熱門商品完售後若無法即時補貨，在這段時間將有可能會流失一些顧客。使用「貨到通知顧客」功能在商品完售後，顧客將可以訂閱您的商品，在您補貨後顧客將收到通知提醒他們前來購買。
一、設定步驟
步驟一：確認商店計畫方案，開始使用
＊注意：開始使用此功能前，請先確認商店有「顧客商品追蹤清單」功能。
進入商店後台右上角「你好，OOO > 我的訂閱紀錄」查看商店的計畫方案和模組。
- 如果您看到的畫面如下圖，頁面內容中有「開店方案」及「功能模組」請先確認您的商店是否有「自動化與再行銷」模組。
如果有的話進入左側目錄選單中的「擴充功能」>「擴充功能商店」安裝「貨到通知」App。
- 如果您看到的畫面如下圖，頁面內容中的「計畫」為基本計畫、高階計畫、豪華計畫、O2O、企業旗艦計畫，請您先確認您的商店是否為「豪華/O2O/企業旗艦」計畫。
如果是的話請進入左側目錄選單中的「擴充功能」>「擴充功能商店」安裝「貨到通知」App。
二、如何使用：商品頁面 ＆ 會員中心
安裝完成後在您完售商品的頁面中，將會看到「貨到通知我」按鈕取代原先的「聯絡我們」按鈕。
點擊此按鈕後商品將會加入顧客的追蹤清單，並且訂閱該產品。
若顧客在登入會員的狀態下，點擊按鈕即可完成訂閱；若無登入，點擊按鈕後會顯示提示前往登入會員。
顧客可以從「網店會員中心 > 追蹤清單」查看已訂閱的商品。
三、訂閱通知發送規則
- 手動增加庫存時會發送通知
- 取消訂單釋回的庫存不會發送通知
- 庫存增加後，系統將會自動發送通知給所有訂閱者，並取消訂閱該筆商品訂閱
- 若您先將商品下架後才更新庫存，顧客會在商品重新上架後才收到貨到通知
當您在後台手動增加庫存後，系統會在當下自動寄送「貨到通知」給所有已訂閱的顧客，提醒他們現在商品有庫存，可以點擊信件中的「立即前往購買」按鈕 / 簡訊中的連結進入網店購買。
電郵 / 簡訊的 UTM 追蹤碼：
- UTM Source：SHOPLINE
- UTM Medium：Email（若為簡訊則是 Mobile）
- UTM Campaign：back-stock-notify
如欲進一步了解 UTM 追蹤碼的使用方式，請參考：UTM 流量追蹤功能｜瞭解消費者都是從哪裡來？
電郵範例如下圖所示：
完成訂閱後，只要手動增加庫存，系統就會發送通知給訂閱者。
發送通知後將會自動取消訂閱，商品仍會維持在「商品追蹤」清單中，即與顧客商品追蹤清單功能相同。
開啟功能後於每日上午 7:30~9:30 我們會寄送報表至商品缺貨提醒電郵（若無設定則寄送至店長電郵），告訴您當天哪些商品已被人訂閱以及被訂閱的次數。
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