全通路数据分析提供同时使用 SHOPLINE 网店 和 POS（O2O）的店家更完善的数据分析报告。您可以在Shoplytics 中查看全通路整合的数据与多维度的图表化报告，若是想要也能网店及实体店个别的营运状况，也能透过页签切换的方式进行查看。协助店家快速了解订单及顾客的来源通路以及各通路的营运表现，并进一步调整营运策略！
＊您会需要使用 SHOPLINE 的网店和 POS 才会有全通路数据分析的数据图表。
一、支援全通路数据的分析图表
在 Shoplytics 中的「首页」、「商品」、「订单 > 订单总览」和「顾客 > 消费顾客分析」这四个分析图表中有提供全通路数据。
1. 首页
在「首页」报表提供您商店总体经营的关键指标数据，并直接列出全通路、网店和实体店的数据。关于「首页」各指标说明请参考：首页｜Shoplytics
2. 商品、订单总览、消费顾客分析
您可以在这三个分析图表中的上方找到切换的页籤，进入到您想要查阅的通路。
- 关于「商品」各指标说明请参考：商品｜Shoplytics
- 关于「订单总览」各指标说明请参考：订单：订单总览｜Shoplytics
- 关于「消费顾客分析」指标说明请参考：顾客：消费顾客分析｜Shoplytics
二、全通路数据分析显示方式说明
1. 金额与数量
第一种，会直接列出金额、数量、占比。在全通路页面中除了有全通路整合后的数据，同时也会直接列出「网店」和「实体店」的数据。可以在「首页」、「商品」和「订单 > 订单总览」中看到。
以「首页」为例：总营业额有总额数据下方也有「网店」和「实体店」的数据。点选指标区块会展开选取期间的数据，可以依据您的需求选择「全通路」、「网店」、「实体店」显示那些通路的折线图。
2. 占比长条图
第二种，会列出列出「网店」和「实体店」的占比长条图，将滑鼠移到长条图上就会显示比例。可以在「商品」、「订单 > 订单总览」和「顾客 > 消费顾客分析」中看到。
以「订单总览」页为例：总订单量是全通路的数据，下方也列出「网店」和「实体店」个别订单的占比。您也可以依据您的需求选择「全通路」、「网店」、「实体店」显示那些通路的折线图。
3. 旭日图
消费者会可能会在不同的通路进行消费，我们在在「顾客 > 消费顾客分析」提供全通路的顾客分析，让您可以更了解不同通路以及顾客类型（首购客和回购客）的状况，会使用旭日图的方式呈现通路和顾客性质，帮助拟定营运策略。 关于「消费顾客分析」指标说明请参考：顾客：消费顾客分析｜Shoplytics。
三、通路与门市权限总览
善用 Shoplytics 的「通路与门市」权限，能灵活让您在不显示网店数据的情况下，将各类数据授权给实体店员工，也能让您决定是否让网店人员查阅实体店与网店「个别」或「两者」的相关数据。您可授权某些特定管理员针对 Shoplytics 内的不同页面，查阅或汇出数据报表，实现更有效的网店、实体店管理，活化各通路表现。
1. 后台权限设定
i. 授权路径
至后台的「设定 > 管理员及安全设定 > 编辑（欲指定之商店管理员）> Shoplytics 权限」页籤，即可看到「通路与门市」栏位。
ii.「授予全权」与「仅限查阅」
a. 须选择「授予全权」或「仅限查阅」两者其一，否则页面会跳出提示，如下图。
- 若您为有「网路开店」及「零售 POS」方案之店家，「通路与门市」权限会显示「网店」与「实体店」两者，见上图。
- 若您为仅有「零售 POS」 方案之店家，则「通路与门市」权限仅会显示「实体店」及下方门市。
- 若您为仅有「网路开店」方案之店家，则完全不会显示「通路与门市」权限区块。
b. 当您点选「授予全权」或「仅限查阅」时：
- 下方「通路与门市」及「分析页面」所有权限空格都将自动被选取，您可再依照您的需求做调整。
- 若点选「授予全权」，取消选择「通路与门市」或「分析页面」中的任一空格，则「授予全权」空格也将变为未勾选状态。
c. 当您设立一间新的商店（实体店分店）时：
- 具有「授予全权」或「仅限查阅」权限的用户，新的分店权限将预设为勾选。
- 没有「授予全权」或「仅限查阅」权限的用户，新的分店权限将不会被勾选（即既有分店维持勾选状态，但因新分店未被勾选，因此「实体店」空格将变为未勾选状态）。
iii. 「通路页籤」与「门市选择」功能
开启「门市与通路」权限后，即可于 Shoplytics 各分页内看见「通路页籤」与「门市选择」两项功能。
- 通路页籤：适用于同时有「网路开店」及「零售 POS」方案之店家。
- 门市选择：适用于有「网路开店」及「零售 POS」方案与仅有「零售 POS」方案之店家两者。
