*若需開啟此功能,請先聯繫 SHOPLINE 線上顧問,且此功能需連同「手機註冊」功能一併開啟,避免未填寫電郵下單的顧客無法註冊為會員以及收到訂單狀態相關通知,詳細關於手機註冊及簡訊的說明請參考:手機註冊與登入|顧客登入設定
為滿足多元的消費行為,SHOPLINE 推出了「不需電郵也可下單」功能,開啟此功能後,顧客可利用手機號碼資訊即可完成下單,不需填寫電子郵件。
此篇文章中,我們將介紹以下內容:
一、支援「不需電郵也可下單」功能之金流
目前只支援下列金流:
- SHOPLINE Payments (信用卡、ATM 銀行轉帳)
- (無串接)貨到付款
- (無串接)銀行轉帳 / ATM
- 自訂付款方法
- Ninja Van 貨到付款
- Kerry 貨到付款
注意:
- 7-11 / 全家 / 黑貓宅配 / 新竹物流,電郵為必要資料,不支援「不需電郵也可下單」,仍須填寫電郵才可完成結帳
二、如何開啟「不需電郵也可下單」功能
前往商店後台「設定」>「結帳設定」> 開啟「不需電郵也可下單」按鈕,再點按右面右下角「更新」按鈕。
*注意:由於電郵為電子發票必要欄位,因此不支援同時開啟「發票設定」與「不需電郵也可下單」功能。
三、結帳流程說明
在開啟「不需電郵也可下單」功能後,若顧客選擇支援此功能之金流結帳,則在網店前台可使用電話號碼完成下單,而電子信箱欄位將變成選填資訊(如下圖紅色框)
四、注意事項
- 如新顧客想在下單的同時加入網店會員,仍需填寫電子郵件資訊才可勾選「成為 XX 的會員」選項(如上圖橘色框),並順利加入會員
- 若顧客並未填寫電子郵件下單,將來此訂單更新狀態時,顧客將不會收到更新狀態的電子郵件通知
- 若您希望利用別的管道通知顧客,您可以:
- 使用「發送訂單狀態更新簡訊」功能,詳情請參考:自訂訊息內容
- 使用「LINE」發送訂單狀態通知,詳情請參考:整合 LINE 服務
- 使用「Facebook Messenger」發送訂單狀態通知,詳情請參考:Facebook Messenger 訂單狀態更新通知
- 開啟「手機註冊」功能後,系統會發送相關簡訊給顧客並產生簡訊費用,關於手機註冊及簡訊的說明,詳情請參考:手機註冊與登入|顧客登入設定
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