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「首页」页面提供您商店经营的关键指标数据,包含「营业额」、「订单量」、「消费顾客数」、「热门商品」的数据,您也可以利用时间比较功能了解与上一期或是去年同期营运状况比较,让您了解快速掌握商店营运状况。若是想要查看更多的相关数据可以透过左侧的目录选单到其他的分析图表页面查看相关数据喔!

*请使用电脑或是平板进入 Shoplytics 数据分析中心,现阶段还未支援手机装置浏览。
*您会需要使用 SHOPLINE 的网店和 POS 才会出现网店和实体店的项目。

 

 

一、商店营业额与订单量

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点击指标区块后会展开选取期间的数据,可以依据您的需求选择「全通路」、「网店」、「实体店」显示那些通路的折线图。TC-Step2.png

指标 指标说明
成交总额 商店「成立订单」的总金额(包含「已取消」的订单金额)
成交订单总量 商店「成立订单」的总量(包含「已取消」的订单)
总营业额 商店「成交总额」扣除「已取消的订单」之金额(注)
总订单量   商店「成立订单总量」扣除「已取消的订单」之数量(注)

注:订单在成立后的进行变动 (例如:取消订单、拆单,或是编辑订单商品等动作) 会将订单变动之金额及状态计算在变动行为当日。

 

 

二、平均订单金额

我们都想看到顾客每笔订单买越多越好、金额越高越好。在您做完一次加购品搭配、满额赠等增加每笔订单金额行销活动,提供您「平均订单金额」让您了解活动表现如何是否有效帮助提升订单金额。

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指标 指标说明
平均订单金额 商店每笔订单的平均金额
计算方式:总营业额 ÷ 总订单量(扣除已取消的订单)

 

 

三、总消费顾客数

这个指标让您了解在时间区间有多少不重复顾客数,您可以点击指标区块后会展开选取期间的数据,可以依据您的需求选择「全通路」、「网店」、「实体店」显示那些通路的折线图。TC-Step5.png

指标 指标说明
总消费顾客数 选取期间「成立订单」的不重复顾客数,总消费顾客数不一定等于逐日顾客数加总(注)
例如:选取区间为 1/1-1/7 有一位顾客A 在 1/1 及 1/5 分别成立一笔订单,因此 1/1 及 1/5 会各增加一笔消费顾客数;但是「总消费顾客数」为不重复顾客数,因此区间总消费顾客数只会加上 1 位顾客

  

 

四、回购率

经营现有的顾客及会员,让他们会不断回到商店购买也很重要的学问,我们也将回购率的指标放在总览页面让您快速查看熟客经营状况是否有提升回购率。

点击指标区块后会展开选取期间的数据,可以依据您的需求选择「全通路」、「网店」、「实体店」显示那些通路的折线图。TC-Step7.png

指标 指标说明
回购率 商店回购顾客占总消费顾客数的比例
计算方式:回购客 ÷ 总消费顾客数(注)
例如:选取时间区间内有 100 位顾客,其中有 30 位首购客及 70 位回购客,回购率为 70%

注:回购客是指在您选取时间前有成立订单纪录,并在选取期间再次下单的顾客。更多关于回购客与首购客请参考:顾客:消费顾客分析|Shoplytics

 

 

五、网店浏览量

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指标 指标说明
网店浏览量 包括所有分页的浏览量(注)

注:店家的浏览纪录也会计算在网店浏览量内。

 

 

六、TOP 10 热门商品

首页提供「销售量」前 10 名的商品,另外我们也在「商品」分析图表(支援 Standard 和 Pro 版)中有提供前 100 名的商品销量排名,您可以点击「TOP 10 热门商品」区块中右上角的「完整报表」或是从 Shoplytics 的左侧目录进入,也提供您指标说明: 商品|ShoplyticsTC-Step8.png

指标 指标说明
TOP 10 热门商品 商店销量前 10 名的热门商品

 

 

 

 

 

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