顧客「黑名單」標籤

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若您於商店後台將顧客設為黑名單,在訊息中心、直播間、直播後台留言管理頁面皆可透過「黑名單」標籤,輕鬆識別已被加入黑名單的顧客。

 

一、如何於商店後台識別「黑名單」顧客

小提示:如何於商店後台將顧客設為黑名單請參考此篇文章說明。

訊息中心

在黑名單顧客的即時訊息及顧客資料下方皆會顯示「黑名單」的標籤。

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可直接透過「黑名單」標籤篩選顧客訊息。

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將顧客設為黑名單後,您無法在訊息中心為該顧客創建訂單。

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後台直播間

若黑名單顧客於直播中留言,在直播間留言區,該顧客名稱右側會顯示「黑名單」的標籤。

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黑名單顧客不能透過留言關鍵字下單,您也無法傳送購物車連結給該顧客。

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黑名單顧客無法參加直播活動。例如:即便黑名單顧客在直播抽獎活動留言正確關鍵字,也不會被系統篩選為得獎者。

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直播後台留言管理頁面

在留言管理頁面,黑名單顧客名稱下方會顯示「黑名單」的標籤。

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您無法傳送購物車連結給黑名單顧客或為該顧客創建訂單。

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創建訂單

您無法在「社交電商 > 創建訂單」頁面為黑名單顧客建立訂單。

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延伸閱讀

 

 

 

 

 

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