全通路数据分析介绍|Shoplytics

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全通路数据分析提供同时使用 SHOPLINE 网店 和 POS(O2O)的店家更完善的数据分析报告。您可以在Shoplytics 中查看全通路整合的数据与多维度的图表化报告,若是想要也能网店及实体店个别的营运状况,也能透过页签切换的方式进行查看。协助店家快速了解订单及顾客的来源通路以及各通路的营运表现,并进一步调整营运策略!

*您会需要使用 SHOPLINE 的网店和 POS 才会有全通路数据分析的数据图表。

 

 

一、支援全通路数据的分析图表

1. 首页

在 Shoplytics 中的「首页」、「商品」、「订单」>>「订单总览」和「顾客」>>「消费顾客分析」这四个分析图表中有提供全通路数据。在「首页」报表提供您商店总体经营的 关键指标数据,并直接列出全通路、网店和实体店的数据。关于「首页」各指标说明请参考:首页|Shoplytics

 

2. 商品、订单总览、消费顾客分析

这四个分析图表有页签可以切换到您想要查看的通路。

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二、全通路数据分析显示方式说明

1. 金额与数量

第一种,会直接列出金额、数量、占比。在全通路页面中除了有全通路整合后的数据,同时也会直接列出「网店」和「实体店」的数据。可以在「首页」、「商品」和「订单」>>「订单总览」中看到

以「首页」为例:总营业额有总额数据下方也有「网店」和「实体店」的数据。点选指标区块会展开选取期间的数据,可以依据您的需求选择「全通路」、「网店」、「实体店」显示那些通路的折线图。TC-Step2.png

 

2. 占比长条图

第二种,会列出列出「网店」和「实体店」的占比长条图,将滑鼠移到长条图上就会显示比例。可以在「商品」、「订单」>>「订单总览」和「顾客」>>「消费顾客分析」中看到

以「订单总览」页为例:总订单量是全通路的数据,下方也列出「网店」和「实体店」个别订单的占比。您也可以依据您的需求选择「全通路」、「网店」、「实体店」显示那些通路的折线图。TC-Step3.png 

3. 旭日圖

消费者会可能会在不同的通路进行消费,我们在在「顾客」>>「消费顾客分析」提供全通路的顾客分析,让您可以更了解不同通路以及顾客类型(首购客和回购客)的状况,会使用旭日图的方式呈现通路和顾客性质,帮助拟定营运策略。 关于「消费顾客分析」指标说明请参考:顾客:消费顾客分析|Shoplyticsmceclip0.png

 

 

 

 

 

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