การแจ้งเตือนการอัปเกรดสมาชิก

 

คลิก “ดูรายการระดับสมาชิกทั้งหมด” แล้วคุณจะสามารถดู:

A. ข้อมูลระดับสมาชิก

i. หากลูกค้าเป็น ลูกค้าทั่วไป ที่ไม่มีส่วนลดสำหรับสมาชิกและไม่มีวันหมดอายุ

• จะแสดงผลระดับสมาชิกถัดไปและส่วนลดสมาชิก พร้อมการเชิญชวนให้ลูกค้าใช้จ่ายเพื่ออัปเกรด

ii. หากลูกค้าอัปเกรดเป็นระดับสูงขึ้น เช่น ระดับ 1 หรือ ระดับ 2 แต่ยังไม่ได้อัปเกรดถึงระดับสูงสุด

• จะแสดงผลวันหมดอายุ, ส่วนลดสมาชิก และเงื่อนไขการต่ออายุสมาชิก
• จะแสดงผลระดับสมาชิกถัดไปและส่วนลดสมาชิก พร้อมการเชิญชวนให้ลูกค้าใช้จ่ายเพื่ออัปเกรด

iii. ลูกค้าอัปเกรดถึง ระดับ 3 ซึ่งเป็นระดับสูงสุด

• จะแสดงผลวันหมดอายุ, ส่วนลดสมาชิก และเงื่อนไขการต่ออายุสมาชิก
• จะแสดงผล “ยินดีด้วย! คุณอยู่ในระดับสมาชิกสูงสุดแล้ว”

 

B.การแจ้งเตือนการอัปเกรด

i. ลูกค้ามีระดับ ทั่วไป/ ระดับ 1/ ระดับ 2 และยังอัปเกรดไม่ถึงระดับสูงสุด

หากลูกค้ายังสะสมยอดการซื้อสินค้าไม่ถึงจำนวนที่กำหนด แถบแสดงยอดการซื้อสะสมจะแสดงผลความต่างเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าทำยอดเพื่ออัปเกรดสมาชิก

 

ii. หากยอดการซื้อของลูกค้าเข้าเกณฑ์การอัปเกรดสมาชิก แถบยอดการซื้อสะสมจะเปลี่ยนเป็น "สามารถอัพเกรดได้"

*หมายเหตุ: เวลาอัปเดตอัตโนมัติคือตอนเช้าของวันถัดมาหลังจากชำระเงินคำสั่งซื้อนั้นแล้ว

 

iii. หากลูกค้าเป็น ระดับ 3 ซึ่งเป็นระดับสูงสุด จะไม่มีการแสดงการแจ้งเตือนการอัปเกรด

＊หมายเหตุ: หากเงื่อนไขการอัปเกรดสมาชิกของคุณคือ “ซื้อครั้งเดียวเกิน XXXX บาท” ระบบจะแสดงผลว่าคำสั่งซื้อของลูกค้าถึงเกณฑ์ที่จะต่ออายุสมาชิกหรือไม่ 

• ยังไม่มีการซื้อครั้งเดียวเกิน ฿ XXXX     

• มีการซื้อสินค้าครั้งเดียวเกิน ฿XXXX 
  

 

4. การตั้งค่าหน้าผู้ดูแลระบบ

ไปที่ [การบริหารลูกค้า] > [ลูกค้า] > คลิก ดู ที่ชื่อลูกค้าเพื่อดูข้อมูลของลูกค้า เลื่อนลงไปด้านล่างในส่วน "สมาชิก" เพื่อดูว่าลูกค้าเข้าเกณฑ์ข้อกำหนดการอัปเกรดหรือการต่ออายุสมาชิกหรือไม่

A. หากลูกค้าไม่เข้าเกณฑ์การอัปเกรดหรือการต่ออายุสมาชิก

เป้าหมายยอดการซื้อสำหรับการอัปเกรดหรือต่ออายุสมาชิกการแสดงในส่วนนี้

B. หากลูกค้าไม่เข้าเกณฑ์การต่ออายุสมาชิก

*หมายเหตุ: ตัวอย่างด้านล่างเป็นข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกระดับ VVVIP (ระดับสมาชิกที่สูงที่สุด) ระบบจะไม่แสดงการมีสิทธิ์ได้อัปเกรดสมาชิก จะมีแสดงเพียงการมีสิทธิ์ต่ออายุของสมาชิกในระดับสมาชิกเดียวกันเท่านั้น

 

C.หากลูกค้าเข้าเกณฑ์การอัปเกรด/ การต่ออายุสมาชิก

ระบบจะแสดงผลว่าลูกค้า "มีสิทธิ์ในการอัปเกรด" และ "การต่ออายุสมาชิกจะมีผลในวันหมดอายุ"

 

5. หมายเหตุ

1. หากลูกค้าเป็นลูกค้า ระดับ 1 แม้ว่าที่หน้าศูนย์ลูกค้าจะแสดงเพียงว่ามีสิทธิ์ได้รับการอัปเกรดเป็นระดับต่อไป (ระดับ 2) แต่นั่นก็ไม่ได้หมายความว่าจะส่งผลต่อสิทธิ์การได้อัปเกรดไปสู่ ระดับ 3 หากสมาชิกมีสิทธิ์ในการอัปเกรดของ ระดับ 3 ในครั้งเดียว ระบบจะยังคงอัปเกรดสมาชิกเป็น ระดับ 3 ในช่วงเวลาเที่ยงคืน
   
2. การแจ้งเตือนการอัปเกรดจะถูกตรวจสอบและอัปเดตในเช้าวันถัดมาหลังจากชำระเงินแล้ว การอัปเกรดสมาชิกจะไม่มีผลใดๆ หากคำสั่งซื้อถูกยกเลิกหรือคืนเงิน
3. ระบบจะตรวจสอบว่ายอดสะสมของการสั่งซื้อที่ไม่ได้ยกเลิกและคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้วมีสิทธิ์สำหรับการอัปเกรดหรือไม่ หากสมาชิกยกเลิกหรือคืนคำสั่งซื้อนั้น สมาชิกจะไม่มีสิทธิ์ในการอัปเกรดสมาชิกและร้านค้าจะต้องทำการลดระดับสมาชิกด้วยตัวเอง 
4. หากคุณมีฟีเจอร์ "การลดระดับสมาชิกอัตโนมัติเมื่อยกเลิกคำสั่งซื้อ" กรุณาอ่านที่บทความนี้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

อ่านเพิ่มเติม

• การกำหนดระดับของสมาชิก

• สร้างกลุ่มลูกค้า - ตัวกรองทั่วไป