申請及設定（台灣）

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＊僅支援【貨幣：台幣商店，及國家 / 地區為台灣】且擁有「零售 POS」方案店家使用。

＊SHOPLINE Payments 付款方式僅支援開立電子發票，若有開立發票需求，請務必注意。

＊刷卡機僅限在申請登記地址使用，不可作為臨時移作快閃店/臨時展場用途。

SHOPLINE 推出了支援零售門市的 SHOPLINE Payments POS 付款方式！以下內容為使用 SHOPLINE Payments POS 付款的商家說明，如何於商店後台設定「POS 付款方式」並獲取刷卡機收款。

 

一、申請開通 SHOPLINE Payments POS 付款方式

A. 首次申請 SHOPLINE Payments POS 付款方式：

若您尚未完成 SHOPLINE Payments POS 申請開通，請前往「SHOPLINE 後台 > 設定 > 付款設定  > POS」頁面後，點按橫圖中的「申請開通」。

⚠️ 注意：SHOPLINE Payments POS 付款方式不接受個人戶申請，目前僅適用於擁有「零售 POS」或「網路開店+零售 POS」方案的台灣店家使用。

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＊若您已經擁有「SHOPLINE Payments 網路開店收付款服務」，仍須另外於「付款設定 > POS 頁籤 」點按「申請開通」選擇開通 POS 付款的實體門市。

 

B. 已有門市使用 SHOPLINE Payments POS 付款方式，需新增其他門市使用：

若您的其中一間門市已開通 SHOPLINE Payments POS 付款方式，新增另一間實體門市後，需開通新門市的付款方式，請前往「SHOPLINE Payments 帳戶 > 商店管理 > 付款方式管理」，點按「綁定門市」並填寫相關商店資料。

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您可以同時在網店及實體店開通 SHOPLINE Payments 付款方式，若想瞭解網店 SHOPLINE Payments 網路開店收付款服務 請參考以下文章：

 

 

二、如何獲取刷卡機

步驟一

進入「申請開通服務頁面」勾選申請「POS 信用卡（線下刷卡機）」。

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若您綁定的門市已開通 SHOPLINE Payments POS 付款方式，您可以依照以下步驟即可繼續新增此門市所需的刷卡機。

請前往「SHOPLINE Payments 帳戶 > 商店管理 > 付款方式管理」，點按「刷卡機管理」。CN 3.png


接著點按「取得刷卡機」。

 

步驟二

  • 點選「取得刷卡機」按鈕後，選擇刷卡機型號及數量，目前提供兩種型號 PAX A910 、PAX A80。
  • 點選右上角「設備資訊」，可以查看該型號刷卡機的的相關資訊。
  • 確認刷卡機型號及數量後即可點選「確認／下一步」。

⚠️ 注意：「付款週期」無法選擇，預設為一個月收取一次刷卡機租賃費用。

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步驟三

  • 依頁面指示填寫「門市聯絡人」及「門市營業地址」並上傳「門市照片」。
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  • 請留意「門市營業地址」需為實際裝機地址，刷卡機僅限在申請登記地址使用，如自行移動刷卡機可能會導致無法收款。
  • 一個門市僅能登記一組地址，如有多個門市需使用，請依門市分別提交申請。
  • 若您同時勾選申請 LINE Pay POS，您還需要點按「下一步」額外填寫 LINE Pay 相關的附加資訊。若無勾選 LINE Pay POS 可直接提交刷卡機申請。
  • 若您綁定的門市已開通 SHOPLINE Payments POS 付款方式，選擇您要使用刷卡機的門市，選擇完畢後，下方會自動帶入您於申請 SHOPLINE Payments 時已填寫的該門市相關資料，請核對門市資訊是否正確。

 

步驟四

若您首次申請刷卡機，系統將跳轉至「設定付款方式」頁面，您可以選擇使用信用卡付款或銀行轉帳。建議您使用信用卡自動扣款，節省手動匯款的時間成本。若您非首次申請刷卡機，可以前往下文步驟五繼續設定。

＊注意：若您之前已經申請過刷卡機，系統將不會跳轉至此畫面。若您想要變更既有刷卡機帳單的付款方式，請參考下文設定／變更刷卡機帳單付款方式。pastedGraphic.png

