7-11 C2B 店主取回退貨流程

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高階、豪華計劃用戶若有開通 「C2B退貨便」服務,您的消費者可利用 7-11 退貨便服務將商品退還給您,退貨商品將會從 7-11 門市寄至大智通物流中心,於週四或五由大智通配合之物流,將退貨包裹以“貨到付款”之方式送至指定地址,店主需現金支付宅配運費給宅配人員

 

使用 B2C 或是 C2C 的店主,敬請查閱下列注意事項:

B2C 大量寄件的店主取回退貨:

大智通會將 退貨便包裹 和 原本 B2C 退貨包裹 (如顧客7天內未至門市取貨之包裹)送回至合約中的地址。

 

C2C 的店主取回退貨:

週四或週五會由宅配人員將退貨送至店主簽約的地址,不與 C2C 的不正常退貨包裹 一同寄送。

 

註:

使用退貨便的退貨訂單,將會有兩段運費:
逆物流費: NTD 40 (消費者寄件7-11寄至大智通物流中心),將會在代收金額中扣除,請參考:7-11 C2B 退貨便結算週期與對帳方式
宅配運費:NTD 130 起(由大智通物流中心寄至店主指定地址),須支付現金給宅配人員。 

第二段宅配運費 NTD 130 元,以宅配公司的計費規則為準。

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