直播＋購物就該這樣玩！透過 SHOPLINE LIVE 直播購物接單工具，您可以創造專屬的獨立直播間（網頁式連結），或是串連 Facebook 直播，利用強大的工具與粉絲們高效互動，提升商品曝光，同時提供完善的直播購物體驗，讓你的粉絲邊看邊買，接單不手軟！
一、直播間建立及設定
步驟一：直播間建立
請您在後台選擇「SHOPLINE LIVE」進入
點擊「新增直播」按鈕後，即可建立新的直播間
選擇「從 SHOPLINE 直播」
步驟二：設定直播間
填寫直播間資訊：
直播名稱（必填）：您可輸入此場直播的活動名稱，這個名稱將會顯示給顧客看到
直播主：為純紀錄欄位，您可自行決定是否輸入
直播介紹：您可輸入此場直播更多介紹說明，這個內容將會顯示給顧客看到
店家可以選擇同步直播到其他渠道，串接多個 Facebook 粉絲專頁並同時發布直播吸引觀眾
＊如何串接 Facebook 粉絲專頁，請參考FAQ SHOPLINE LIVE 串接Facebook直播 文中第二段「店家如何串接 Facebook 開播」
進入直播間後，在功能設定左邊區域可以添加此場直播想要販售的商品，這個清單將在直播時可以讓顧客在購物車清單中查看並購買。
*注意，顧客瀏覽直播間時，無法看到以下狀態之商品：
商品為下架狀態
商品&款式無庫存
商店建立的所有商品皆會出現在商品選擇畫面中（包含隱藏或下架的商品），亦可被加入直播間；點擊「添加」後即可將這個商品加入直播間，每個直播間最多可以加入 100 個主商品。
已加入直播間的商品，也可在商品選擇畫面中選擇移除。
* 注意！商品順序是由 最後加入～最早加入 來做排列，最早加入的商品會在列表的最下方
已加入直播間商品區：
可展開查看商品所有款式列表，並且可查看到目前現有庫存，另可點擊垃圾筒將該商品移出這個直播間
當以上步驟完成後，直播間已成功建立且狀態會是「準備中」。
「準備中」的直播可以點擊右邊的「複製連結」獲得此場直播的專屬連結，供您分享至行銷管道上
若要編輯或刪除已建立直播間的相關設定，進入該直播間後，在直播間名稱右方的齒輪 icon 點擊後開啟直播資訊編輯框，若要更新直播資訊，可直接更改相關欄位的文字，並按下「更新」
若要刪除直播間，僅有狀態為：「準備中」的直播間，可以選擇刪除，點擊齒輪後下方的「刪除此直播」即可刪除直播間
* 請注意，一旦刪除將無法復原，先前分享出去的連結也將無法使用
二、店家如何開播
步驟一：下載 APP
安裝說明：
使用 SHOPLINE LIVE 直播時，需下載 SHOPLINE 直播 APP。我們提供 iOS 及 Android 雙平台的下載，在建立直播間後，請點擊「下載 APP」，或透過掃描 QR code 即可進行安裝
* 為了確保直播品質，我們僅提供行動裝置 APP 的方式直播
步驟二：開啟APP，準備直播
請輸入商店的帳號密碼進行登入。
* APP 端不支援註冊 / 忘記密碼操作，如需忘記密碼，請開啟網頁至 SHOPLINE 後台登入畫面執行
步驟三：開始直播
登入 APP 後，畫面會顯示「準備中」狀態的直播間，請選擇要進行開播的直播間，確認本次直播間的商品清單，進入直播畫面，點選「開始直播」，直播即會開始
- 第一次使用時，請同意授權 APP 使用手機鏡頭以及音效權限
- 提醒您，直播開始前，請確認網路環境連線狀態正常
直播時，直播主&小幫手可於 SHOPLINE LIVE 後台直播間同步操作以下功能
- 增加 / 移除商品
- 點擊 「小喇叭」按鈕
- 回覆訊息留言
- 觀看目前直播影像
- 觀看目前直播成效
步驟四：直播結束
在 App 主畫面點擊左上方「X」按鈕後，跳出確定是否結束直播訊息，點擊「結束直播」將會關閉此直播間
結束直播後，系統將提供您直播目前所帶來的成效
當直播結束，SHOPLINE LIVE 後台列表，此直播間直播狀態將會轉為「已結束」
* 成效結束後仍會繼續計算，不代表最終表現；如直播結束後如有訂單成立，完整的成效資訊可至 SHOPLINE 管理後台查看
三、直播介面功能介紹
左上角成效欄位
- 累積觀看人次：目前累計進入直播間的觀眾人數，重新整理以及重新進入直播間，皆會累計
- 直播成立的購物車數：顧客透過直播管道，將商品加入購物車後成功前往商店結帳 (/cart) 的次數
- 預估成立訂單金額：顧客透過直播管道，完成結帳下訂單的金額 (包含未付款訂單
下方功能欄位：
1. 
