SHOPLINE 推出「AI 智能商品推荐」功能，能根据客户消费纪录与商品设置，自动于前台展示相关商品，提升转单率。建议进一步安装「AI 智能商品推荐PLUS」扩充功能，将推荐商品的显示范围扩张至更多页面，并取得更全面的成效分析数据。
⚠️ 开始前请注意：
- 若您有自订CSS 调整网站版型或样式，可能会影响此功能的显示效果，建议您定期检查前台状况，以确保网店及版面运作正常。
- 建议您安装「AI 智能商品推荐PLUS」扩充功能，以启用更完整的AI 智能商品推荐；若您有开启Layout engine 编辑器， 安装「AI 智慧商品推荐PLUS」扩充功能前，请先参考注意事项调整代码。
重点问答
Q：如何开启AI 智慧商品推荐？
A： SHOPLINE 后台>「商品及分类> 商品> 编辑> 相关商品> AI 智慧推荐」，详四、如何开启AI 智慧商品推荐。
Q：开启功能或调整设置后，多久会生效？
A：开启、关闭推荐页面、调整版面配置约需等待10 分钟，商品重置最多需等待48 小时。
Q：最多展示几件商品？
A：20件。
Q：哪些商品不会出现在AI 智慧商品推荐结果中？
A：加购品、赠品、已售完、已删除、已下架、隐藏商品、隐藏价钱以及价钱为0 的商品皆不会出现于推荐结果内。
以下将分别介绍：
- AI 智慧商品推荐的判断依据
- 一般版与「AI 智慧商品推荐PLUS」扩充功能的差异
- 如何安装「AI 智慧商品推荐PLUS」扩充功能
- 如何开启AI 智慧商品推荐
- 如何设置AI 推荐策略与及商品推荐版面
- 如何查看AI 智慧商品推荐成效
- 注意事项
一、AI 智慧商品推荐的判断依据
AI 智慧商品推荐功能会依据以下两项信息，自动于商店前台推荐相关商品：
- 客户过去的消费纪录：找出曾经购买该商品的客户还买过哪些商品。
- 商品名称、商品描述与分类设置：找出与该商品最具相关性的商品。
二、一般版与「AI 智慧商品推荐PLUS」扩充功能的差异
以下为一般版与PLUS 版主要差异，请参考：
| 一般版 | PLUS 版 | |
| 支援页面 |
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| 展示样式 |
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| 成效分析 |
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三、如何安装「AI 智慧商品推荐PLUS」扩充功能
步骤一：进入安装页面
前往SHOPLINE 后台>「商品及分类> AI 智慧商品推荐」，点选「免费安装」按钮；或直接点选以下安装连结：
步骤二：点选「立刻安装」
系统将跳转至扩充功能页面，点选「立刻安装」。
步骤三：确认授权
确认相关权限授权，点选「立刻安装和授权」。
步骤四：安装完成
安装成功后，后台将显示PLUS 版字样，代表扩充功能已成功启用。
四、如何开启AI 智慧商品推荐
1. 商品详情页
步骤一：选择目标商品
前往SHOPLINE 后台>「商品及分类> 商品」，点按商品右侧「编辑」按钮。
步驟二：切換至商品資訊頁籤
开启编辑页面后，点选「商品信息」页签。
步骤三：启用智慧商品推荐
找到「相关商品」区块，选择「AI 智慧推荐」功能。
步骤四：确认前台显示
商品详情页将展示「您可能会喜欢...」区块。
2. PLUS 版功能 商品列表页／购物车侧栏／购物车
步骤一：进入页面编辑
前往SHOPLINE 后台>「商品及分类> AI 智慧商品推荐PLUS」，找到您要开启的页面，点选右侧「编辑」按钮。此页面相关设置，请参考下方五、如何设置推荐策略与及商品推荐版面。
步骤二：开启或关闭页面
进入编辑页面后，点选右上方开启／关闭按钮，系统预设为开启状态。
＊注意：
- 商品详情页预设为开启状态，但您可以针对每个商品独立设置相关推荐。
- 开启／关闭页面需等待约10 分钟生效。
步骤三：确认前台显示
商店前台将显示「您可能会喜欢...」区块。
- 商品列表页
- 购物车侧栏
- 购物车：系统将自动排除组合商品、已在购物车内的商品、购物车加价购的商品，避免重复推荐。
＊注意：仅新版购物车支援展示AI 智慧商品推荐；购物车及购物车侧栏的AI 智慧商品推荐目前暂不支援快速结帐功能、一页商店、独立分润卖场。
五、如何设置AI 推荐策略与及商品推荐版面