  • 設定信用卡付款
    點按「新增信用卡」按鈕，填寫您的信用卡資料後點按「確定」，並完成信用卡驗證，您的信用卡將新增到信用卡付款的選項中。回到「設定付款方式」頁面後點按「儲存」即可完成信用卡綁定。往後您的刷卡機租金將從信用卡自動扣款。pastedGraphic_1.png

 

  • 設定銀行轉帳（需聯繫線上顧問開通）
    若您為首次申請刷卡機，此時並無法選擇銀行轉帳作為付款方式（選項或會反灰）。請點按「跳過」，並向線上顧問聯繫開通銀行轉帳功能。開通功能後回到「設定付款方式」頁面選擇「銀行轉帳」，點按「儲存」即可設定銀行轉帳。

 

步驟五

提交申請資料後，需等待 SHOPLINE Payments 審核，您可以前往「商店後台 > 設定 > 付款設定 > SHOPLINE Payments 帳戶 > 付款方式管理 > 刷卡機管理」頁面，點選審核中的「查看詳細資訊」查看審核狀態及結果。

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步驟六

審核通過後會出現「審核通過」及「未付款」標籤，點選「查看詳細資訊」以完成轉帳。

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1. 已綁定信用卡

若您已經綁定信用卡付款，系統將於日後自動扣款。第一期刷卡機租金將使用綁定的信用卡自動扣款，第二期以後的帳單於每月 15 日產出，並在到期日前 3 個工作天進行扣款，如扣款失敗請聯絡線上顧問。______.png

 

2. 未綁定信用卡

若您未綁定信用卡，系統將提醒您尚未綁定。您可前往「實體店管理 > 刷卡機帳單」頁籤新增付款用的信用卡。______.png

 

3. 銀行轉帳

＊注意：銀行轉帳需透過線上顧問開通。

點選右側的「上傳轉帳明細」按鈕。
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點選後會出現轉帳帳戶資訊，建議在轉帳時填入備註訊息，助於工作人員快速驗證您的交易。10.png


填寫轉帳金額並上傳轉帳明細，再點選「確認提交」。
上傳後請等待工作人員確認刷卡機租金到帳，系統會自動更新刷卡機帳單的付款狀態。11.png

 

 

三、後台設定付款方式

1. 經刷卡機的付款方式

步驟一

在您的 SHOPLINE Payments 驗證通過後，即可前往「SHOPLINE 商店後台 > 設定 > 付款設定 > POS 頁籤」，點選「增加」按鈕新增付款方式。

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步驟二

  • 付款方法：選擇 SHOPLINE Payments POS 付款方式
  • SHOPLINE Payments POS 付款方式：信用卡
  • 附加費：豁免
  • 結帳金額條件：選擇 SHOPLINE Payments POS 付款方法時，可結帳的最低金額限制

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您可以自訂付款方法名稱，顯示於 POS App 上給門市店員查看，此付款方式名稱也會同時顯示於給顧客的收據、交易明細中。
⚠️ 注意：目前僅支援 VISA、JCB、MasterCard

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2. 行動支付功能

步驟一

若您已開通 SHOPLINE Payments POS 付款方式，請前往「SHOPLINE Payments 帳戶 > 商店管理 > 付款方式管理」，在未啟用區塊中找到「LINE Pay POS」選項並點按「啟用付款方式」按鈕。

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步驟二

填寫 LINE pay POS 附加資訊，包括選擇交易類型、上傳商品價格表。

＊注意：若您已有 LINE Pay 線下付款帳號，請勾選「我已申請過或已有 LINE Pay 帳號」，並填寫您的 LINE Pay 帳號。

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步驟三

待成功開通 LINE Pay 功能後，即可前往「SHOPLINE 商店後台 > 設定 > 付款設定 > POS 頁籤」，點選「增加」按鈕新增付款方式。

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步驟四

  • 付款方法：選擇 SHOPLINE Payments POS 付款方式
  • SHOPLINE Payments POS 付款方式：選擇 LINE Pay（店家掃描）
  • 附加費：豁免
  • 結帳金額條件：選擇 SHOPLINE Payments POS 付款方法時，可結帳的最低金額限制

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步驟五

您可以自訂付款方法名稱，也可以提供付款備註及上傳圖片，提供讓顧客可以更瞭解此付款方法的說明。pastedGraphic_5.png

 

