Facebook Live | 入札プロモーション

SHOPLINE LiveのFacebook Live向けの入札プロモーション機能は、ビジネスオーナーが視聴者同士に入札させることで商品をオークション形式で販売し、観客のエンゲージメントを高め、売上を向上させることができます。

*Note: この機能はFacebookページ、Facebookグループ、Instagramライブ配信をサポートしています. 以下の手順ではFacebookページライブを例に説明します。FacebookグループおよびInstagramライブ入札プロモーションに関する情報は、FacebookグループライブイベントおよびInstagramライブを参照してください。

この記事では以下の内容を扱います：

• Facebook Live入札プロモーションの作成方法
• ライブ配信中の入札
• イベント終了と当選入札の発表
• 注意事項
• 既存の商品を選択

1. Facebook Live入札プロモーションの作成方法  

ステップ1

SHOPLINE管理画面で、[ソーシャルコマース] > [SHOPLINE Live]に移動し、新しいFacebookページのライブ配信を作成します。新しいライブ配信の追加方法についての詳細な手順は、Facebook Live | Facebook Liveの統合と設定を参照してください。

ステップ2

作成したライブ配信に入って、左上のイベントをクリックします。

イベントページで、追加をクリックします。

ステップ3

イベントタイプとして入札プロモーションを選択します。

ステップ4

i. 基本設定を完了する

イベント名、当選枠、開始入札価格、最高入札価格、イベントの実施時間を入力します。

*注意事項：

• 「*」でマークされたフィールドは必須項目です。
• 最高入札価格は9桁を超えることはできません。
• 「イベント時間」フィールドが空白の場合、イベントを手動で終了する必要があります。

ii. 入札商品を選択する

• ストアの商品を入札商品として選択するには、商品を選択をクリックしてください。商品に複数のバリエーションがある場合は、バリエーションの1つを選択する必要があります。
• 新しい入札商品を作成するには、商品を追加をクリックしてください。入札が完了すると、システムは勝利クォータに等しい在庫を持つ新しい商品を作成します。顧客はその商品を1点のみ購入できます。

*注意：

• 商品の利用可能数量が勝利クォータより少ない場合、システムは勝利クォータまたは商品在庫のいずれかを調整するように促します。イベントは引き続き作成されます。
• 利用可能数量がゼロの場合、システムは商品を勝者のカートに追加できません。
• 利用可能数量が勝利クォータより少ない場合、システムは商品を勝者のカートに追加します。ただし、利用可能数量がゼロに達すると、一部の勝者は商品を購入できなくなります。
  

  利用可能数量は5で、勝利クォータは10です。
  すべての勝者は勝利メッセージを受け取ります。
  ただし、最初の5人の顧客が注文を行うと、
  残りの5人の顧客は商品を購入できなくなります。

• 利用可能数量が勝利クォータより少ない場合、かつライブ配信が「在庫をロック」機能を有効にしている場合、システムは一部の勝者のカートにのみ商品を追加します。

ステップ5

必要に応じて、以下の4つのイベントメッセージをカスタマイズしてください。各メッセージは400文字未満でなければなりません。

1. イベント開始メッセージ
2. イベント終了メッセージ
3. 勝者の情報を発表
4. 勝利のプライベートメッセージ

編集フィールドの下の動的テキストは直接適用できます。たとえば、「イベントタイトル」の動的テキストを挿入すると、システムがこのメッセージを送信する際に、設定したイベント名が自動的に挿入されます。

内容を変更しない場合、システムはデフォルトメッセージを送信します。最後に、作成をクリックして、抽選を作成します。

*注意：システムはデフォルトで「勝者」と「勝者の名前＆価格」の動的テキストを追加しているため、顧客はライブ配信で入札結果を見ることができます。

ステップ6

新しいイベントを追加すると、それはあなたのライブ配信の既に作成されたイベントのリストに追加されます。リストのイベントの横にある+ボタンをクリックして、イベントメッセージのプレビューを表示します。

ステップ7

「Facebook Liveに接続」をクリックしてライブ配信を開始した後、イベントの横にあるGOボタンをクリックしてイベントを開始します。

イベントを開始すると、ウィンドウの右上に緑の確認メッセージが表示されます。イベントの横にあるステータスインジケーターは「進行中」と表示され、システムが自動的に顧客の入札を記録していることを示します。

2. ライブ配信中の入札

イベントの開始を告知するコメントが自動的にあなたのFacebook Liveのライブ配信に投稿されます。顧客がオークションの上限と下限の範囲内で入札を行った場合、システムは自動的に入札時間と入札金額を記録します。イベントが終了すると、勝者の入札も発表されます。

*Note: 入札は数字のみを使用する必要があります。システムは現在、入札のための特殊文字や単語の認識をサポートしていません。

i. 管理者からの表示

ライブ配信中、ビジネスオーナーはイベントを告知ボタンをクリックして、進行中のイベントを宣伝するコメントを投稿できます。

*Note: イベント削除ボタンをクリックすると、システムはもはや勝者を生成しません。

イベントの終了時間を設定している場合、「イベント情報」セクションの下部に終了時間とカウントダウン時計が表示されます。

リアルタイム入札と現在の最高入札を告知

入札プロモーションが終了すると、入札、入札コメント、時間はリアルタイム入札の列で表示され、現在の最高入札が赤で強調表示されます。

「自動的に告知」機能をオンにすると、システムは30秒ごとにコメントセクションで最高入札を自動的に告知します。

「自動的に告知」機能をオンにしていない場合は、スピーカーアイコンをクリックして現在の最高入札を手動で告知できます。

告知メッセージの左側に表示される括弧内のテキストは、あなたが設定した「イベントタイトル」です。

*Note: 最高入札が30秒以内に変わらない場合、システムはもはやそれを告知しません。

Facebook Liveビュー

3. イベントの終了と勝者の入札発表

イベントの終了

ビジネスオーナーは勝者を告知ボタンをクリックして、イベントを即座に終了するか、イベントの固定終了時間（ある場合）まで待って自動的に終了させることができます。

管理者からの表示

イベントが終了し、勝者が発表されると、勝者の入札金額と勝者の入札者が自動的に記録されます。入札されている商品も勝者のカートに追加されます。

*Note: 2人の入札者が同じ勝者金額で入札した場合、最初に入札した入札者がオークションの勝者となります。

ビジネスオーナーは「勝者情報」セクションを展開し、すべての入札者を表示をクリックすることで、すべての入札者の完全なリストを表示できます。ビジネスオーナーは、入札者の名前の横にあるカートアイコンをクリックすることで、落札できなかった入札者のカートに入札されている商品を追加できます。

*Note: 勝者の入札はコメント管理に表示され、勝者の入札者を簡単に特定できます。

Facebookライブからの表示

イベントが終了し、システムが勝者のカートに商品を入れると、勝者はFacebook Messengerを通じてメッセージを受け取ります。メッセージには、勝者がチェックアウトするためにクリックできるチェックアウトボタンが含まれています。

商品名と勝者の入札価格から商品と商品価格が作成されます。