Facebook Live | ภาพรวมประสิทธิภาพการขาย

e-commerce_social_commerce.png

ด้วย “ภาพรวมการขายสินค้า” ของ SHOPLINE ผู้ค้าสามารถดูประสิทธิภาพการไลฟ์สตรีมและการขายสินค้าแบบ
เรียลไทม์ได้

 

ในบทความนี้ คุณจะได้พบกับ:

 

1.แนะนำการใช้งาน

ขั้นตอนที่ 1

ในหน้าแผงควบคุมผู้ดูแลระบบ SHOPLINE ไปที่ [โซเชี่ยลคอมเมิร์ซ] > [SHOPLINE Live] คลิก เข้าชม เพื่อเข้าสู่เบื้องหลังการไลฟ์สตรีมที่กำลังดำเนินอยู่หรือสิ้นสุดลงแล้ว

1.png

 

ขั้นตอนที่ 2

คลิกไอคอน “ภาพรวมสินค้า” ทางด้านซ้าย เพื่อเข้าสู่แดชบอร์ดประสิทธิภาพการขาย

2.png

 

หากไลฟ์สตรีมมีการไลฟ์ข้ามหลายโพสต์ (การโพสต์ไลฟ์สตรีมข้ามไปยังหลายเพจ) แถบของแต่ละเพจ Facebook จะปรากฏทางด้านบน แตะเพื่อดูข้อมูลการขายของเพจ Facebook ในแต่ละเพจ

3.png

 

2. ประสิทธิภาพการขายผ่านไลฟ์

ผู้ค้าสามารถดูประสิทธิภาพการไลฟ์สตรีมโดยการดูที่คอลัมน์ข้อมูลในส่วนครึ่งบนแรกของหน้าภาพรวมนี้

  • ความคิดเห็น: จำนวนข้อความทั้งหมดสำหรับไลฟ์สตรีมนี้
  • คำสั่งซื้อ: จำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมดที่สร้างโดยลูกค้าในไลฟ์สตรีม
  • ยอดคำสั่งซื้อทั้งหมด: ยอดคำสั่งซื้อทั้งหมดที่สร้างโดยลูกค้าในไลฟ์สตรีม
  • จำนวนเงินที่ชำระทั้งหมด: จำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ลูกค้าสร้างและชำระในไลฟ์สตรีม

*หมายเหตุ:

  • การคำนวณการชำระเงินสุทธิจะพิจารณาจากการเปลี่ยนแปลงสถานะของคำสั่งซื้อและสถานการณ์พิเศษ โปรดอ้างอิงไปยัง ยอดขาย: การชำระเงิน|Shoplytics สำหรับรายละเอียด
  • ยอดรวมของคำสั่งซื้อและจำนวนเงินที่ชำระทั้งหมดในปัจจุบันจะคำนวณตามยอดรวมของคำสั่งซื้อ (ไม่รวมส่วนลด)

4.png

 

3. การขายสินค้า

ในส่วนครึ่งล่างของหน้าภาพรวมนั้น ผู้ค้าสามารถดูข้อมูลดังต่อไปนี้ได้:

  • สินค้า: สินค้าทั้งหมดที่ถูกเลือกสำหรับไลฟ์สตรีม, และชื่อของสินค้า, ชื่อรุ่นของสินค้า, และราคา
  • คีย์เวิร์ด: คีย์เวิร์ดของสินค้า
  • สินค้าคงคลัง: จำนวนสินค้าคงคลังของสินค้า
  • ล็อคสินค้าคงคลัง: ปริมาณของสินค้าคงคลังที่ถูกจองไว้โดยอัตโนมัติสำหรับลูกค้าหากผู้ค้าเปิดใช้งานฟีเจอร์ล็อคสินค้าคงคลัง และลูกค้าเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าของตน
    *หมายเหตุ: โปรดอ่าน บทความนี้ สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่าการล็อคสินค้าคงคลัง
  • คีย์เวิร์ดสำหรับแสดงความคิดเห็น: จำนวนสินค้าที่ถูกเพิ่มลงในตะกร้าสินค้าของลูกค้า โดยการแสดงความคิดเห็นด้วยคีย์เวิร์ดของสินค้า
  • คำสั่งซื้อ: จำนวนสินค้าทั้งหมดที่มีการสั่งซื้อในการไลฟ์สตรีม
  • ชำระแล้ว: จำนวนสินค้าทั้งหมดที่มีการสั่งซื้อและชำระเงินแล้วในไลฟ์สตรีม
  • จำนวนเงินที่ชำระ: ยอดรวมของสินค้าที่มีการสั่งซื้อและชำระเงินในไลฟ์สตรีม
  • ความคิดเห็น +1: ลูกค้า  3 รายล่าสุดที่แสดงความคิดเห็นด้วยคีย์เวิร์ดของสินค้า

5.png

 

A. อัปเดตทันที

ข้อมูลของภาพรวมการขายสินค้าจะถูกอัปเดตอัตโนมัติทุกๆ 10 วินาที คลิกปุ่ม อัปเดต เพื่ออัปเดตด้วยตนเอง

6.png

 

B. การค้นหาอย่างรวดเร็ว

ป้อนชื่อสินค้า, คีย์เวิร์ดเดียว, หรือหลายๆ คีย์เวิร์ด (คั่นด้วยการเว้นวรรค) เพื่อที่จะค้นหาสินค้าสำหรับไลฟ์สตรีม

7.png

 

C. แสดงตามสินค้า/รุ่น

ผู้ค้าสามารถเลือกที่จะดูทุกรูปแบบหรือแค่บางรายการสินค้า คลิกที่ไอคอนถัดจากรูปภาพสินค้าเพื่อที่จะขยายรายการรูปแบบสินค้า

8.gif

 

D. เปลี่ยนลำดับการจัดเรียง

sorting_order.gif

*หมายเหตุ: “จำนวนเงินที่ชำระ” จะเรียงลำดับจากมากไปน้อยโดยค่าเริ่มต้น

SHOPLINE_Social_Store.png

 

E. ปักหมุดสินค้า

คลิกไอคอน “ปักหมุด” ทางด้านซ้ายของสินค้าเพื่อวางไว้บนสุดของรายการ คลิกที่ไอคอนอีกครั้งเพื่อยกเลิกการ
ปักหมุด

*หมายเหตุ: สามารถตั้งค่าสินค้าหลายรายการให้อยู่ด้านบนสุดได้ในครั้งเดียว ไม่มีการจำกัดปริมาณ

10.png

 

อ่านเพิ่มเติม

 

 

 

 

 

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
0 จาก 0 เห็นว่ามีประโยชน์
มีคำถามเพิ่มเติมหรือไม่ ส่งคำร้องขอ

ข้อคิดเห็น