メンバーとして登録し、パスワードを設定した後、顧客はオンラインストアで自分のメンバープロフィール、注文、ストアクレジットなどを表示できます。
この記事では、メンバーセンターページのセクションを紹介します:
1. メンバーのアカウントに移動
ウェブページの表示は、選択したテーマテンプレートによって異なります。顧客はストアフロントで「人」アイコンまたは「ログイン」ボタンを見つけることができます。アイコンをクリックしてログインするか、「マイアカウント」ページにアクセスします。
i. 新しいページビルダーのテーマテンプレート
Kingsman
Varm
ii. ストアテーマテンプレート
Sangria
Bianco
2. プロフィールページ
顧客は以下の4つのセクションを表示できます:
i. メンバーリマインダーとリワード
-
メンバーリマインダー:
「顧客は会員のアップグレードと延長リマインダーを表示できる」機能を管理者で有効にできます。顧客は会員の有効期限、会員オファー、会員のアップグレード条件、延長条件を確認できます。顧客はすべての会員を表示をクリックして詳細情報を確認できます。
*Note: 「顧客は会員のアップグレードと延長リマインダーを表示できる」機能が有効でない場合でも、顧客はすべての会員を表示をクリックして詳細情報を確認できます。
-
メンバープロフィール完成リワード:
管理者で「メンバープロフィール完成リワード」機能を有効にできます。有効にすると、メンバープロフィールページは顧客にプロフィールを完成させ、プロモーション通知を購読してそれぞれのリワードを獲得するように促します。
-
メンバー紹介キャンペーン:
管理者でメンバー紹介キャンペーンを作成できます。公開後、顧客の参照URLとリワードがプロフィールページに表示されます。
詳細については、会員のアップグレードと会員更新リマインダー、メンバープロフィール完成リワード、およびメンバー紹介キャンペーンを参照してください。
ii. メンバープロフィール
顧客はこのページで名前、メールアドレス、モバイル番号、性別、誕生日、パスワード、サードパーティアカウントなどの個人情報を管理できます。
iii. 定期購入
「プロモーション通知」と「注文通知」を受け取るための各チャネル(メール、SMS、WhatsApp、Facebook、LINE)の定期購入状況を表示します。
詳細については、管理者での顧客情報の編集を参照してください。
Facebookのポリシーの更新により、Facebook通知の定期購入は
他のチャネルとは異なります。以下の手順を参照してください:
*Note: 他のチャネルの場合 ⭢ 「購読」をクリックし、アカウントにログインして購読します。
1. 顧客はFacebookの横にある「購読」ボタンをクリックすると、購読
通知のポップアップが表示されます。
次に、今すぐ購読をクリックします。
2. 前回のやり取りに応じて、以下の手順を完了します:
- 顧客がMessengerにログインしている場合:今すぐ購読をクリックすると、ストアとのMessenger
会話が新しいタブで開きます。
- 顧客がMessengerにログインしていない場合:今すぐ購読をクリックすると、顧客は
Messengerのログインページに移動します。
顧客がMessengerで会話を開くと:
- 顧客が以前にページにメッセージを送信していない場合:
「はじめに」ボタンをクリックする必要があります。
- 顧客が以前にページにメッセージを送信している場合:ページとの会話が表示され、追加のボタンクリックは必要ありません。
3. 完了したら、Messengerを閉じてページに戻ります。
ボタンは自動的に「購読済み」に更新され、「購読が成功しました」という通知が表示されます。
iv. 配送および支払い情報
顧客はモバイル番号、住所、クレジットカード情報を設定できます。
*Note: メンバーセンターでの編集を完了した後、顧客は右下の変更を保存をクリックして変更を適用する必要があります。
3. メンバーポイント
このページでは、メンバーはアカウント内のストアクレジットの詳細を確認できます。ポイント残高、日付、ポイント変更理由(注文番号をクリックして注文詳細ページに移動)、ポイントの動き、有効期限が含まれます。
*Note: メンバーはストア管理者によるメンバーポイントの割り当てと控除を確認できます。関連情報は編集、復元、削除できないため、変更には注意してください。
4. ストアクレジット(プレミアムプランを使用しているビジネスオーナー向け)
このページでは、メンバーはアカウント内のストアクレジットの詳細を確認できます。クレジット残高、日付、クレジット変更理由(注文番号をクリックして注文詳細ページに移動)、クレジットの動き、有効期限が含まれます。
*Note: メンバーはストア管理者によるストアクレジットの割り当てと控除を確認できます。関連情報は編集、復元、削除できないため、変更には注意してください。
5. クーポン
このページは、近日公開、有効、無効の3つのタブに分かれています。顧客はすべてのクーポン、割引コード、および使用制限を確認できます。
6. メッセージ
顧客はこのページからメッセージで連絡できます。メッセージはストア管理者のメッセージセンターに送信されます。メッセージセンターに表示されるだけでなく、顧客とのメッセージ記録もこのページに表示されます。バックアップがメンバーのメールに送信されます。
メッセージセンターについて詳しくは、メッセージセンターおよびメッセージセンターインターフェースの概要を参照してください。
*注意: このページはオンラインストアの「メッセージ」アイコン / お問い合わせと同じ役割を果たします。
7. 注文
注文タブでは、顧客は自分が行った注文を確認でき、表示をクリックして注文の詳細を確認できます。
8. お気に入り登録
顧客は、お気に入り登録に追加された商品のリストを確認でき、商品画像と価格が含まれています。顧客はいつでも商品をカートに追加し、チェックアウトできるようにカートに追加 / 今すぐ購入ボタンがあります。
*注意: 顧客のお気に入り登録にある商品の在庫が0に達した場合、顧客がカートに追加 / 今すぐ購入ボタンをクリックすると、システムは「在庫通知オン」のプロンプトを表示します。商品が再入荷した際に顧客に通知が送信されます。
さらに読む
この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な部分が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。

コメント