申請及設定(台灣)

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*僅支援【貨幣:台幣商店,及國家 / 地區為台灣】且擁有「零售 POS」方案店家使用。

*SHOPLINE Payments 付款方式僅支援開立電子發票,若有開立發票需求,請務必注意。

*刷卡機僅限在申請登記地址使用,不可作為臨時移作快閃店/臨時展場用途。

SHOPLINE 推出了支援零售門市的 SHOPLINE Payments POS 付款方式!以下內容為使用 SHOPLINE Payments POS 付款的商家說明,如何於商店後台設定「POS 付款方式」並獲取刷卡機收款。

 

一、申請開通 SHOPLINE Payments POS 付款方式

若您尚未完成 SHOPLINE Payments POS 申請開通,請前往「商店後台 > 設定 > 付款設定」頁面後,點按橫圖中的「申請開通」。

⚠️ 注意:SHOPLINE Payments POS 付款方式不接受個人戶申請,目前僅適用於擁有「零售 POS」或「網路開店+零售 POS」方案的台灣店家使用。

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⚠️ 注意:

  • 若您已經擁有「SHOPLINE Payments 網路開店收付款服務」,仍須另外於「付款設定 > POS 頁籤 」申請開通 SHOPLINE Payments POS 收付款服務。
  •  若新增實體門市後需開通付款方式,請前往「SHOPLINE Payments 帳戶 > 付款方式管理」,點按「綁定門市」並填寫相關商店資料。

若想瞭解網店 SHOPLINE Payments 網路開店收付款服務 請參考以下文章:

 

 

二、如何獲取刷卡機

步驟一

若您已開通 SHOPLINE Payments POS 付款方式,您可以繼續申請門市所需的刷卡機。請前往「商店後台 >  設定 > 付款設定 > SHOPLINE Payments 帳戶 > 付款方式管理」,點按「刷卡機管理」。


接著點按「取得刷卡機」。

 

步驟二

  • 點選「取得刷卡機」按鈕後,選擇刷卡機型號及數量,目前提供兩種型號 PAX A910 PAX A80
  • 點選右上角「設備資訊」,可以查看該型號刷卡機的的相關資訊。
  • 確認刷卡機型號及數量後即可點選「下一步」。

⚠️ 注意:

  • 每次僅受理一個門市的申請,若有多個門市需求,請分次申請。
  • 「付款週期」無法選擇,預設為一個月收取一次刷卡機租賃費用。

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步驟三

點選下一步後,選擇您要使用刷卡機的門市,選擇完畢後,下方會自動帶入您於申請 SHOPLINE Payments 時填寫的該門市相關資料。

 

步驟四

若您首次申請刷卡機,系統將跳轉至「設定付款方式」頁面,您可以選擇使用信用卡付款或銀行轉帳。建議您使用信用卡自動扣款,節省手動匯款的時間成本。若您非首次申請刷卡機,可以前往下文步驟五繼續設定。

*注意:若您之前已經申請過刷卡機,系統將不會跳轉至此畫面。若您想要變更既有刷卡機帳單的付款方式,請參考下文設定/變更刷卡機帳單付款方式pastedGraphic.png

  • 設定信用卡付款
    點按「新增信用卡」按鈕,填寫您的信用卡資料後點按「確定」,並完成信用卡驗證,您的信用卡將新增到信用卡付款的選項中。回到「設定付款方式」頁面後點按「儲存」即可完成信用卡綁定。往後您的刷卡機租金將從信用卡自動扣款。pastedGraphic_1.png

 

  • 設定銀行轉帳(需聯繫線上顧問開通)
    若您為首次申請刷卡機,此時並無法選擇銀行轉帳作為付款方式(選項或會反灰)。請點按「跳過」,並向線上顧問聯繫開通銀行轉帳功能。開通功能後回到「設定付款方式」頁面選擇「銀行轉帳」,點按「儲存」即可設定銀行轉帳。

 

