透過購物金和會員點數獎勵，增加 App 下載量和會員註冊數，消費者首次下載 App，打開 App 登入個人會員帳號後，相應的購物金和會員點數將發放到顧客的帳戶。
本篇文章將分別介紹：
一、購物金或點數設定
步驟一
前往 SHOPLINE 後台 >「App 管理 > App 下載禮」頁面，點按「App 下載禮總開關」按鈕進行設定。
步驟二
打開商店購物金總開關按鈕，同時您也可以在此頁面內設定購物金使用規則。
步驟三
可以選擇獲得購物金或會員點數進行設定。
-
選擇獲得購物金：打開獲得購物金開關，輸入每個用戶下載 App 後可獲得的購物金數量和購物金有效期限。
-
選擇會員點數：打開會員點數開關，輸入單個用戶下載 App 後可獲得的會員點數。
＊注意：
- 如後台未啟用商店購物金總開關， App 下載禮開啟「獲得購物金」設定將不能儲存成功；功能開啟需前往「商店後台 > 顧客管理 > 商店購物金」，點按「商店購物金總開關」的開關按鈕開啓功能。
- 如後台未啟用會員點數總開關，App 下載禮開啟「會員點數」設定將不能儲存成功；功能開啟需前往「商店後台 > 顧客管理 > 會員點數」，點按「會員點數總開關」的開關按鈕開啓功能。
步驟四
點擊「添加圖片」進行圖片上傳，建議圖片尺寸為 520*160px ；如不上傳的話，將會展示預設圖片（預覽區顯示圖）。
步驟五
設定完上述步驟後，可以在預覽區查看 App 端下載禮彈窗顯示效果；當用戶下載 App 後，打開首頁會看到下載禮彈窗。
步驟六
確認完成設定後，點擊「儲存」更新。
二、優惠券設定
步驟一
前往「商店後台 > App 管理 > App 下載禮」頁面，點按「App 下載禮總開關」按鈕進行設定。
步驟二
選擇「優惠券」，點擊確定進入編輯設定頁。
＊注意：下載禮放優惠券獎勵僅適用於擁有「優惠與促銷活動」模組的店家。如未有該模組，則不會出現「優惠券」設定入口。
步驟三
點擊下拉框選擇優惠券，選好優惠券後可以展開優惠券資訊查看優惠券詳情。
步驟四
點擊「添加圖片」進行圖片上傳，建議圖片尺寸為 520*160px ；如不上傳的話，將會展示預設圖片（預覽區顯示圖）。
步驟五
設定完上述步驟後，可以在預覽區查看 App 端下載禮彈窗顯示效果；當用戶下載 App 後，打開首頁會看到下載禮彈窗。
步驟六
確認完成設定後，點擊「儲存」更新。
三、下載禮彈窗出現時機
1. App 首頁下載禮彈窗
| 安裝後首次開啟 App | 新安裝後沒有彈出過彈窗皆算首次，不判斷設備是否有領取過下載禮或設備是否被其他顧客登入過，舉例來說：卸載後重新安裝也會彈出。 |
| 非安裝後當天首次打開 App | 需判斷設備未被顧客登入過，若已登入過則不會彈出。 |
| 登入後首次回到 App 首頁 |
顧客通過各種管道登入會員，且滿足以下條件：
|
＊注意：以上觸發條件都必須滿足下載禮活動有效才會彈出，舉例來說：活動設定為獎勵購物金，則需要購物金為開啟狀態才算活動有效，其他獎勵方式同理。
2. App 首頁下載禮懸浮按鈕
| 關閉下載禮彈窗 | / |
| 登入後首次回到 App 首頁 |
顧客通過各種管道登入會員，且滿足以下條件：
|
＊注意：
- 以上觸發條件都必須滿足下載禮活動有效才會彈出，舉例來說：活動設定為獎勵購物金，則需要購物金為開啟狀態才算活動有效，其他獎勵方式同理。
- 當設備已出現過「下載禮領取成功」或「下載禮領取失敗」的彈窗記錄時，懸浮按鈕將不會出現。
四、下載禮領取方式
1. 顧客首次安裝並開啟 App 後，點擊首頁下載禮彈窗「登入領取」，登入成功後自動領取。
2. 顧客點擊首頁懸浮按鈕出現下載禮彈窗，未登入顧客點擊「登入領取」，登入成功後自動領取；已登入顧客點擊「領取下載禮」手動領取。
3. 顧客透過各種管道登入會員後，回到首頁，下載禮彈窗出現後點擊「領取下載禮」手動領取。
五、查看下載禮領取紀錄
前往 SHOPLINE 後台 >「App 管理 > App 下載禮」頁面，點選右上角「領取記錄」按鈕查看。
1. 獎勵發放統計
截止目前的 App 下載禮發放數據總覽，包含「領取人數總和、已發放的購物金總和／會員點數總和／優惠券總和」。
頁面下方為按日期顯示的發放紀錄，包含「日期、領取人數、購物金、會員點數、優惠券」，您可以透過時間區間搜尋特定紀錄，或點選右上方「匯出」按鈕匯出報表。
2. 領取成功紀錄
已成功領取下載禮的顧客資訊，包含「顧客電郵、顧客手機、獎勵方式、獎勵數據、設備編號、加入來源、註冊時間、領取時間」。您可以透過電郵、手機、時間區間搜尋特定紀錄，或點選右上方「匯出」按鈕匯出報表。
3. 領取失敗紀錄
透過下載禮彈窗領取下載禮，且提示領取失敗的顧客資訊，包含「顧客電郵、顧客手機、獎勵方式、失敗原因、領取失敗時間」。您可以透過電郵、手機、時間區間搜尋特定紀錄，或點選右上方「匯出」按鈕匯出報表。
＊注意：
- 搜尋時間範圍需在 30 天內。
- 匯出數據限定前 1000 條記錄。
- 領取失敗記錄於 2024 年 6 月 27 日 15:00 後開始進行統計，領取失敗時間需在此時間之後才會在頁面上顯示。
- 當符合以下表格中的失敗原因，顧客將無法領取下載禮，請仔細查看。
領取失敗原因 |
領取失敗結果 |
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| 商店未開啟下載禮活動 | 顧客無法領取下載禮 | |
| 獎勵方式為「購物金」，商店未開啟購物金總開關 | ||
| 獎勵方式為「點數」，商店未開啟會員點數總開關 | ||
| 獎勵方式為「購物金和點數」，商店未同時開啟購物金和會員點數總開關 | ||
| 獎勵方式為「優惠券」 | 優惠活動已下架／刪除 | |
| 顧客已在 App 首頁優惠活動元件／領券中心領取過當前下載禮設定的優惠券 | ||
| 優惠券設定的目標群組不適用於當前顧客 | ||
| 優惠券累計使用次數已達到設定的可使用次數 | ||
| 優惠券已被顧客使用過 | ||
| 優惠券設定為「限首次購買」，顧客曾在網店或者 App 上購買商品 | ||
| 重複領取 | 顧客使用的設備曾領取過下載禮 | 顧客無法領取下載禮 |
| 顧客曾在其他設備領取過下載禮 | 顧客無法在新設備領取下載禮 | |
| 顧客曾在其他設備登錄過 App | 顧客無法在新設備領取下載禮 | |
| 當前設備被其他顧客下載登錄過 App | 顧客無法在當前設備領取下載禮 | |
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