ด้วย “ภาพรวมการขายสินค้า” ของ SHOPLINE ผู้ค้าสามารถดูประสิทธิภาพการไลฟ์สตรีมและการขายสินค้าแบบ
เรียลไทม์ได้
ในบทความนี้ คุณจะได้พบกับ:
1.แนะนำการใช้งาน
ขั้นตอนที่ 1
ในหน้าแผงควบคุมผู้ดูแลระบบ SHOPLINE ไปที่ [โซเชี่ยลคอมเมิร์ซ] > [SHOPLINE Live] คลิก เข้าชม เพื่อเข้าสู่เบื้องหลังการไลฟ์สตรีมที่กำลังดำเนินอยู่หรือสิ้นสุดลงแล้ว
ขั้นตอนที่ 2
คลิกไอคอน “ภาพรวมสินค้า” ทางด้านซ้าย เพื่อเข้าสู่แดชบอร์ดประสิทธิภาพการขาย
หากไลฟ์สตรีมมีการไลฟ์ข้ามหลายโพสต์ (การโพสต์ไลฟ์สตรีมข้ามไปยังหลายเพจ) แถบของแต่ละเพจ Facebook จะปรากฏทางด้านบน แตะเพื่อดูข้อมูลการขายของเพจ Facebook ในแต่ละเพจ
2. ประสิทธิภาพการขายผ่านไลฟ์
ผู้ค้าสามารถดูประสิทธิภาพการไลฟ์สตรีมโดยการดูที่คอลัมน์ข้อมูลในส่วนครึ่งบนแรกของหน้าภาพรวมนี้
- ความคิดเห็น: จำนวนข้อความทั้งหมดสำหรับไลฟ์สตรีมนี้
- คำสั่งซื้อ: จำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมดที่สร้างโดยลูกค้าในไลฟ์สตรีม
- ยอดคำสั่งซื้อทั้งหมด: ยอดคำสั่งซื้อทั้งหมดที่สร้างโดยลูกค้าในไลฟ์สตรีม
- จำนวนเงินที่ชำระทั้งหมด: จำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ลูกค้าสร้างและชำระในไลฟ์สตรีม
*หมายเหตุ:
- การคำนวณการชำระเงินสุทธิจะพิจารณาจากการเปลี่ยนแปลงสถานะของคำสั่งซื้อและสถานการณ์พิเศษ โปรดอ้างอิงไปยัง ยอดขาย: การชำระเงิน｜Shoplytics สำหรับรายละเอียด
- ยอดรวมของคำสั่งซื้อและจำนวนเงินที่ชำระทั้งหมดในปัจจุบันจะคำนวณตามยอดรวมของคำสั่งซื้อ (ไม่รวมส่วนลด)
3. การขายสินค้า
ในส่วนครึ่งล่างของหน้าภาพรวมนั้น ผู้ค้าสามารถดูข้อมูลดังต่อไปนี้ได้:
- สินค้า: สินค้าทั้งหมดที่ถูกเลือกสำหรับไลฟ์สตรีม, และชื่อของสินค้า, ชื่อรุ่นของสินค้า, และราคา
- คีย์เวิร์ด: คีย์เวิร์ดของสินค้า
- สินค้าคงคลัง: จำนวนสินค้าคงคลังของสินค้า
- ล็อคสินค้าคงคลัง: ปริมาณของสินค้าคงคลังที่ถูกจองไว้โดยอัตโนมัติสำหรับลูกค้าหากผู้ค้าเปิดใช้งานฟีเจอร์ล็อคสินค้าคงคลัง และลูกค้าเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าของตน
*หมายเหตุ: โปรดอ่าน บทความนี้ สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่าการล็อคสินค้าคงคลัง - คีย์เวิร์ดสำหรับแสดงความคิดเห็น: จำนวนสินค้าที่ถูกเพิ่มลงในตะกร้าสินค้าของลูกค้า โดยการแสดงความคิดเห็นด้วยคีย์เวิร์ดของสินค้า
- คำสั่งซื้อ: จำนวนสินค้าทั้งหมดที่มีการสั่งซื้อในการไลฟ์สตรีม
- ชำระแล้ว: จำนวนสินค้าทั้งหมดที่มีการสั่งซื้อและชำระเงินแล้วในไลฟ์สตรีม
- จำนวนเงินที่ชำระ: ยอดรวมของสินค้าที่มีการสั่งซื้อและชำระเงินในไลฟ์สตรีม
- ความคิดเห็น +1: ลูกค้า 3 รายล่าสุดที่แสดงความคิดเห็นด้วยคีย์เวิร์ดของสินค้า
A. อัปเดตทันที
ข้อมูลของภาพรวมการขายสินค้าจะถูกอัปเดตอัตโนมัติทุกๆ 10 วินาที คลิกปุ่ม อัปเดต เพื่ออัปเดตด้วยตนเอง
B. การค้นหาอย่างรวดเร็ว
ป้อนชื่อสินค้า, คีย์เวิร์ดเดียว, หรือหลายๆ คีย์เวิร์ด (คั่นด้วยการเว้นวรรค) เพื่อที่จะค้นหาสินค้าสำหรับไลฟ์สตรีม
C. แสดงตามสินค้า/รุ่น
ผู้ค้าสามารถเลือกที่จะดูทุกรูปแบบหรือแค่บางรายการสินค้า คลิกที่ไอคอนถัดจากรูปภาพสินค้าเพื่อที่จะขยายรายการรูปแบบสินค้า
D. เปลี่ยนลำดับการจัดเรียง
*หมายเหตุ: “จำนวนเงินที่ชำระ” จะเรียงลำดับจากมากไปน้อยโดยค่าเริ่มต้น
E. ปักหมุดสินค้า
คลิกไอคอน “ปักหมุด” ทางด้านซ้ายของสินค้าเพื่อวางไว้บนสุดของรายการ คลิกที่ไอคอนอีกครั้งเพื่อยกเลิกการ
ปักหมุด
*หมายเหตุ: สามารถตั้งค่าสินค้าหลายรายการให้อยู่ด้านบนสุดได้ในครั้งเดียว ไม่มีการจำกัดปริมาณ
อ่านเพิ่มเติม
ข้อคิดเห็น