步驟五

提交申請資料後,需等待 SHOPLINE Payments 審核,您可以前往「商店後台 > 設定 > 付款設定 > SHOPLINE Payments 帳戶 > 付款方式管理 > 刷卡機管理」頁面,點選審核中的「查看詳細資訊」查看審核狀態及結果。

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步驟六

審核通過後會出現「審核通過」及「未付款」標籤,點選「查看詳細資訊」以完成轉帳。

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1. 已綁定信用卡

若您已經綁定信用卡付款,系統將於日後自動扣款。______.png

 

2. 未綁定信用卡

若您未綁定信用卡,系統將提醒您尚未綁定。您可前往「實體店管理 > 刷卡機帳單」頁籤新增付款用的信用卡。______.png

 

3. 銀行轉帳

*注意:銀行轉帳需透過線上顧問開通。

點選右側的「上傳轉帳明細」按鈕。
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點選後會出現轉帳帳戶資訊,建議在轉帳時填入備註訊息,助於工作人員快速驗證您的交易。10.png


填寫轉帳金額並上傳轉帳明細,再點選「確認提交」。
上傳後請等待工作人員確認刷卡機租金到帳,確認到帳後 SHOPLINE 工作人員會聯繫您完成刷卡機的安裝及設定。11.png

 

 

三、後台設定付款方式

1. 經刷卡機的付款方式

步驟一

在您的 SHOPLINE Payments 驗證通過後,即可前往「SHOPLINE 商店後台 > 設定 > 付款設定 > POS 頁籤」,點選「增加」按鈕新增付款方式。

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步驟二

  • 付款方法:選擇 SHOPLINE Payments POS 付款方式
  • SHOPLINE Payments POS 付款方式:信用卡
  • 附加費:豁免
  • 結帳金額條件:選擇 SHOPLINE Payments POS 付款方法時,可結帳的最低金額限制

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您可以自訂付款方法名稱,顯示於 POS App 上給門市店員查看,此付款方式名稱也會同時顯示於給顧客的收據、交易明細中。
⚠️ 注意:目前僅支援 VISA、JCB、MasterCard

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2. 行動支付功能

步驟一

若您已開通 SHOPLINE Payments POS 付款方式,請前往「商店後台 > 設定 > 付款設定 > SHOPLINE Payments 帳戶 > 付款方式管理」,在您的實體店區塊中找到「LINE Pay POS」選項並點按「啟用」按鈕。

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步驟二

填寫 LINE pay POS 附加資訊,包括選擇交易類型、上傳商品價格表。

*注意:若您已有 LINE Pay 線下付款帳號,請勾選「我已申請過或已有 LINE Pay 帳號」,並填寫您的 LINE Pay 帳號。

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步驟三

待成功開通 LINE Pay 功能後,即可前往「SHOPLINE 商店後台 > 設定 > 付款設定 > POS 頁籤」,點選「增加」按鈕新增付款方式。

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步驟四

  • 付款方法:選擇 SHOPLINE Payments POS 付款方式
  • SHOPLINE Payments POS 付款方式:選擇 LINE Pay(店家掃描)
  • 附加費:豁免
  • 結帳金額條件:選擇 SHOPLINE Payments POS 付款方法時,可結帳的最低金額限制

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步驟五

您可以自訂付款方法名稱,也可以提供付款備註及上傳圖片,提供讓顧客可以更瞭解此付款方法的說明。pastedGraphic_5.png

 

四、設定/變更刷卡機帳單付款方式

步驟一

前往「SHOPLINE 後台 > 實體店管理 > 刷卡機帳單」,點按右上角的「設定付款方式」按鈕。

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步驟二

跳轉至「設定付款方式」頁面後,選擇將付款方式設定為信用卡付款或銀行轉帳。pastedGraphic_1.png

1. 設定信用卡付款

點按「新增信用卡」按鈕,填寫您的信用卡資料後點按「確定」,並完成信用卡驗證。
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驗證通過後,信用卡付款的欄位將出現您剛剛加入的信用卡。