四、設定／變更刷卡機帳單付款方式

步驟一

前往「SHOPLINE 後台 > 實體店管理 > 刷卡機帳單」，點按右上角的「設定付款方式」按鈕。

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步驟二

跳轉至「設定付款方式」頁面後，選擇將付款方式設定為信用卡付款或銀行轉帳。pastedGraphic_1.png

1. 設定信用卡付款

點按「新增信用卡」按鈕，填寫您的信用卡資料後點按「確定」，並完成信用卡驗證。
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驗證通過後，信用卡付款的欄位將出現您剛剛加入的信用卡。

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2. 設定銀行轉帳（需聯繫線上顧問開通）

若您為首次申請刷卡機，此時並無法選擇銀行轉帳作為付款方式（選項會反灰）。請點按「跳過」。並於後續審核通過後，向線上顧問聯繫開通銀行轉帳功能。開通功能後回到「設定付款方式」頁面選擇「銀行轉帳」，點按「儲存」即可設定銀行轉帳。

 

步驟三

點按「儲存」後，系統顯示「付款方式已更新」的彈窗，您的付款方式即變更完成。pastedGraphic_4.png

 

 

五、SHOPLINE Payments 交易紀錄

您可以點選商店後台右上方下拉選單「SHOPLINE Payments 帳戶 > 交易 > 交易紀錄」，查看交易的各項資訊。

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點選「查看」按鈕後可以看到詳細交易資訊及明細。

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您也可以前往「SHOPLINE Payment 帳戶 > 報表管理」，點選交易紀錄報表的「匯出」按鈕，設定名稱、欄位、範圍後即可匯出帳單報表。

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六、刷卡機租金費用、裝機、歸還相關說明

1. 裝機

  • 刷卡機租金費用為每月計算，不足月以足月計算。
  • 裝機日期會安排在審核通過後的數日。若您於當月 25 日（含）後審核通過，裝機日期則會安排在次月的第一個工作日。

例如：您申請的刷卡機於 1 月 20 日審核通過，完成付款後，刷卡機團隊於 1 月 24 日完成裝機，且 1 月仍會收足一個月的租金。如 1 月 25 日或 25 日後審核通過，則將優先安排於 2 月的第一個工作日協助裝機。

2. 裝機後付款

刷卡機帳單每月 15 號生成，請務必於每月月底最後一個工作日（付款截止日）前完成租金付款，逾時將從 SHOPLINE Payments 帳戶餘額中扣款。如扣款失敗，後續將會自動通知刷卡機團隊拆機，請務必於期限內完成付款。

3. 歸還刷卡機

如需申請停止使用刷卡機，請先聯繫線上顧問確認申請歸還的流程。

申請歸還後，預計 4 - 7 個工作日安排拆機。如果未能成功在月底完成點按「歸還」，以及設備拆機歸還作業，則租金將計算至歸還月當月。因此建議預留次月前 4-7 個工作天在後台點選「歸還」按鈕，以利刷卡機團隊安排拆機作業。

例如：1 月 30 號 於商店後台後台點按「歸還」，實際刷卡機團隊完成拆機與歸還作業為 2 月份，則 2 月份的租金費用以足月計算，因此我們建議於月底提前 4-7 個工作日點按「歸還」。

 

七、注意事項

以下情況會導致無法選擇刷卡機付款：

  • SHOPLINE Payments POS 申請資料審核未通過
  • 未設定金流付款方式
  • 線下付款管理審核未通過

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刷卡機注意事項：

注意事項 說明
請確認前一筆交易完成後，才能進行下一筆交易

POS 透過 IP 連接刷卡機，若交易未完成，後一筆新的連接就會搶佔原有連接，造成資訊傳輸錯亂。
刷卡機出現閃燈情況 有異常訂單正在處理中。
POS 與刷卡機為一對一連接使用 POS 可以連接多台刷卡機，但是交易（退款、付款、結帳）前需要確保該刷卡機沒有在處理交易；如果是多台 POS 連接同一刷卡機時，每台 POS 都要分別結帳。
付款過程中不要關閉或重啓 POS App

刷卡機若正在處理交易，POS App 在關閉或重啓後會中斷交易，就會觸發異常處理流程。

POS 與刷卡機要連接同一個 WI-FI

且該 WI-FI 連接後不需要做額外的登入操作，因為刷卡機沒有界面可以操作登入，會導致無法連接網路。

確保在刷卡機電量充足的情況下進行交易

若處於低電量時，刷卡機會自動關機。

 

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