前往SHOPLINE 后台>「商品及分类> AI 智慧商品推荐PLUS」，下方会列出目前支援使用AI 智慧商品推荐的所有页面及状态，点选右侧「编辑」进行相关设置。
＊注意：若您未安装「AI 智慧商品推荐PLUS」扩充功能，仅能编辑「商品详情页」。
1. 设置策略
设置AI 智慧推荐策略，此策略将套用至所有选择智慧推荐的商品。
2. PLUS 版功能 版面配置
设置智慧推荐商品展示样式，您可以选择以下三种样式：
- 完整展示：电脑端每行显示4 件商品，移动端每行显示2 件商品，所有商品完整呈现。
- 单行滚动：电脑端一次显示4 件商品，移动端一次显示2 件商品，最多浏览至第20 件商品。
- 循环滚动：电脑端一次显示4 件商品，移动端一次显示2 件商品，可无限循环浏览。
点选右上方图标，在右侧区块分别预览电脑端及移动端展示效果。
＊注意：
- 若您未安装「AI 智慧商品推荐PLUS」扩充功能，无法选择展示样式，系统预设「完整展示」。
- 购物车页面暂不支援自订版面配置。
- 更改版面配置需等待约10 分钟生效。
3. 非智慧推荐商品（仅限「商品详情页」编辑页面）
此区块将显示未使用智慧推荐的商品，您可以透过商品名称及商品标签进行搜寻，并点击商品右侧「编辑」调整设置；您也可以点选右上方「一键提升x 个商品的导购潜力」按钮一键重置。
＊注意：
- 此列表以商品建立日期由新至旧排序。
- 商品重置非即时生效，需等待最多48 小时。
- 若您的商店没有非智慧推荐商品，则此区块将不显示。
六、如何查看AI 智慧商品推荐成效
1. 数据指标
前往SHOPLINE 后台>「商品及分类> AI 智慧商品推荐PLUS」，可于页面上方查看相关数据。
＊注意：若用户不具有「商品及分类」及「Shoplytics 网店营业额」权限，系统将隐藏全网店占比相关指标。
PLUS 版功能 点选任一数据指标，进入成效分析页面。
＊注意：若您未安装「AI 智慧商品推荐PLUS」扩充功能，系统将显示范例数据。
查看AI 智慧商品推荐过去30 天的成效，该页面资料每日更新，包含AI 智慧商品推荐及自订相关商品数据，包含以下指标：
| 指标 | 指标说明 |
| 引导成交总额 | 透过推荐商品引导成立的总订单营业额（不含已删除订单） |
| 网店成交总额占比 | 引导成交总额÷ 全网店成交总额 |
| 引导成交订单量 | 透过推荐商品成功引导的成交订单量（不含已删除订单） |
| 网店成交订单量占比 | 推荐商品引导的订单总数÷ 全网店订单数 |
| 商品曝光数 | 推荐商品的总曝光数 |
| 推荐点击率 | 推荐商品的总点击数（包含快速加入购物车）÷ 商品曝光数 |
| 推荐转换率 | 点击推荐商品后成单的商品数÷ 推荐点击数（包含快速加入购物车） |
您可以点选右上方日期，选择分析区间后，点选「套用」。
＊注意：系统仅支援设置2024 年11 月1 日起的分析区间。
系统将显示分析区间详细数据，点选各区块右上方「查看图表」展开图表。
2. PLUS 版功能 各页面贡献
于「AI 智慧商品推荐PLUS」页面，点选右上方「查看各页面贡献」。
＊注意：若您未安装「AI 智慧商品推荐PLUS」扩充功能，系统将显示范例数据。
将跳转至成效分析页面，各页面贡献将显示于最下方，您可以查看详细指标数据。
六、注意事项
- 运算机制： AI 智慧商品推荐会动态综合分析商品相关性、网店近期热销趋势与客户购物行为，为客户打造专属的个人化推荐。
- 动态推荐：客户每次浏览同一商品页时，可能会被推荐不同的相关商品，以增加推荐内容的丰富性。
- 商品显示数量：最多20 个，若商店商品数量不足，推荐结果可能少于20 个。
- 商品状态更新：加购品、赠品、已售完、已删除、已下架、隐藏商品、隐藏价钱、价钱为0 的商品不会出现于AI 智慧商品推荐结果内；如遇商品售完或调整上下架状态等情况，系统将于1 小时内更新至推荐结果。
- Shopper App 支援： Shopper App 目前暂不支援AI 智慧商品推荐功能，您可以手动自订相关商品；若您未自订相关商品，系统将展示同分类中的其他商品。
- 重新安装：若您卸载后重新安装「AI 智慧商品推荐PLUS」扩充功能，系统将还原您上次安装的设置，唯独成效分析区间将回到默认设置。
- Layout engine 代码调整：若您有开启Layout engine 编辑器，安装「AI 智慧商品推荐PLUS」扩充功能前，请依以下三种情境调整代码。
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