割引対象外の商品を除外する方法

SHOPLINEは「割引対象外の商品」機能を導入し、商品コストの管理を支援し、すでに割引された商品がさらに割引されるのを防ぎます。特別オファー、特定のアイテム、低マージン商品については、「割引対象外の商品」として設定することで、これらの商品が「注文レベルの割引、メンバーシップオファー、ストアクレジットの引き換え、ポイントの現金化」の対象にならないようにできます。

🔔 他の割引を提供したい場合（例：「1,000円以上の注文で送料無料、Xを購入してYの割引、バンドルプロモーション、A+Bプロモーション」など）、詳細については以下のよくある質問を参照してください：

• プロモーションステップ1 - 一般情報
• 送料無料プロモーションステップ1 - 一般情報
• バンドルプロモーションステップ1 - 一般情報
• A+Bプロモーションステップ1 - 一般情報
• ギフトプロモーション
• カートの追加購入

この記事では以下の内容を扱います：

• 設定手順
• システムリマインダー
• 注意事項

1. 設定手順

ステップ1. プランを確認する

管理画面の右上で、[こんにちは、OOO] > [私の定期購入と請求]に移動し、ストアのプランとモジュールを確認します。

1. 有料定期購入の下に、プランとモジュールがあります。ストアにプロモーション モジュールがあるか確認してください。このモジュールがあれば、機能は直接有効になります。 
   
   
    
2. 「現在のプラン」が以下のように表示されている場合、基本、アドバンス、プレミアム、O2O、エンタープライズ、またはクロスボーダープランを使用しているか確認してください（下記参照）。ストアがプレミアム/O2O/エンタープライズプランを使用しているか確認してください。
   
   
   ストアがそのプランの対象であれば、左メニューの[アプリ] > [アプリストア]に移動して機能をインストールしてください。
   

ステップ2. 機能トグルをオンにする

SHOPLINE管理画面で、[商品とカテゴリ] > [商品]に移動し、商品横の編集をクリックし、次に設定タブを選択します。「割引対象外の商品」のトグルをオンにします。

トグルをオンにすると、「プロモーション設定、ストアクレジット設定、メンバーポイント設定」において「割引対象外の商品」機能を除外するかどうかを決定できます。

*注意： トグルをオンにした後、前述のページ（すなわちプロモーション設定、ストアクレジット設定、メンバーポイント設定）に進んで、以降の除外設定を確認する必要があります。

i. プロモーション設定

管理画面に移動し、[プロモーションとリワード] > [プロモーション]を選択し、プロモーション設定をクリックし、「注文レベルの割引 / メンバーシップ%オファーは「割引対象外の商品」を除外する」トグルを見つけます。

• ONに切り替える： 「割引対象外の商品」は割引の対象外です。
• OFFに切り替える： 「割引対象外の商品」は割引の対象です。

*注意： このトグルはデフォルトでオンになっており、「注文レベルの割引/ メンバーシップ%オファー」は割引対象外の商品には適用されません。

ii. ストアクレジット設定

管理画面に移動し、[顧客管理] > [ストアクレジット]を選択します。「オンラインストアクレジット設定」セクションまでスクロールし、「クレジットを適用する際に「割引対象外の商品」を除外する」トグルを見つけます。

• ONに切り替える： ストアクレジットは「割引対象外の商品」に対しては引き換え不可です。
• OFFに切り替える： ストアクレジットは「割引対象外の商品」に対して引き換え可能です。

*注意事項：

• このトグルはデフォルトでオンになっており、ストアクレジットは適用できません。
• 設定の前に、「ストアクレジットトグル」をオンにしてください。詳細については、ストアクレジットを注文に適用するメカニズムを参照してください。

iii. メンバーポイント設定

管理者に移動 > [顧客管理] > [メンバーポイント]。下にスクロールして「ポイントを現金に交換」トグルを見つけます。

• チェックボックスをオンにする：メンバーポイントは 割引対象外の商品には 「交換できません」。
• チェックボックスをオフにする：メンバーポイントは 割引対象外の商品に対して 「交換できます」。

*注： このボックスはデフォルトでチェックされており、これは「メンバーポイントの交換」が割引対象外の商品には適用されないことを意味します。

2. システムリマインダー

「割引対象外の商品」のトグルをオンにすると、次のページにリマインダーが表示されます：

i. プロモーション & リワード

管理者に移動 > [プロモーション & リワード] > [プロモーション] をクリックし、編集ドロップダウンメニューをクリックしてプロモーションを選択します。

リマインダーテキストは[1. 一般情報] > [2. ベネフィットタイプの設定]にあります。

ii. 商品 & カテゴリ

管理者に移動 > [商品 & カテゴリ] > [商品]。商品ステータス列のアイコンにカーソルを移動させてリマインダーを表示します。

iii. 顧客管理

管理者に移動 > [顧客管理] > [メンバーランク]。その他のアクションドロップダウンメニューをクリックし、編集したいランクの隣にある編集をクリックします。

リマインダーテキストは「基本設定」セクションにあります。

iv. ストアフロントのカート

顧客はカートページに移動し、商品名の隣にある青いアスタリスクにカーソルを移動させてリマインダーメッセージを表示できます。

3. 注記

i. 割引対象外の商品を除外できるプロモーション

1. 注文レベルのプロモーション + (注文レベル % 割引/ 注文レベル 割引額)
2. 無条件のプロモーション + (注文レベル % 割引/ 注文レベル 割引額)
3. メンバーシップオファー
4. ストアクレジットの交換
5. メンバーポイントの交換

