店家除了可以電郵通知顧客關於訂單狀態的更新，現在還可以透過 Facebook Messenger 發出狀態更新通知，讓顧客可以更即時透過多管道收到最新的 「訂單狀態」 和 「送貨狀態」更新。
＊注意：現在無支援發送「付款狀態」更新通知。
一、設定 FB 訂單狀態更新通知
請至商店後台「設定 > 訂單設定 > 透過 Facebook Messenger 發送訂單狀態通知」
首先按開關按鈕以啟動功能。
按下開關按鈕後，請登入您的 Facebook 帳戶。（如果店家已於瀏覽器登入 Facebook，系統將會直接導向下一個畫面）
Messenger 會請求您授權發送訊息操作和權限，您可以按繼續「以XXX的身分繼續」賦予權限（如要細看授權項目，請按「review the info you provide」）
接著可以勾選需要連結到哪一個Facebook專頁，再按「下一步」。
到下一頁再確定已連接的專頁。最後在頁底按「完成」完成設定。
跳轉回後台，已連接到 Facebook 專頁會顯示您的專頁名稱。
當您完成商店與粉絲專頁的連接後，請記得至頁面右下方點選「更新」的按鈕，系統才會保存您的設定。
二、 顧客訂閱 FB 訂單狀態更新通知
完成設定後，無論是會員或非會員結帳的時候，顧客都能在結帳頁面和訂單確認頁面點選透過 Facebook 收取訂單狀態通知。
點選後系統會自動轉為以下已訂閱的顯示，顧客可以隨時點選圖示取消訂閱。
三、發送訂單狀態更新通知
顧客的訂單裡面會顯示訂單狀態通知的訂閱狀態，凡有劃勾的除了電郵都能透過 Facebook Messenger 收取訂單和送貨狀態通知。
當店家更改訂單狀態的時候，系統會顯示勾選發送通知給顧客的選項。
一旦勾選及按「是」，狀態更新通知將會分別透過電郵和 Facebook Messenger 自動發送給顧客。
顧客將會透過 Facebook Messenger 收到以下通知：
＊注意：
- 為遵守 Facebook 資料安全規範，透過 Messenger 發送的訂單資料，無論後台是否有開啟 - 訂單設定中 - 「顧客需登入才能查閱訂單」 的功能，顧客都必須要「登入會員」，才能夠查看訂單。
- 部分第三方通訊功能，會與 Facebook Messenger 訂單通知功能衝突而影響使用，也建議您避免安裝與商店重複功能的第三方工具，如店家有遇到類似問題，請與線上顧問團隊聯繫。
- 由於 Facebook 平台的更新，Facebook 將限制粉絲專頁向用戶傳送廣告或推廣訊息，有鑑於此，所有啟用「透過 Facebook Messenger發送訂單狀態通知」功能的店家，您可以至粉絲專頁「設定> 進階訊息」中 「要求的功能」，點選「一次性通知」右方的「要求」按鈕同意視窗中 Facebook 的訊息與政策規範。
如您有另外收到 Facebook 近一步的訊息審核要求，請向 Facebook 提交申請進行審查，確認粉絲專頁不會透過訂閱型訊息傳送廣告、推廣訊息，以避免 Facebook Messenger 發送訂單狀態通知功能受到影響。
＊備註：
如果有發現 Facebook 訂閱方塊顯示問題，請留意以下設定。
- 您的粉絲專頁有公開出版。
- 您在您的粉絲專頁「 設定 > 進階訊息 > 允許清單的網域」欄位有您的商店網址。
- 您的 Google Tag Manager 設定沒有和 Facebook 的元件衝突。
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