7-11或全家 寄貨規範及禁運品項

有關使用統一數網 7-11 B2C/C2C 及 全家 B2C 服務的賣家,敬請詳閱以下7-11/全家的寄貨、包裝規定說明,以及禁運品項列表。


寄貨標籤使用規則

寄貨規則
包裝方式
加強包裝範例
與寄件包裝規範不符之範例圖片
禁運品項



 

寄貨標籤使用規則

1. 每張寄貨標籤僅能使用一次

一張寄貨標籤搭配一組配送編號/交貨便代碼,且只能使用一次。

若是寄貨標籤已使用、包裹已經寄出,請勿再列印同一張寄貨標籤使用。重複列印同樣的寄貨標籤並分別貼於兩件包裹上,寄出兩件包裹後一件包裹正常配送門市,另一件包裹會被物流端視為重複寄件而退回。

而特殊情況像是消費者訂購商品超過材積時,店家會需要將商品分成兩箱裝箱,出貨前店家或消費者可以再下一筆取貨不付款訂單,第一箱商品以原訂單的寄貨標籤出貨,第二箱以第二筆新訂單的寄貨標籤出貨。

 

2. 一件包裹僅能貼上一張寄貨標籤

若是在一件包裹上貼一張以上的寄貨標籤,物流端會視此件包裹多標籤,後續無法正常進行配送,並以包裹上其中一張寄貨標籤刷退處理。

・使用B2C大宗寄件服務之用戶,寄貨標籤黏貼於商品最大面的左上角,另外若是包裹進倉物流中心時外箱同時貼有宅配託運單及寄貨標籤,此情況亦屬於多標籤異常包裹,後續退貨處理。(更多B2C寄件說明,請詳閱:7-11 B2C 大宗寄件 常見問題

 

 

寄貨規則

  7-11
 
  貨品尺寸:材積≦45*30*30,最長邊≦45,其他兩邊則需均≦30(單位:公分)

  貨品重量:總重量不得超過5公斤 

  貨品包裝:
  1.自備包材:包裝完整、上/下方平整且服務單可完整平貼(服務單尺寸為26*14公分)
  2.門市販售專用包材:交貨便寄件紙箱及交貨便寄件專用袋

    **建議使用7-11寄件專用袋(破壞袋)原因:a.保護消費者隱私權b.內容物遺失/破損時的責任釐清**

 

  全家
   
   貨品尺寸:長+寬+高<105公分,單邊長度<45公分(建議適當規格45cm*30cm*30cm)

   貨品重量:總重量不得超過5公斤

   貨品包裝:可自備包裝,或至全家購買紙箱

 

 

包裝方式

A.商品必須有外包裝,不可裸露,不為透明包裝,且需上下平整並有明確可辨識之廠商識別名稱、購物網址、聯絡方式,如未使用者,該商品不予驗收。


B.封口處需黏緊,如因包裝封口未黏緊,致商品露出,為確保商品安全及權責,避免後續爭議,該商品不予驗收。


C.商品封口處,如未黏緊造成商品脫落遺失或損壞,由廠商自行負責。


D.易碎物品(含玻璃物品或其他脆弱物料,流質及易於液化之物品,乾粉末類物品等)不得寄送。惟若有非易碎但相類似之商品,廠商應特別注意並自行加強包裝,並應以業界交寄易碎品之包裝方式加強包裝(如下範例,惟並非範例所示商品得交寄),並於包裝外黏貼上「易碎品」標示警示作業及配送人員,若廠商交寄違禁品致運送過程中內容物有破損,由廠商自行負責。若其他商品因此受損或沾污,亦由造成廠商負責賠償。




 

加強包裝範例

1. 應裝入完全防漏之容器內。
→ 箱/罐蓋必須釘牢以不易鬆脫為準。
→ 瓶蓋、擠壓瓶嘴等,需將瓶嘴處栓緊、不易鬆脫為準,並外加收縮膜(如下範例),並避免瓶蓋破損造成液體外流。

 

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2. 請以「單一商品」為強化包裝單位
→杯具、碗盤、壺具…等商品:每件商品與細緻脆弱把手…等部分,應填以足夠之氣泡袋、木屑、棉花或其他任何具有適當保護力之物料。
→瓶裝物、陶瓷製品…等商品:瓶外應以多層氣泡袋、紙張…等緩衝材保護,層層包住易碎物,並以膠帶封好,以強化其保護力。

 

3. 裝箱注意事項

→請以碎的報紙、保麗龍或任何緩衝材,覆蓋於箱子底處、四周、上方、等空隙處,讓每個單位的易碎品保持在最中央不晃動,以達最完善之保護。
→將該商品裝於特製之金屬、木質、強力塑膠質料或堅韌之硬紙板容器內
→堅韌紙箱之種類,至少需為3層式B浪(如下圖一),外箱張貼「易碎品」等警示標語,以警示作業及配送(如下圖)。

 

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與寄件包裝規範不符之範例圖片

(1)併箱

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(2)上下方不平整

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(3)未妥善包裝

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(4)使用交貨便服務單專用袋寄件

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7-11/全家禁運品項

根據7-11託運條款內容,不得交寄商品如下:

・現金、票據、股票等有價證券、展演會票券、禮券或珠寶、古董、藝術品、貴金屬、信用卡、提款卡、標
    單或類似貴重物品等。

・易碎品
・生鮮蔬果魚肉食品、低溫或需恆溫控制貨品、易腐壞商品。
・限量不可複製品,如客製品、圖、稿、卡帶、磁碟、重要文件或其他同性質之物品等。
・證件類:諸如准考證、護照、機票類等。
・活體動植物、昆蟲。
・遺骨、牌位、佛像、動植物之屍體等。

・個人藥品、中藥、草藥。
・精密儀器、 3C等貴重物品
・化學藥品、液體
・非法禁運商品,槍炮彈藥刀劍類等危險、違禁物品、煙火、油品、瓦斯瓶、稀釋劑等易燃、揮發、腐蝕性
    物品、液體、有毒性物品、氣體、易爆炸、放射性物品、汽機車蓄電池(電瓶)、具危險性、危害人體、環
    境或有違公共秩序、善良風俗等之物品。
・其他經運送人認定無法受理之物品。

 

根據全家託運條款內容,運送人特別規定拒絕受理之貨品如下:

・液體、瓶裝液體之物品(酒釀、鋁包飲料、中藥包)
・生鮮(生鮮食品、易壞水果等)及低溫類貨品(冰淇淋、蛋糕、雞蛋等任何需要低溫保存之物品)
・貴重3C類(電腦、螢幕、手機、家電等…)貨品
・現金、票據或股票等有價證券或珠寶、古董、藝術品、貴金屬等貴重物。
・易碎物品(玻璃器皿、玻璃瓶裝酒、瓶裝罐頭等) 
・信用卡、提款卡、標單或類似物品。
・遺骨、牌位、佛像等。
・狗、貓、小鳥等活體寵物。
・證件類,諸如准考證、護照、機票等。
・不能再複製之圖、稿、卡帶、磁碟或其他同性質物品。
・逾期即失其效果或目的之節慶物品、生日禮物、情人節禮物或其他同性質物品。
・煙火、油品、瓦斯瓶、稀釋劑等易燃、揮發、腐蝕性之物品。
・有毒性物品。
・槍炮彈藥刀劍類等具危險性或有違公共秩序、善良風俗等之物品。
・其他經運送人認定無法受理之物品。
・託運貨品價值超過新台幣貳萬元者。

相關網站請點:
7-11官網服務說明
7-11交貨便網站說明
全家官網寄件說明


 

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