*โปรดทราบ: เพื่อติดตั้งสินค้าแบบสมาชิกรายงวดและใช้งานฟีเจอร์ เช่น การแจ้งเตือนคำสั่งซื้อแบบสมาชิกรายงวด ร้านค้าจำเป็นจะต้องมีโมดูลการปรับแต่งและ add-ons ที่เกี่ยวข้อง สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับราคา กรุณาติดต่อทีมบริหารความสำเร็จลูกค้าของเรา
สำหรับลูกค้าที่มีการสมัครสมาชิกรายงวดของสินค้าใดสินค้าหนึ่งของร้านค้า การสร้างสินค้าแบบสมาชิกจะช่วยให้พวกเขาชำระเงินค่าสินค้าเพียงครั้งเดียวและหลังจากนั้นจึงจะชำระเงินและรับสินค้าตามช่วงเวลาอีกครั้งที่กำหนด ด้วยฟีเจอร์การแจ้งเตือนคำสั่งซื้อแบบสมาชิกรายงวดนั้น ร้านค้าสามารถแจ้งเตือนลูกค้าถึงการส่งมอบสินค้าสมาชิกรายงวดผ่านอีเมล, SMS หรือทั้งสองช่องทางได้
1. ตรวจสอบแผนบริการ
อันดับแรก คุณจะต้องตรวจสอบแผนบริการ/โมดูลของร้านค้าคุณก่อน โดยคลิกไปที่ [สวัสดี__] ที่มุมด้านบนขวามือของหน้าผู้ดูแลระบบ SHOPLINE จากนั้นคลิก [การสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน] จากเมนู
- หากคุณเห็นหน้าตามตัวอย่างด้านล่าง ที่หัวข้อ “แผน” และ “โมดูล” ตรวจสอบดูว่าคุณมีทั้งแผน อีคอมเมิร์ซ และโมดูลการปรับแต่งหรือไม่ หากคุณมีทั้งสองอย่างนี้แล้ว กรุณาข้ามไปยัง 2. การตั้งค่าการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อแบบรายงวด
2. การตั้งค่าการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อแบบรายงวด
ขั้นตอนที่ 1
ที่หน้าผู้ดูแลระบบ SHOPLINE ไปที่ [การตั้งค่า] > [การแจ้งเตือนที่กำหนดเอง] ไปที่แท็บ “รายการสั่งซื้อ” และคลิกที่ปุ่ม [แก้ไข] เพื่อเข้าไปยัง “การแจ้งเตือนคำสั่งซื้อแบบรายงวด”
ขั้นตอนที่ 2
ในหน้าดังต่อไปนี้ ร้านค้าสามารถแก้ไขส่วนบทและส่วนท้ายของอีเมลการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อแบบสมาชิกรายงวดได้ รวมถึงรูปแบบข้อความและการเพิ่มไฮเปอร์ลิงก์เข้าไป
*โปรดทราบ: ปัจจุบันยังไม่สามารถแก้ไขเนื้อหาใดๆ สำหรับการแจ้งเตือนผ่าน SMS ได้
ขั้นตอนที่ 3
กำหนดเวลาและเลือกประเภทข้อความสำหรับการแจ้งเตือน:
- รายละเอียด: ระบุจำนวนวันก่อนคำสั่งซื้อแบบสมาชิกรายงวดจะถูกสร้างขึ้นเพื่อส่งการแจ้งเตือนนี้ออกไป ร้านค้าสามารถกำหนดจำนวนวันได้ระหว่าง 1 ถึง 30 วัน
- การตั้งค่า: ใช้ปุ่มเปิดปิดการใช้งานเพื่อเลือกว่าจะส่งการแจ้งเตือนนี้ผ่านช่องทางไหน โดย อีเมล์, SMS หรือ ทั้งสองช่องทาง
ตัวอย่างเช่น: หากการแจ้งเตือนถูกกำหนดให้จัดส่งไปยังลูกค้า 5 วันก่อนที่คำสั่งซื้อแบบสมาชิกรายงวดจะถูกสร้างขึ้น หากคำสั่งซื้อถูกกำหนดให้สร้างขึ้นในวันที่ 15 กรกฎาคม 2021 หมายความว่าการแจ้งเตือนจะถูกส่งออกในเวลา 12:00 น. ของวันที่ 10 กรกฎาคม 2021
*โปรดทราบ: เวลาสำหรับส่งออกการแจ้งเตือนจะถูกตั้งค่าตามเขตเวลาของประเทศ/ภูมิภาคที่ร้านค้าของคุณตั้งอยู่
*โปรดทราบ:
- การแจ้งเตือน SMS และ อีเมล จะถูกส่งออกในเวลา 12:00 น. ของวันที่กำหนด
- สำหรับค่าบริการแจ้งเตือนผ่านทาง SMS จะถูกคำนวณตามจำนวนตัวอักษรทั้งหมดของข้อความ (รวมถึงตัวแปรต่างๆ เช่น ชื่อสินค้า, ลิงก์เว็บไซต์ ฯลฯ)
- SHOPLINE จะเรียกเก็บเงินร้านค้าตามยอดรวมจาก “รายงาน SMS” เพื่อดู/หรือดาวน์โหลดรายงาน SMS สำหรับแต่ละเดือน ที่หน้าผู้ดูแลระบบ SHOPLINE ไปที่ [รายงานและการวิเคราะห์ผลข้อมูล] > [ส่งออกรายงาน] > [รายงาน SMS] ซึ่งค่าบริการสำหรับการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อแบบรายงวด SMS จะถูกจัดอยู่ภายใต้ “การแจ้งเตือนการสั่งซื้อ”
3. ตัวอย่างการแจ้งเตือน
อีเมล
