SHOPLINE 推出「批次/大量傳送購物車連結」功能，當顧客在直播間下單多樣商品，可以一次收到包含所有商品的購物車連結，降低收到訊息的次數，提升觀看直播的感受。
＊注意：此功能目前只支援 Facebook 粉專／Facebook 社團直播，尚未支援 Instagram 直播。
以下將分別介紹：
一、批次/大量傳送購物車連結給所有留言顧客
步驟一
統一關閉下單成功訊息
前往「商店後台 > 社交電商 > SHOPLINE Live」頁面，點按「基本設定」區塊右側的「設定」按鈕。
＊備註：若您是統一關閉下單成功訊息，則後續新增的每場直播皆會關閉此按鈕。
針對個別直播關閉下單成功訊息
前往「商店後台 > 社交電商 > SHOPLINE Live」頁面，點入要關閉此按鈕的直播間。
＊備註：若您是針對個別直播關閉下單成功訊息，則只有該場直播會關閉此按鈕。
點按左下角「設定」圖示，開啟設定頁面。
步驟二
進入設定頁面後點按「訊息設定 > 下單成功訊息」，關閉下單成功訊息開關按鈕。
步驟三
完成上述設定後，點按右下角「保存更改」按紐。
步驟四
在直播進行中或結束後，前往直播留言管理頁面，點按「發送購物車連結」按鈕。
＊注意：只有當「下單成功訊息」開關按鈕設定為關閉才會顯示「發送購物車連結」按鈕。
步驟五
在彈出視窗點按「發送」。
發送規則：
- 購物車連結將發送給所有成立購物車的顧客，無人數限制。
- 目前支援最多發送 10 次購物車連結。
- 支援在直播期間和直播後發送購物車連結。
＊注意：在點按發送按鈕前，顧客將不會收到任何購物車連結。
點按「發送」按鈕後，頁面頁上方會出現「正在發送購物車連結」提醒文字；「發送購物車連結」按鈕會呈現「發送中」狀態。
＊注意：在發送連結期間，若您重新整理頁面，發送過程仍會正常進行，不會被中斷。
成功發送購物車連結後，「發送購物車連結」按鈕上的發送次數將會從「0/10」變為「1/10」。
同時顧客收到一則 Messenger 訊息。
二、批次/大量傳送購物車連結給特定顧客
步驟一
先勾選欲發送連結的顧客，接著點按上方的「發送購物車連結」按鈕。
步驟二
在彈出視窗點按「發送」。
發送規則：
- 此處發送購物車連結無次數限制。
- 此處不論發送多少次購物車連結皆不會計入上述步驟五累計的發送次數。
- 支援在直播期間和直播後發送購物車連結。
三、依購物車連結發送狀態篩選留言
在留言管理頁面，點按「更多篩選」按鈕。
在「購物車連結」區塊有三種狀態：發送成功、發送失敗、未發送。勾選狀態即可篩選留言。
四、注意事項
- 若您在多個粉絲專頁交叉開播，點按「發送購物車連結」後，系統將向所有粉絲專頁已成立購物車的顧客發送購物車連結。
- 目前發送結帳連結失敗，將不會有通知或提醒顯示，您可以透過篩選查看發送失敗的留言。
- 若在尚未有顧客成立購物車時，點按「發送購物車連結」，將計為一次成功發送購物車鏈接並增加已發送次數。
- 若您發送購物車連結後，顧客點擊「立即結帳」按鈕無反應，請參考 Facebook 常見問題處理方法第一點；若訊息視窗中顯示未能發送成功等錯誤提示，請參考 Facebook 常見問題處理方法第三點。
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