特定顧客常在下單後沒付款、選擇超商取貨付款沒準時取貨被退貨，或是在快遞到達時沒接電話。若遇到上述情況，您可以使用「黑名單」功能，將這些顧客拒絕在外。
這些被設為黑名單的顧客，不能再登入商店的會員，且這些顧客若在結帳時用一樣的電郵/手機號碼下單，也會下單失敗。
以下文章將分別介紹：
一、將顧客設為黑名單
步驟一
前往「商店後台 > 顧客管理 > 顧客」在欲加入黑名單的顧客右側點按「查閱」按鈕。
步驟二
進入顧客資訊頁面，點按「加入黑名單」。
步驟三
若您確定要將該位顧客設為黑名單，點按「確定」。
即可在黑名單欄位確認該位顧客「已成功被加入」黑名單。
該位顧客被加入黑名單後，將無法使用電郵、手機號碼登入商店會員，在登入頁面會顯示「您的帳號暫時無法登入，請聯絡我們排解問題。謝謝！」 的提示文字。
二、解除黑名單
步驟一
前往「商店後台 > 顧客管理 > 顧客」點按「查閱」按鈕，進入顧客資訊頁面，點選「解除黑名單」。
步驟二
點按「確定」即可將顧客從黑名單移除。
三、搜尋黑名單的顧客
在顧客列表頁面可透過「增加篩選條件」的下拉選單，搜尋被設為黑名單的顧客。
四、注意事項
- 目前除了支援手動將顧客加入黑名單外，若顧客單日下單數已達 100 筆，只要再次下單，該顧客也會自動被系統加入黑名單。
- 被加入黑名單的顧客將無法獲得生日購物金。
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