Instagramのソーシャルポスト販売 | ソーシャルコマース (3/3)

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SHOPLINEの「Instagramソーシャルポスト販売」機能を使用すると、ビジネスオーナーはInstagramの投稿で「キーワードコメント + 数量」機能を利用できます!

顧客が投稿にコメントを残すと、システムはビジネスオーナーが設定したキーワードを検出し、カートリンクをダイレクトメッセージで送信します。これにより、顧客は直接チェックアウトを完了できます。

⚠️ Note: この記事は「Instagramソーシャルポスト販売」のパート3をカバーしています。初めて設定する場合は、Instagramソーシャルポスト販売 (1/3) と Instagramソーシャルポスト販売 (2/3) を参照してください。

この記事では以下の内容をカバーします:

 

1. Instagramソーシャルポスト販売の有効化

ページの右上にある有効化ボタンをクリックします。

*必ず再確認してください

  1. リンクされたInstagram投稿のステータスが公開です。
  2. Instagram投稿の内容に商品キーワードの説明が含まれています。これにより、顧客は成功裏に注文を確認し、行うことができます。
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このウィンドウが表示されると、Instagramソーシャルポスト販売が正常に作成され、ステータスが「オープン」に更新されることを意味します。

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2. Instagramソーシャルポスト販売のコメント管理

ページの左側にある「メッセージ管理」アイコンをクリックして、顧客のコメントと販売パフォーマンスを表示します。

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i. 売上概要

「売上概要」セクションでは、「総コメント数」、「注文数」、「総注文金額」、「未払い」、「未払い金額」を表示できます。

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ii. コメント管理

「コメント管理」セクションでは、すべてのコメント、キーワード注文商品、現在のカート商品、および各顧客の作成された注文を表示できます。

*Note: ソーシャルポスト販売が終了した後に顧客がコメントを残した場合、そのコメントはコメント管理セクションに表示されません。

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上部のフィールドとドロップダウンメニューを使用して、コメントをフィルタリングすることもできます。

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各コメントの右側には、3つの機能ボタンがあります:

  • インスタントチャット:顧客にプライベートメッセージを送信します。
  • カートを編集:顧客のカート内の商品を編集します。
  • 注文を作成:顧客のために直接注文を作成します。
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3. Instagramソーシャルポスト販売のコピー、終了、または削除

ドロップダウンメニューをクリックしてコピー終了、または削除を選択します。

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一括コピー/削除Instagramソーシャルポスト販売

すべての販売イベントをクリックします。

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Instagramソーシャルポスト販売の左側にあるボックスにチェックを入れ(すべてを選択するには上部のボックスにチェックを入れます)、次にコピーまたは削除をクリックして、一括でアクションを実行します。

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*注意:

  • 「オープン」のままの販売後の投稿を削除すると、顧客は投稿にコメントすることでキーワード注文を行うことができます。
  • Instagramのソーシャル投稿販売イベントを削除すると、続行する前に確認するポップアップウィンドウが表示されます。

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  • コピーされた投稿は、ソーシャル投稿販売リストの一番上に表示されます。
  • ソーシャル投稿販売イベントをコピーすると、システムは名前、商品、キーワード、注文ルール、コメント、メッセージ設定、ソーシャル投稿販売イベントの予定時間のみをコピーします。Instagramのリンクは含まれないため、Instagramの投稿に再接続する必要があります。

 

4. Instagram投稿にコメントをした後の顧客のビュー

顧客は、Instagramの投稿に「キーワード + 数量」の組み合わせのコメントを残すことで注文を行うことができます。

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顧客はダイレクトメッセージを受け取り、チェックアウトボタンをタップして直接チェックアウトに進むことができます。

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この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な部分が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。

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