*注：機能が有効化されると、割引対象外の商品は上記の5種類のプロモーションから除外されます。複数の注文レベル（ストア全体）の割引がある場合、特定の割引を除外または含めることはできません。

「注文レベルの割引/ メンバーシップ % オファー、ストアクレジット、メンバーポイント」に対して割引対象外の商品を別々に除外したい場合は、プロモーション/ ストアクレジット/ メンバーポイントの設定を参照してください。

例 1: 

新しいストア全体のプロモーションを追加します：「$500以上のすべての注文で$50オフ」プロモーション。ただし、商品Aは別の商品レベルの割引の下にある新商品です。「$500以上のすべての注文で$50オフ」プロモーションを商品Aに適用したくない場合は、商品Aのために「割引対象外の商品」のトグルをオンにします。

例えば：
カートに商品A（$300）、商品B（$200）が含まれている場合、
「$500以上のすべての注文で$50オフ」プロモーションはこのカートには適用されません。

カートに商品A（$300）、商品B（$200）、
商品C（$400）が含まれている場合、カートは
「$500以上のすべての注文で$50オフ」プロモーションの割引の対象となり、$50の
割引は商品Bと商品Cに分配されます。

例 2: 

新しい20%オフのストア全体のプロモーションを追加します。商品Aはすでに割引対象の選択商品です。商品Aに20%のプロモーションを適用したくない場合は、商品Aのために「割引対象外の商品」のトグルをオンにします。

例えば： 
カートに商品A（$300）、商品B（$200）が含まれている場合、
20%オフの注文レベルのストアプロモーションが適用されると、
割引は$200 x 20% = $40になります。

例 3: 

異なるメンバーシップランクに対して、メンバーがアカウントにログインすると適用される独占的な割引を作成できます。記念セールを開催し、このメンバーシップ専用の割引を除外したい場合は、特定の商品に対して「割引対象外の商品」のトグルをオンにします。

例 4: 

顧客は、指定された注文金額範囲内でストアクレジットを現金に引き換えることができます。特定の商品のストアクレジットプロモーションを除外したい場合（例：特別商品、新商品など）、その商品のために「割引対象外の商品」のトグルをオンにするだけです。

例えば：最大割引額が注文の10%の場合、
カートに商品A（$1000）と商品B（$500）が含まれていると、
商品を割引対象外に設定することで、
カートの最大割引は$500 x 10% = $50になります。

ii. 割引対象外の商品を除外できないプロモーション

1. ギフト または 送料無料 + 注文レベルのプロモーション 
2. ギフト または 送料無料 + 無条件のプロモーション
3. 選択された商品の割引 % または 割引額 + 注文レベルのプロモーション
4. 選択された商品の割引 % または 割引額 + 無条件のプロモーション
5. 商品レベルのプロモーション
6. カテゴリーレベルのプロモーション

例 1:  

新しいプロモーションを追加します：$500以上のすべての注文に対する送料無料/ギフト。ストアが商品Aを販売している場合、商品Aはプロモーションから除外できません。つまり、顧客が商品Aを購入すると、送料無料/ギフトのプロモーションが適用されます。

例 2: 

選択された商品レベル/選択されたカテゴリーレベルのプロモーションを設定している場合、選択された商品/カテゴリに商品Aが含まれていると、割引から除外されません。したがって、顧客が商品Aを購入すると、選択された商品レベルの割引が適用されます。

Note: 顧客がどのようなプロモーションが利用可能かをより良く理解できるように、「商品詳細ページにプロモーション情報を表示する」機能をオンにすることをお勧めします。
商品詳細ページにプロモーション情報を表示することは、
顧客に対してその商品に適用できるオファーを思い出させるだけであり、
最終的に適用されるオファーを意味するものではありません。顧客はカートをチェックアウトして、最終的に適用されるプロモーションを確認する必要があります。
商品情報ページは、プロモーションが適用可能かどうかを示しません。

商品詳細ページにプロモーション情報を表示する

iii. POSアプリで割引対象外の商品にプロモーションを適用する

POSアプリでは、「割引対象外の商品」設定のある商品は小売店のプロモーションから除外されます。ただし、顧客はこれらの商品に対してストアクレジットの引き換え、現金へのポイント引き換え、POSアプリのカスタム割引を適用することができます。

例 1:

POSアプリでプロモーションを適用をタップすると、システムは「割引対象外」設定のある商品のプロモーション割引を適用しません。

例 2:

POSアプリでカートにカスタムの%オフまたは現金割引を追加すると、システムは「割引対象外」設定のある商品にカスタム割引を適用します。

さらに詳しく

• 割引の配分
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• ストアクレジット
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