หัวเรื่อง: [ชื่อร้าน] โปรดทราบว่าคำสั่งซื้อแบบสมาชิกรายงวดถัดไปของคุณกำลังจะถูกสร้างขึ้นใน {YYYY-MM-DD}
เนื้อหาข้อความ:
- สินค้าแบบสมาชิกรายงวด
{ชื่อสินค้าแบบสมาชิกรายงวด} - วันเวลาการสร้างคำสั่งซื้อถัดไป
{YYYY-MM-DD} - การสั่งซื้อแบบสมาชิกรายงวด
{การสั่งซื้อแบบสมาชิกรายงวด} การสั่งซื้อแบบสมาชิกรายงวด - รอบการสั่งซื้อแบบสมาชิกรายงวด
{รอบการสั่งซื้อแบบสมาชิกรายงวด} วัน - หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับคำสั่งซื้อแบบสมาชิกรายงวดของคุณ กรุณาเข้าสู่ระบบและติดต่อ kingsman ผ่านลิงก์ด้านล่างนี้ หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าบัญชีของคุณ กรุณาคลิก "ลืมรหัสผ่าน" เพื่อเรียกข้อมูลบัญชีของคุณ
รายละเอียดคำสั่งซื้อ:
ชื่อร้าน; ชื่อลูกค้าที่สั่งซื้อ; หมายเลขโทรศัพท์ลูกค้า; เพศ; วันเกิด; ช่องที่กำหนดเอง; วิธีการชำระเงิน; คำแนะนำการชำระเงิน; วิธีการจัดส่ง; ที่อยู่จัดส่ง; หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อผู้รับ
รายละเอียดคำสั่งซื้อ:
ตัวอย่างข้อความ:
SMS
โปรดทราบว่าคำสั่งซื้อแบบสมาชิกรายงวดถัดไปของคุณสำหรับสินค้า {ชื่อสินค้าแบบสมาชิกรายงวด} กำลังจะถูกสร้างขึ้นใน {YYYY-MM-DD} ที่ {ชื่อร้าน} {URL ร้านค้าออนไลน์}
ตัวอย่างข้อความ:
[เร็วๆนี้] เนื้อหาอีเมล และ SMS สำหรับสินค้าแบบสมัครสมาชิกที่มีการตั้งค่าขีดจำกัดสินค้ารายงวด
หากมีการตั้งค่าขีดจำกัดสินค้ารายงวดไว้ เนื้อหาในช่อง “สมัครสมาชิกสินค้ารายงวด” ของอีเมล จะปรากฏเป็น {Number of subscription} การสั่งซื้อแบบสมาชิกรายงวด ({Subscription Limit} การสั่งซื้อแบบสมาชิกรายงวดทั้งหมด}
หากมีการตั้งค่าขีดจำกัดสำหรับสมาชิกสินค้ารายงวด เนื้อหา SMS จะปรากฏดังตัวอย่างด้านบน โดยไม่มีข้อมูล “การสั่งซื้อแบบสมาชิกรายงวดทั้งหมด” เป็นเพราะว่าระบบในตอนนี้ไม่รองรับการแสดงข้อมูลดังกล่าวใน SMS ที่ไม่ใช่ภาษาจีน
*หมายเหตุ
- หากคุณยังไม่ได้ปรับแต่งเทมเพลตอีเมล “การแจ้งเตือนคำสั่งซื้อแบบสมาชิกรายงวด (Subscription)” หลังจากฟีเจอร์นี้ได้เปิดใช้งานแล้ว ระบบจะทำการใส่ข้อมูล “ขีดจำกัดบริการรายงวด” บนรายละเอียดคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ
- หากคุณได้ปรับแต่งเนื้อหาในอีเมลแจ้งเตือนแล้ว ระบบจะไม่ใส่ข้อมูล “ขีดจำกัดบริการรายงวด” หากต้องการแสดงข้อมูลดังกล่าวโปรดศึกษาเพิ่มเติมที่ การแจ้งเตือนที่กำหนดเอง - ตัวแปร และคัดลอกตัวแปรมาวางบนข้อความแจ้งเตือนด้วยตัวเอง
- ตัวอย่างเทมเเพลตการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อแบบสมาชิกรายงวด (Subscription)” ในส่วนผู้ควบคุมระบบจะไม่แสดงข้อความที่เกี่ยวข้องกับ “การสั่งซื้อแบบสมาชิกรายงวดทั้งหมด”
- สำหรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าขีดจำกัดบริการสินค้ารายเดือน โปรดศึกษาเพิ่มเติมที่บทความนี้
4. หมายเหตุ
- ร้านค้าจะต้องมีฟีเจอร์สินค้าแบบรายงวดเพื่อส่งการแจ้งเตือน
- การแจ้งเตือน SMS และ อีเมล จะถูกส่งออกในเวลา 12:00 น. ของวันที่กำหนด
- ร้านค้าจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการแจ้งเตือน SMS แบบรายเดือนหากมีการใช้งาน การแจ้งเตือน SMS สามารถใช้ตัวอักษรภาษาอังกฤษสูงสุด 170 ตัว หรือผสมระหว่างตัวอักษรอังกฤษและตัวอักษรไทย 70 ตัว ต่อ SMS 1 ข้อความ (รวมข้อความจากระบบ) หากจำนวนตัวอักษรของข้อความเกินกว่าที่กำหนดข้างตน ข้อความที่ประกอบด้วยตัวอักษรส่วนเกินจะถูกส่งออกเพิ่มเติม
อ่านบทความเพิ่มเติม
ข้อคิดเห็น