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2. 設定銀行轉帳(需聯繫線上顧問開通)

若您為首次申請刷卡機,此時並無法選擇銀行轉帳作為付款方式(選項會反灰)。請點按「跳過」。並於後續審核通過後,向線上顧問聯繫開通銀行轉帳功能。開通功能後回到「設定付款方式」頁面選擇「銀行轉帳」,點按「儲存」即可設定銀行轉帳。

 

步驟三

點按「儲存」後,系統顯示「付款方式已更新」的彈窗,您的付款方式即變更完成。pastedGraphic_4.png

 

 

五、SHOPLINE Payments 交易紀錄

您可以點選商店後台右上方下拉選單「SHOPLINE Payments 帳戶 > 交易紀錄」,查看交易的各項資訊。

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點選「查看」按鈕後可以看到詳細交易資訊及明細。

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或回到 SHOPLINE Payment 帳戶頁面,點選右上角「匯出帳單報表」按鈕,再點選「交易紀錄」。 點選「申請」後即可匯出帳單報表。

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六、刷卡機租金費用、裝機、歸還相關說明

1. 裝機

  • 刷卡機租金費用為每月計算,不足月以足月計算。
  • 裝機日期會安排在審核通過後的數日。若您於當月 25 日(含)後審核通過,裝機日期則會安排在次月的第一個工作日。

例如:您申請的刷卡機於 1 月 20 日審核通過,完成付款後,刷卡機團隊於 1 月 24 日完成裝機,且 1 月仍會收足一個月的租金。如 1 月 25 日或 25 日後審核通過,則將優先安排於 2 月的第一個工作日協助裝機。

2. 裝機後付款

刷卡機帳單每月 15 號生成,請務必於每月月底最後一個工作日(付款截止日)前完成租金付款,逾時將從 SHOPLINE Payments 帳戶餘額中扣款。

3. 歸還刷卡機

如需申請停止使用刷卡機,請先聯繫線上顧問確認申請歸還的流程。

申請歸還後,預計 4 - 7 個工作日安排拆機。如果未能成功在月底完成點按「歸還」,以及設備拆機歸還作業,則租金將計算至歸還月當月。因此建議預留次月前 4-7 個工作天在後台點選「歸還」按鈕,以利刷卡機團隊安排拆機作業。

例如:1 月 30 號 於商店後台後台點按「歸還」,實際刷卡機團隊完成拆機與歸還作業為 2 月份,則 2 月份的租金費用以足月計算,因此我們建議於月底提前 4-7 個工作日點按「歸還」。

 

七、注意事項

以下情況會導致無法選擇刷卡機付款:

  • SHOPLINE Payments POS 申請資料審核未通過
  • 未設定金流付款方式
  • 線下付款管理審核未通過

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刷卡機注意事項:

注意事項 說明
請確認前一筆交易完成後,才能進行下一筆交易

POS 透過 IP 連接刷卡機,若交易未完成,後一筆新的連接就會搶佔原有連接,造成資訊傳輸錯亂。

刷卡機出現閃燈情況 有異常訂單正在處理中。
POS 與刷卡機為一對一連接使用 POS 可以連接多台刷卡機,但是交易(退款、付款、結帳)前需要確保該刷卡機沒有在處理交易;如果是多台 POS 連接同一刷卡機時,每台 POS 都要分別結帳。
付款過程中不要關閉或重啓 POS App

刷卡機若正在處理交易,POS App 在關閉或重啓後會中斷交易,就會觸發異常處理流程。

POS 與刷卡機要連接同一個 WI-FI

且該 WI-FI 連接後不需要做額外的登入操作,因為刷卡機沒有界面可以操作登入,會導致無法連接網路。

確保在刷卡機電量充足的情況下進行交易

若處於低電量時,刷卡機會自動關機。

 

延伸閱讀

 

 

 

 

 

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