訊息中心支援「發送與顯示對話中的影片檔案」，讓您與顧客對話、溝通更方便。
以下將分別說明：
一、於訊息中心傳送影片給顧客
步驟一
前往「商店後台 > 社交電商 > 訊息中心」點入顧客對話框，點按下方「圖片與影片」圖示，並選擇要發送的影片。
步驟二
點按「發送」即可將該部影片傳給顧客。
＊注意：
- 一次最多支援發送 10 部影片。
- 不支援發送 3GP、FLV 格式的影片。
- 目前暫不支援於訊息中心透過 Facebook/Instagram 向顧客發送影片。
- 不支援透過 WhatsApp 發送超過 16 MB 的影片；
LINE 則不支援超過 25 MB。
二、於訊息中心查看顧客傳送的影片
當顧客透過 Facebook/Instagram/LINE/WhatsApp 發送影片時，訊息中心會同步顯示該部影片。
＊注意：訊息中心最大僅支援接收 25 MB 的影片，若超出限制會顯示「顧客發送影片較大，暫不支援載入，請在社交管道直接查看」。
您可以調整影片音量、以全螢幕模式播放、執行更多操作。
更多操作分為：
- 下載影片
- 調整影片播放速度
- 子母畫面播放
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