顧客行為:購物車分析|Shoplytics

6.All_CHT_______Pro.png

「顧客行為:購物車分析」我們提供「熱門組合結帳排行」以及「放棄結帳購物車分析」兩大報表幫助您完成結帳的商品組合搭配以及又有哪些商品加入購物車但未完成結帳。

請注意:顧客行為:購物車分析圖表中的數據會是從 2019/11/13 開始追蹤紀錄,若您查看 2019/11/13 以前的報表,這項指標會因為沒有數據不會呈現任何圖表。 

*請使用電腦或是平板進入 Shoplytics 數據分析中心,現階段還未支援手機裝置瀏覽。

本章將會介紹:

 

 

一、熱門組合結帳排行

透過「熱門組合結帳排行」會列出商店有被消費顧客大量購買的商品組合,目前商品組合為主商品的組合,不會加入贈品及加購品的搭配。您能夠了解顧客最常被一起購買哪些商品並作為設計商品搭配組合的參考依據。

我們也有為商品組合設定參考門檻,如果選取區間中的訂單沒有出現足以參考的商品組合,那這個區塊則不會顯示任何商品組合。_____2020-01-16___5.56.04.png

指標 指標說明
商品組合 複數種類商品在同一訂單被購買的次數,提供前 100 名的排行
單品結帳次數 該件商品被結帳的次數
組合結帳次數 該商品組合被一同結帳的次數
比例 商品組合結帳次數佔時間區間內「總成交訂單量」的比例
計算方式:組合結帳次數 ÷ 總成交訂單量(註)

註:總成交訂單量包含已取消和已刪除的訂單。

 

 

二、放棄結帳購物車分析

「放棄結帳購物車分析」當中,可以觀察到這段時間內有多少購物車被放棄結帳,又有哪些商品最容易被顧客放置於購物車內卻放棄結帳,進而思考並調整商品策略,增加顧客結帳之比例。 _____2020-02-19___3.22.39.png

指標 指標說明
總放棄次數 顧客將商品加入購物車後的 24 小時內沒有完成結帳的購物車數量
總放棄金額 放棄購物車的金額總計
放棄商品排行 曾被顧客加入購物車,但 24 小時內沒有完成結帳程序,則被視為放棄商品
*提供單頁顯示不同筆數之功能於列表右上角

 

 

 

 

 

還有其他問題?提交請求

評論