SHOPLINE Liveの一斉配信機能を使用すると、ビジネスオーナーはライブ配信にコメントを残したすべての視聴者に、テキスト、リンク、商品画像を含む一斉配信を同時に送信できます。これは、注文をした顧客にチェックアウトプロセスを完了するようリマインドするのに役立ち、ライブ配信のコンバージョン率を向上させることができます。
*Note: 一斉配信は、過去24時間以内にInstagramを通じてあなたとやり取りした顧客にのみ送信できます。
この記事では、以下の内容をカバーします：
1. Instagramの一斉配信の作成と送信方法
ステップ1
SHOPLINE管理画面で、[ソーシャルコマース] > [SHOPLINE Live]に移動し、任意のInstagramライブ配信を選択します。
ステップ2
ライブ配信のバックステージに入ったら、左メニューの一斉配信アイコンをクリックします。
ステップ3
次のページで、一斉配信を追加をクリックします。
[近日公開] クロスチャネル一斉配信
Instagram LiveからFacebook、Instagram、WhatsApp、またはLINEの一斉配信を送信できます。詳細については、こちらの記事をご覧ください。
ステップ4
ドロップダウンメニューをクリックして、対象者を選択します：
- すべてのメッセージ顧客
- メッセージ顧客をフィルタリング
- 過去24時間以内にInstagramビジネスアカウントとやり取りした顧客
顧客をフィルタリングする場合、以下のステータスを使用してフィルタリングできます：
- カート：すべて、未作成、作成済み
- 注文：すべて、未作成、作成済み
- 支払い状況：すべて、未払い、支払い済み
- 支払い振込証明のアップロード：未アップロードの支払い振込証明、アップロード済みの支払い振込証明
選択が完了すると、一斉配信を受け取る人数が表示されます。
ステップ5
一斉配信の名前と内容を入力し、送信したいメッセージのタイプを選択します。利用可能なメッセージ形式は、テキスト、テキスト + ボタン、画像、カードの4種類です。
*Note:
- 一度に1つの画像のみを選択してください。画像はJPEG、PNG、GIF形式で、4096 x 4096ピクセル、1MB未満でなければなりません。
- テキスト+ボタンおよびカードメッセージタイプには「ボタンを作成」が必要です。
- 一度に最大3つのメッセージを一斉配信できます。
- Instagramの一斉配信は現在、通知リクエストをサポートしていません。詳細については、SHOPLINE Live｜Facebookの一時通知を参照してください。
ステップ6
一斉配信の内容の順序を、右側のアイコンをクリックして並べ替え、メッセージを削除するにはゴミ箱アイコンをクリックします。
-
メッセージの順序をドラッグして並べ替える
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メッセージを削除する
ステップ 7
メッセージとターゲット人口を確認したら、青い送信ボタンをクリックします。
送信時間、ターゲット人口、送信されたメッセージの数、送信状況、および一斉配信のコピーが表示されます。
*Note: 一斉配信メッセージの最新の送信状況を確認するには、最初にページを更新してください。
正常に送信された一斉配信メッセージは、以下の画像に示されています。
2. テンプレートを適用/保存する
A. テンプレートとして保存
一斉配信メッセージを追加する際に、ページの右上にあるテンプレートとして保存ボタンをクリックして、カスタマイズしたメッセージを保存できます。
B. テンプレートを適用
[SHOPLINE Live] > [一斉配信]ページに進み、クイックテンプレートボタンをクリックします。
クイックテンプレートのポップアップウィンドウに、保存したテンプレートが表示されます。クリックすると、メッセージテンプレートを直接適用できます。
*Note: カスタムメッセージテンプレートを編集または削除したい場合は、「...」アイコンをクリックしてください。
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この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な部分が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。
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