切換鏡頭
點擊後將切換直播所使用的前後鏡頭
2. 
複製直播間連結
點擊後複製直播連結，方便店家&觀眾複製分享
3. 
留言功能
新增留言
點擊左下 聊天符號圖案，可以開啟文字輸入框回覆觀眾、參加討論
店家新增留言回覆時，會使用「商店名稱」顯示
觀眾新增留言回覆時，會以直播間註冊名稱顯示
查看留言
顧客以及店家端，滑動左下角的留言列表，可以查看過往的留言紀錄
店家如果在主畫面由下往上滑，可以查看這場直播間的所有留言紀錄
如須返回，請點擊浮動直播縮圖即可返回
4. 產品圖示 & 小喇叭功能
點擊右下產品圖示，進入商品清單瀏覽
小喇叭功能：
幫助店家在直播時，達到強調商品的目的
直播中如需強調商品，進入右下角產品圖片後，點擊該商品右方的「小喇叭按鈕」，留言頁面中將推播帶有底色的商品資訊，同時右下角的產品圖示下方也會顯示 「正在推薦」
觀眾介面功能介紹
店家端可以透過各種社交頻台發送直播連結，當顧客取得直播間的連結後，若直播間已開播，進入後可直接點選播放按鈕觀賞直播
若顧客在直播開始前 (準備中) 進入直播間 ，將會看到以下畫面：
顧客留言
若顧客想要進行留言與店家互動，需要完成 SHOPLINE LIVE 直播間的註冊 & 登入，登入後即可於直播間留言
目前 SHOPLINE LIVE 提供兩種註冊 & 登入方式：
1. Facebook 快速登入
2. 選擇其他註冊/登入方式(目前支援 Email 註冊)
*注意！直播登入帳號為直播間所使用，與商店之會員註冊彼此獨立。若顧客欲使用商店之會員優惠，需提醒顧客完成商店會員之註冊。
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顧客購物 & 結帳
在直播間中，顧客可以點擊右下角的圖片按鈕，瀏覽販售商品的清單並進行選購
若店家有使用「小喇叭功能」，顧客可以在左下角留言區塊中，觀看到推薦商品及相關訊息；點擊右下的商品圖片框，可直接查看推薦商品，並可將其加入購物車
顧客每次點擊購物車按鈕，將會加入商品數量 1 至購物車
* 注意！直播間的購物車商品數量，並非最終成立訂單之數量，系統並不會預留。實際成立的訂單內容，將以顧客最後在商店完成結帳的內容為主。
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* 直播結束後，顧客仍可透過直播連結繼續在直播間選購結帳
四、如何查看直播成效
您可以在直播中或結束後，來到 SHOPLINE LIVE 直播間列表中看到該場直播的成效
* 直播成效數據每五分鐘將會更新一次
訂單報表：
當您有開通 SHOPLINE LIVE 直播工具後，在您的訂單報表欄位會多出一個 「導購來源平台」欄位，其中將會紀錄訂單來源為 「SHOPLINE LIVE 直播」
訂單明細：
由直播成立的訂單，在訂單明細中的訂單來源上，會標示為 「SHOPLINE 直播」
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