生日购物金｜商店购物金

经营会员忠诚度、保障顾客回购率，店家可以提供「商店购物金」让指定的会员在登入状态时消费使用，抵扣订单小计金额。商店购物金包含「会员生日购物金」功能，会员在生日当天凌晨会收到系统发送之生日购物金作为生日礼物，促进会员顾客登入消费。

• 设定步骤
• 为不同会员级别设定生日购物金
• 注意事项
• 延伸阅读

 

一、设定步骤 

步骤一：确认商店计划方案

前往商店后台右上角「你好，OOO」>「我的订阅纪录」查看商店的计划方案和模组。

1. 如果您看到的画面如下图，页面内容中有「开店方案」及「功能模组」，请先确认您的商店是否有「熟客回馈与集客优惠」模组。有的话可以前往步骤二进行设定。
   
   
2. 如果您看到的画面如下图，页面内容中的「计划」为基本计划、高阶计划、豪华计划、O2O、企业旗舰计划。请您先确认您的商店是否为「豪华计划 / O2O / 企业旗舰」计划。
   
   

步骤二：设定「生日购物金」功能

前往「商店后台 > 顾客管理 > 商店购物金」，点按「生日购物金」的开关按钮开启功能。

 

开启后，您可以设定生日购物金赠送的金额，以及生日购物金的有效期限。如果没有有效期限，可勾选「永不过期」。完成后请点按页面下方「更新」按钮来储存设定。

 

＊注意：

1. 生日购物金设定后，系统将从当天凌晨开始查看店里的顾客列表，发送生日购物金给当天生日的会员。
2. 开启的同时也要预先于订单结帐页面、会员注册页面和／或个人信息页面启动生日栏位，让会员可以填写自己的生日。请到「设定 > 顾客设定」勾选包括或是必填，您可以自行斟酌是否要勾选「必填」，不过只要有勾选「包括」就会出现在该页面。

 

二、为不同会员级别设定生日购物金

您也可以为不同会员级别设定专属的生日购物金回馈，除了可以鼓励会员透过不断回购来达到特定会员等级，巩固顾客品牌忠诚度，也能有效增加回购率。

＊注意：

• 此功能由 O2O / 企业旗舰计划支援
• 此功能仅支援同时拥有「会员分级与顾客进阶管理」和「熟客回馈与集客优惠」模组的店家

若您的商店为「O2O／企业旗舰」计划，请先进入「商店后台 > 扩充功能 > 扩充功能商店」安装「依等级设置购物金」功能。

 

步骤一：进入「会员分级」设定

前往「商店后台 > 顾客管理 > 会员分级」。找到您欲设定「生日购物金」功能的「会员级别」，点选右侧「更多动作 > 编辑」按钮后，往下滑动即可看到「生日购物金」的设定栏位。

 

步骤二：设定「生日购物金」功能

点按开关按钮开启功能，并设定生日购物金赠送的金额，以及生日购物金的有效期限。如果没有有效期限，可勾选「永不过期」。完成后请点按右上角的「更新」按钮储存设定。

 

三、注意事项

1. 生日购物金设定后，系统将从当天凌晨开始查看店里的顾客列表，发送生日购物金给当天生日的会员。
2. 开启的同时也要预先于订单结帐页面、会员注册页面和／或个人资讯页面启动生日栏位，让会员可以填写自己的生日。请到「设定 > 顾客设定」勾选包括或是必填，您可以自行斟酌是否要勾选「必填」，不过只要有勾选「包括」就会出现在该页面。
3. 商店购物金页面的生日购物金一旦开启，将会套用至所有会员分级。
4. 若于会员分级设定中开启生日购物金，将会取代商店购物金页面中的生日购物金设定，不论会员分级生日购物金是否低于一般会员的生日购物金金额。
5. 若关闭商店购物金页面中的生日购物金设定，但于会员分级中的特定分级开启，特定会员分级的顾客仍会收到生日购物金。
6. 会员分级中的生日购物金设定纪录将会显示于「会员分级设定 > 异动纪录」 ，不会出现在「商店购物金 > 活动纪录」中。
7. 若管理员有「商店购物金权限」但没有「会员分级设定权限」， 无法进入会员分级设定编辑生日购物金。
8. 若管理员有「会员分级设定权限」但没有「商店购物金权限」， 可以进入会员分级设定编辑生日购物金。
9. 在每日凌晨发送生日购物金的时间点，若商店为休息状态，系统将不会自动发送生日购物金。
10. 顾客将于生日购物金发送时收到电邮通知，若有开启短信通知功能，顾客也会透过短信收到通知。
    *注意：若启用短信功能，SHOPLINE 将会每月跟您收取短信费用。可前往「商店后台 > 设定 > 自订讯息内容」开启 / 关闭短信通知。
    详细步骤请参考：自订讯息内容 FAQ
11. 系统限制一年仅发送一次生日购物金给每位会员。

 

 

延伸阅读

• 商店购物金基本功能介绍
• 满额送购物金｜商店购物金