以下 2. 与 3. 将分别详述两种店家于 Shoplytics 各页面能使用「通路页籤」或「门市选择」功能的情形。
2. 同时有「网路开店」及「零售 POS」方案之店家
i. 具特定「通路」权限
勾选「网店」或「实体店」其中一种通路者。
- 下方表格中，「✔」表示该分页有「通路页籤」功能。
- 下方表格中，「❌」表示该分页无「通路页籤」功能。
| 页面 | 分页 | 仅勾选「网店」 | 仅勾选「实体店」 |
| 首页 | n/a | 仅提供「网店」数据 | 仅提供「实体店」数据 |
| 营业额 | 营业额总览 | ✔ | ✔ |
| 营业额明细 | ✔ | ✔ | |
| 付款方式 | ✔ | ✔ | |
| 商品 | 商品总览 | ✔ | ✔ |
| 商品销售分析 | ✔ | ✔ | |
| 进销存报表 | ✔ | ✔ | |
| 商品回购分析 | ❌ | ❌ | |
| 商品成长探测 | 仅提供「网店」指标 | 仅提供「实体店」指标 | |
| 顾客 | 顾客总览 | ❌ | ❌ |
| 消费顾客分析 | ✔ | ✔ | |
| 分众分析 | ❌ | ❌ | |
| 订单 | 订单总览 | ✔ | ✔ |
| 特价及促销 | n/a | ✔ | ✔ |
| 顾客行为 | 流量与转换分析 | ✔ | ❌ |
| 购物车分析 | ✔ | ❌ | |
| 网店搜寻分析 | ✔ | ❌ | |
| 实体店 | 分店表现 | ❌ | ✔ |
| 员工表现 | ❌ | ✔ |
ii. 具特定「门市」权限
勾选「实体店分店」（特定门市）者。
- 下方表格中，「✔」表示该分页有「门市选择」功能。
- 下方表格中，「❌」表示该分页无「门市选择」功能。
| 页面 | 分页 | 仅勾选部分「实体店分店」 | 勾选「网店」＋ 部分「实体店分店」 |
| 首页 | n/a | 仅提供「分店」数据 | 仅提供「网店」＋「分店」数据 |
| 营业额 | 营业额总览 | ✔ | ✔ |
| 营业额明细 | ✔ | ✔ | |
| 付款方式 | ✔ | ✔ | |
| 商品 | 商品总览 | ❌ | 仅提供「网店」选项 |
| 商品销售分析 | ✔ | ✔ | |
| 进销存报表 | ✔ | ✔ | |
| 商品回购分析 | ❌ | ❌ | |
| 商品成长探测 | ❌ | 仅提供「网店」指标 | |
| 顾客 | 顾客总览 | ❌ | ❌ |
| 消费顾客分析 | ❌ | 仅提供「网店」选项 | |
| 分众分析 | ❌ | ❌ | |
| 订单 | 订单总览 | ✔ | ✔ |
| 特价及促销 | n/a | ✔ | ✔ |
| 顾客行为 | 流量与转换分析 | ❌ | ✔ |
| 购物车分析 | ❌ | ✔ | |
| 网店搜寻分析 | ❌ | ✔ | |
| 实体店 | 分店表现 | 仅提供「分店」数据 | 仅提供「分店」数据 |
| 员工表现 | ❌ | ❌ |
3. 仅有「零售 POS」方案之店家
i. 具特定「门市」权限
勾选「实体店」或部分「实体店分店」者。
- 下方表格中，「✔」表示该分页有「门市选择」功能。
- 下方表格中，「❌」表示该分页无「门市选择」功能。
| 页面 | 分页 | 勾选「实体店」 | 仅勾选部分「实体店分店」 |
| 首页 | n/a | ✔ | 仅提供「分店」数据 |
| 营业额 | 营业额总览 | ✔ | ✔ |
| 营业额明细 | ✔ | ✔ | |
| 付款方式 | ✔ | ✔ | |
| 商品 | 商品总览 | ✔ | ❌ |
| 商品销售分析 | ✔ | ✔ | |
| 进销存报表 | ✔ | ✔ | |
| 商品回购分析 | ✔ | ❌ | |
| 商品成长探测 | ✔ | ❌ | |
| 顾客 | 顾客总览 | ✔ | ❌ |
| 消费顾客分析 | ✔ | ❌ | |
| 分众分析 | ✔ | ❌ | |
| 订单 | 订单总览 | ✔ | ✔ |
| 特价及促销 | N/A | ✔ | ✔ |
| 顾客行为 | 流量与转换分析 | ❌ | ❌ |
| 购物车分析 | ✔ | ❌ | |
| 网店搜寻分析 | ❌ | ❌ | |
| 实体店 | 分店表现 | ✔ | 仅提供「分店」数据 |
| 员工表现 | ✔ | ❌ |
＊注意：同时有「网路开店」及「零售 POS」方案之店家与仅有「零售 POS」方案之店家，两者若都只勾选部分「实体店分店」，则于 Shoplytics 各分页内的「门市选择」功能显示皆相同。
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