裝 zingala 銀角零卡分期 App,點按「提交訂單」畫面將直接跳轉至 zingala 銀角零卡分期 App。
付款確認頁面將顯示訂單資訊及總金額、分期扣款金額,確認無誤後點按「確認結帳 > 完成」即可完成該訂單。
交易成功將自動跳轉回到訂單完成頁面。
人工審核
當顧客因超過額度而無法直接完成付款時,將送交人工審核,約需 2~3 個工作天,審核完畢後中租將通知此交易結果是否成功。
- 手機網頁版:
- 手機 App 版:
後台將顯示訂單付款狀態為「未付款」,顧客不會收到訂單成立通知信和付款通知信。
訂單確認電郵
付款完成後,顧客將收到訂單確認電郵,即可下滑查看分期付款資訊。
- 若顧客選擇分期:
- 若顧客選擇 0 期(一次付清):
三、訂單資訊及退款
A. 訂單資訊
若要查看分期付款資訊,請前往後台「訂單管理 > 訂單」點入訂單,即可看到收取總金額及是否分期。
- 若顧客選擇分期:
- 若顧客選擇 0 期(一次付清):
B. 執行退款
若需要為顧客退款,請前往後台「訂單管理 > 訂單」點入要退款的訂單,在「付款資料」區塊點按「線上退款」。
接著在彈出視窗填寫要退款的金額及備註,確認後點按「下一步」。
*注意:目前僅支援全額退款。
確認退款資訊無誤後即可點選「退款」完成該筆訂單的退款。
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