「キーワードを残して限定クーポンを取得する」機能で、ライブ配信販売体験を向上させましょう。この機能により、ビジネスオーナーはイベント開始後にキーワードを投稿した最初の人々に割引を配布するためのライブ配信イベントを作成でき、売上と顧客のエンゲージメントを向上させることができます。この機能は、ソーシャルコマースプランを持つすべてのビジネスオーナーが利用できます。
*Note: この機能はFacebookとInstagramのライブ配信のみをサポートしています。Instagram Liveのキーワードを残して限定クーポンを取得する方法についての詳細は、こちらの記事をご覧ください。
この記事では以下の内容を扱います：
1. イベントの設定方法
ステップ 1
SHOPLINE管理画面で、[ソーシャルコマース] > [SHOPLINE Live]に移動し、新しいストリームを作成するか（1）、既存のものに入ります（2）。ライブ配信の作成に関する詳細は、SHOPLINE LIVE ライブストリームショッピングツールをご覧ください。
ステップ 2
ライブ配信に入ったら、イベントをクリックします。
ステップ 3
⊕ 追加をクリックします。ポップアップウィンドウでキーワードを残して限定クーポンを取得するを選択します。
ステップ 4
イベントの基本設定を入力します。
- イベントタイトル
- キーワード（このキーワードを含むメッセージを残した顧客が割引を受け取ります）
- 割引クォータ（割引を受け取れる視聴者の最大数）
- 割引額
- 割引の有効期限（オプション）
- イベント時間（オプション）
「賞品を獲得していない」ための高度な設定も確認できます。チェックを入れると、同じライブ配信内の別の「キーワードを残して限定クーポンを取得する」イベントで賞品を獲得した視聴者は、賞品を獲得する資格がなくなります。
例えば：視聴者Aが「キーワードを残して限定クーポンを取得する」1で賞品を獲得した場合、視聴者Aは「キーワードを残して限定クーポンを取得する」2で別の賞品を獲得することはできません。
*Note:
- イベントキーワードにはスペースや数字を含めることはできません。また、キーワード内の文字が大文字か小文字かを指定することもできません。 例えば：イベントキーワードが「win」の場合、「Win」、「WIN」、「WiN」を含むコメントはすべて有効と見なされます。
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イベントキーワードは、ライブ配信商品で使用されるキーワードと同じであってはなりません。そうでないと、エラーメッセージが表示されます（下の画像を参照）。
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割引クォータの上限は2000です。
ステップ 5
必要に応じて、以下の5つのイベントメッセージをカスタマイズします。各メッセージは400文字未満でなければなりません。
- イベント開始メッセージ
- イベント終了メッセージ
- 割引取得メッセージ
- 割引取得プライベートメッセージ
- 「続行」をクリックした後のプライベートメッセージ
編集フィールドの下にある動的テキストは直接適用できます。例えば、「イベントタイトル」の動的テキストを挿入すると、システムがこのメッセージを送信する際に、設定したイベント名が自動的に挿入されます。
編集しなかった場合、システムはデフォルトメッセージを送信します。その後、作成をクリックして、キーワードを残して限定クーポンを取得するイベントを正常に作成します。
ステップ 6
イベントを作成した後、ライブ配信ページのイベントリストには、正常に作成されたイベントが表示されます。イベントタイトルの横にある+アイコンをクリックして、イベントの詳細とイベント中に送信されるメッセージを展開します。
イベントの横にある三点ボタンをクリックして、イベントを編集、コピー、または削除することもできます。
以下の情報は、アクティビティをコピーをクリックするとコピーされます：
- 割引クォータ
- 割引額
- 割引の有効期限
- イベント時間
- 高度な設定：チェックを入れると、コピーされたイベントにも高度な設定が適用されます。
- イベントメッセージ
ビジネスオーナーは、コピーしたイベントのイベントキーワードを変更できます。
ステップ 7
Facebook LIVEに接続をクリックして、ライブ配信を開始します。次に、「キーワードを残して限定バウチャーを取得」セクションの隣にあるGOアイコンをクリックしてイベントを開始します。
イベントが始まると、ページの右上に緑のポップアップ通知が表示され、イベントセクションに「進行中」のラベルが表示されます。
2. 視聴者がキーワードを残して限定バウチャーを取得
システムは、イベントが開始されたことを通知するメッセージを送信します。視聴者がコメントを残すと、システムはメッセージの順序を検出し、勝者を表示します。
管理者からの表示
割引を獲得した視聴者にメッセージが送信されます。視聴者は続行をクリックしてバウチャーを取得できます。
勝者に関するすべての情報がイベントセクションに表示されます。割引を削除をクリックしてキャンセルできます。
割引の有効期限を設定した場合、有効期限が過ぎると割引のステータスは「期限切れ」になります。
イベントを宣伝または終了するには、イベントの隣にある3つのドットをクリックし、イベントを発表またはイベントを終了を選択します。
3. イベント割引の適用
ストアフロントからの表示
顧客は、Facebook Messenger内のチェックアウトリンクを使用して割引を引き換えることができます。割引は顧客の注文に「カスタム割引」として表示されます。
*注意：
- 各顧客は、正しいキーワードを何度使用しても、イベントごとに1つの割引に制限されます。
- イベント割引を削除すると、この割引は顧客の注文から自動的に削除されます。
- イベント割引は自動的に適用されますが、ビジネスオーナーは注文を作成する際に手動で削除できます。
- イベント割引は、顧客がライブ配信中に注文を行い、カートに進むときにのみ自動的に適用されます。ライブ配信中に注文を行わなかった顧客は、イベント割引を受け取ることができません。
メッセージセンターからの表示
メッセージセンターで顧客の注文を作成する際、システムは自動的にイベント割引を適用します。ビジネスオーナーは、これらの割引を適用または削除するかを選択できます。
*注意：
- 「キーワードを残して限定バウチャーを取得」割引が部分的または完全に使用された場合、チェックアウト時に割引は無効になります。
- このタイプの割引が注文作成時に適用されるが、その後適用または削除されない場合、注文がチェックアウトされた後は無効になります。
4. 注意事項
- このタイプの割引は、顧客がストアのFacebookページにコメントを残すために使用するFacebookアカウントに関連付けられています。詳細については、次を参照してください： Facebook for Developers | ユーザープロフィールAPI
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この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な部分が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。
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