顧客會透過社群傳送各種類型的訊息，例如：貼圖、GIF、語音等，此篇文章將分別介紹不同訊息類型在訊息中心的顯示情形。
以下將分別說明：
一、貼圖訊息
以下說明當顧客透過 Facebook、Instagram、LINE、WhatsApp 傳送各種非文字類型的訊息，這些訊息在訊息中心將如何顯示。
1. Facebook
- 訊息中心支援顯示顧客透過 Facebook 傳送的貼圖，但無法動態呈現非靜態貼圖，會定格在第一個畫面。
- 左側訊息列表顯示貼圖訊息為「圖片」。
2. Instagram、WhatsApp
- 訊息中心支援顯示顧客透過 Instagram、WhatsApp 傳送的貼圖，且可動態呈現非靜態貼圖。
- 左側訊息列表顯示貼圖訊息為「圖片」。
3. LINE
- 訊息中心不支援顯示顧客透過 LINE 傳送的貼圖。
- 在對話框及左側訊息列表顯示「顧客向你發送了貼圖，該訊息類型暫不支援顯示」的說明。
- 若顧客傳送表情符號，則顯示表情符號名稱。
二、GIF 訊息
1. Facebook、Instagram
- 訊息中心支援顯示顧客透過 Facebook、Instagram 傳送的 GIF。
- 左側訊息列表顯示 GIF 訊息為「圖片」。
2. LINE
- 訊息中心支援顯示顧客透過 LINE 傳送的 GIF，但無法動態呈現，會定格在第一個畫面。
- 左側訊息列表顯示 GIF 訊息為「圖片」。
3. WhatsApp
- 訊息中心支援以影片的形式顯示顧客透過 WhatsApp 傳送的 GIF。
- 左側訊息列表顯示 GIF 訊息為「影片」。
三、語音訊息
訊息中心支援顯示及播放顧客透過 Facebook、Instagram、LINE、WhatsApp 傳送的語音訊息。
四、影片訊息
訊息中心支援顯示及播放顧客透過 Facebook、Instagram、LINE、WhatsApp 傳送的影片訊息。
五、檔案訊息
顧客僅能透過 Facebook、LINE、WhatsApp 傳送檔案，Instagram 不支援傳送。
1. Facebook、LINE、WhatsApp
- 訊息中心支援顯示顧客透過 Facebook、LINE、WhatsApp 傳送的檔案，且根據檔案格式顯示訊息的圖示。
- 左側訊息列表顯示檔案訊息為「文件」。
- 不支援傳送 25 MB 以上的檔案訊息。
六、傳送聯絡人資訊
顧客僅能透過 LINE、WhatsApp 傳送聯絡人資訊，Facebook、Instagram 不支援傳送。
1. LINE
- 訊息中心不支援顯示顧客透過 LINE 傳送的聯絡人資訊。
- 目前無法在對話框及左側訊息列表顯示「該訊息類型暫不支援顯示」的說明。
2. WhatsApp
- 訊息中心不支援顯示顧客透過 WhatsApp 傳送的聯絡人資訊。
- 在對話框及左側訊息列表顯示「顧客向你發送了一個聯絡人，該訊息類型暫不支援顯示」的說明
七、傳送位置資訊
顧客僅能透過 LINE、WhatsApp 傳送位置資訊，Facebook、Instagram 不支援傳送。
- 訊息中心不支援顯示顧客透過 LINE、WhatsApp 傳送的位置資訊。
- 在對話框及左側訊息列表顯示「顧客向你發送了一個位置，該訊息類型暫不支援顯示」的說明。
八、分享位置
顧客可以透過 LINE、WhatsApp、Instagram 分享位置給您， 但訊息中心不支援顯示即時位置資訊。LINE、WhatsApp 將顯示「顧客向你發送了一條訊息，該訊息類型暫不支援顯示」；Instagram 則不會顯示任何訊息。
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