透过「企业＆团体帐号自动识别」扩充功能，您可以设置团体电邮网域，系统将自动识别来自合作企业、机构或学校的顾客，并更新其会员等级或顾客标签，提供专属优惠。此功能有助于吸引特定客群，进一步提升销售表现与顾客忠诚度。
本篇文章将分别介绍：
一、安装扩充功能
步骤一
前往 SHOPLINE 后台 >「扩充功能 > 扩充功能商店」，下拉筛选功能表单，勾选「客户服务」。
步骤二
找到「企业＆团体帐号自动识别」，点选「立刻安装」按钮。更多安装扩充功能的详细说明，请参考：扩充功能商店。
步骤三
确认相关权限授权，点选「立刻安装和授权」完成安装。
二、建立自动化规则
步骤一
前往 SHOPLINE 后台 >「扩充功能 > 我的扩充功能」，找到「企业＆团体帐号自动识别」并点选「打开扩充功能」。
步骤二
点选「建立规则」按钮，进入规则设定页面。
步骤三
设置规则名称，仅供内部参考使用，最多可输入 50 个字元。
步骤四
输入您要识别的电邮域名，按 Enter 键新增，每项规则最多可设定 50 个域名。
若您输入 shopline.com，系统会自动侦测包含该域名的所有会员电邮，例如：
- 123@shopline.com
- example@shopline.com
- example01@shopline.com
步骤五
设置此项规则的适用会员。
- 仅限新注册会员：仅套用至规则生效后新注册的会员。
- 新注册会员及已注册会员：规则储存后，套用至新注册的会员，同时将对旧会员进行资料整合，完成后于列表页进行通知。
步骤六
设置自动化动作，可选择：
1. 自动更新会员分级
下拉选单，选择您已建立的会员分级。更多关于会员分级的设置，请参考： 新增会员等级和会员等级运作说明。
2. 自动新增顾客标签
输入您想要新增的顾客标签，按 Enter 键新增，最多可设置 3 个标签，单一标签字数限制为 3～40 个字元。更多关于顾客标签的设置，请参考：顾客标签与备注｜顾客列表。
＊注意：
- 不可重复输入相同标签。
- 每位顾客的标签数量上限为 60 个，若超过此上限将新增失败，系统也会发送电邮通知店家。
步骤七
以小时为单位，设置此规则生效的开始与结束时间。
＊注意：
- 开始时间最早可设置为当下时间的 1 小时后，最长可设置至 1 年内。
- 结束时间需晚于开始时间至少 1 小时。
步骤八
确认设置内容无误，点选页面下方「储存」按钮。
三、管理自动化规则
1. 规则列表页
新增规则后，您可以于规则列表页查看既有规则、建立时间、资料整合状态，也可以点选「查阅」或「删除」按钮执行相对应操作；规则的顺序按建立时间由最新排至最旧。
2. 功能设置
您可以在此处启用「前台电邮更新限制」功能，此功能将套用至所有已生效规则。
启用后，当顾客前往前台会员中心，尝试将电邮更新为规则中已设定的域名，系统将展示错误讯息并更新失败。
- 示例 1
若顾客原始电邮为 example@shopline.com，规则设置网域包括 shopline.com：
| 顾客于前台更新电邮为 | 更新结果 |
| example01@shopline.com | 更新失败 |
| example@gmail.com | 更新失败 |
- 示例 2
若顾客原始电邮为 example@gmail.com，规则设置网域包括 shopline.com：
| 顾客于前台更新电邮为 | 更新结果 |
| example@shopline.com | 更新失败 |
| example01@gmail.com | 更新成功 |
- 示例 3
若顾客注册电邮为空，规则设置网域包括 shopline.com：
| 顾客于前台更新电邮为 | 更新结果 |
| example@shopline.com | 更新失败 |
| example@gmail.com | 更新成功 |
3. 会员等级显示设定
此页面会显示「顾客管理 > 会员分级」的所有等级。您可以点击右侧按钮隐藏指定等级，避免一般顾客于网店前台的会员中心查看到该升级提示与会员等级规则。
＊注意：
此功能所设定的会员等级须为最高等级；若穿插于一般等级之间，将会隐藏会员中心的升级提示，导致一般顾客的升级流程中断或异常。
若您于「顾客管理 > 会员分级」删除该等级，其显示设定将同步失效且无法复原。
该设定目前仅支援网店前台，暂不支援同步于 Shopper App。
四、注意事项
- 如需同时对指定域名的顾客变更会员分级并新增顾客标签，需分别建立两条规则。
- 规则储存后无法修改，仅能删除并重新建立。
- 会员等级采「只升不降」原则执行：
- 若顾客原有等级 高于 规则设置等级，顾客等级维持不变，系统将发送电邮通知店家。
- 若顾客原有等级 等于 规则设置等级，顾客等级与会员到期日皆维持不变。
- 若顾客原有等级 低于 规则设置等级，系统将自动为该顾客升至指定等级。
- 若您在设置规则后删除指定的会员分级，顾客将无法成功升级，系统也会立即发送电邮通知店家；但若规则已过期，则不会触发通知。
-
此扩充功能不支持「顾客注册方式」设置为「仅以手机号码注册」，您可以前往「设定 > 顾客设定」查看及调整相关设置。
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使用此扩充功能，建议将「顾客验证方式」设置为「发送电邮验证信（强制验证）」，您可以前往「设定 > 顾客设定」查看及调整相关设置。
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