メール登録・ログインおよびメール認証｜顧客ログイン設定

顧客が自分のメールアドレスではないメールを使用して注文する可能性を最小限に抑えるために、管理者 > 顧客設定でトグルをオンにすると、顧客に確認のためのメールが送信されます。

この記事では以下の内容を扱います：

• メール登録/確認設定
• 顧客登録プロセス
• メール確認が必要なその他のシナリオ

⚠️ 始める前にご注意ください：

データのセキュリティを確保するために、システムはログイン後24時間の非活動状態が続くと自動的に顧客をログアウトします。非活動状態とは、ページの再読み込み、商品検索、情報の送信など、インターネット接続を必要とするアクションがないことを指します。

1. メール登録/確認設定

ステップ1. プランを確認する

ストアのバックエンドの右上隅で、「こんにちは、OOO」 > 「私の定期購入 & 請求」を選択して、ストアのプランとモジュールを確認します。

1. 有料定期購入の下に、プランとモジュールがあります。ストアにe-Commerceプランがあるか確認してください。ある場合は、ステップ2に進んでください。
   
    
2. 基本、アドバンス、プレミアム、O2O、エンタープライズ、またはクロスボーダープランを使用している場合（以下に示す）。ストアがプレミアム、O2Oまたはエンタープライズプランを使用しているか確認してください。
   
    
3. ストアが上記の要件を満たしている場合は、SHOPLINE管理者 > [アプリ] > [アプリストア]に移動し、機能をインストールします。

ステップ2. 登録設定

SHOPLINE管理者で、[設定] > [顧客設定] > 登録方法に移動し、ストアに適用したい方法を選択します。

• メールのみ
• メールとモバイル番号の両方

A. メールのみ

システムは、モバイル番号で登録した既存のメンバーに次回ログイン時にメールを入力するように案内します。

*Note: メール確認を有効にしている場合、既存のメンバーがメールアドレスを入力すると、システムは自動的に確認メールを送信します。これはログインプロセスには影響しません。

B. メールとモバイル番号で登録

システムは、メール/モバイル番号で登録した既存のメンバーに次回ログイン時にモバイル番号/メールを入力するように案内します。

*備考：

• メール確認を有効にしている場合、既存のメンバーがメールアドレスを入力すると、システムは自動的に確認メールを送信します。ログイン前に確認を完了する必要があるかどうかは、確認設定によります。
• 既存のメンバーがメールアドレスを入力する際にモバイル電話確認を有効にしている場合、ログインする前に確認を完了する必要があります。

🔔 モバイル番号での登録について詳しくは、こちらの記事をご覧ください。

*注意：

• この機能は現在、ソーシャルコマースおよびShopper Appを通じて登録された顧客に対して、メンバーシップ情報の完了を促すことをサポートしていません。
  
   
• 「検証機能」を有効にしている場合、既存のメンバーはメールアドレスまたはモバイル電話番号を入力する際に検証を完了する必要があります。
  
   
• 「必須メンバープロフィールの完了」機能が有効になっている場合、システムは既存のメンバーをログイン中にプロフィール完了ウィンドウにリダイレクトし、このステップをスキップすることはできません。
  
  
  左の画像は、機能が有効になる前のインターフェースを示しており、メンバーは「スキップ」をクリックできます。右の画像は、機能が有効になった後のインターフェースを示しており、「スキップ」は利用できません。
   
   
• モバイル番号の登録方法を有効にすると、ウィンドウがポップアップして、Google reCAPTCHA検証設定を有効にすることを提案します。reCAPTCHAの無料使用は制限されていることに注意してください。使用が無料枠を超え、請求が有効でない場合、顧客のログインやチェックアウトに問題が発生する可能性があります。詳細については、このFAQを参照してください。
  
  
  

• 「Google reCAPTCHA」検証設定を有効にしている場合、顧客は登録時に「セキュリティ設定」に基づいて潜在的なボットリスクのために検証されます。リスクレベルが高すぎる場合、顧客はテキストメッセージを受け取るために視覚的な検証を通過する必要があります。「セキュリティ設定」を自分で調整して、視覚的な検証に遭遇する顧客の割合を減らすことができます。
  
   
• 「Google reCAPTCHA」検証設定を有効にしていない場合、顧客は登録時にSHOPLINEによって一律にGoogle reCAPTCHAの設定を通過します。顧客のリスクレベルがSHOPLINEによって設定された「セキュリティ設定」を超える場合、テキストメッセージを受け取るために手動の視覚的検証を通過する必要があります。
  
  reCAPTCHAを統合していない場合、ボットのリスクが高い顧客は「次へ」ボタンをクリックするとSMS検証プロセスに遭遇し、「私はロボットではありません」という視覚的な検証プロンプトが表示されます（上の画像に示されています）。
   

ステップ3. 検証設定

SHOPLINE管理画面で、[設定] > [顧客設定] > 検証方法に移動して、検証メールを送信するかどうかを設定します。

*Note: 「メール検証を送信（必須）」を有効にしている場合、新規登録者に加えて、既存のメンバーがメールアドレスを変更した際にもシステムが自動的に検証メールを送信します。

2. 顧客登録プロセス

i. メールのみで登録

登録方法として「メールのみ」を選択した場合、既存のメンバーには影響がありません。メールが空白のメンバーには、次回ログイン時にメールを入力するようにシステムが案内します。

ステップ1

顧客はメールアドレスのみを入力して登録します。ストアの更新やプロモーションを受け取るかどうかを確認し、ストアのプライバシーポリシーおよび利用規約に同意する必要があります。次へをクリックして続行します。

*Note: 顧客が入力したメールが既に登録されている場合、システムは顧客を案内するリマインダーを表示します。

ステップ2

登録に必要な個人情報を入力し、登録する！をクリックして登録を完了します。

*Note: ストアが「メール検証を送信（必須）」機能を有効にしている場合、顧客はステップ3を続行する必要があります。

ステップ3

「メール検証を送信（必須）」機能を有効にしている場合、顧客は登録のためにメール検証を完了する必要があります。

ii. メールとモバイル番号の両方で登録

登録方法として「メールとモバイル番号の両方」を選択した場合、既存のメンバーには影響がありません。モバイル番号またはメールが空白のメンバーには、次回ログイン時にメンバープロフィールを完了するようにシステムが案内します。

ステップ1

顧客は登録のためにメールアドレスとモバイル番号の両方を入力する必要があり、どちらも将来のログインに使用できます。ストアの更新やプロモーションを受け取るかどうかを確認し、ストアのプライバシーポリシーおよび利用規約に同意する必要があります。次へをクリックして続行します。

*Note: 顧客が入力したメールが既に登録されている場合、システムは顧客を案内するリマインダーを表示します。

ステップ 2

「モバイル電話認証を送信」機能を有効にしている場合、顧客は最初に認証を完了するよう求められます。次へをクリックして次のステップに進んでください。

*注意：

• 認証メッセージを再送信するのに60秒かかります、および認証コードは1時間以内に3回以上送信できません。
• モバイル電話認証のためにテキストメッセージを送信すると、SMS料金が発生します。 詳細については、SMS料金を参照してください。

ステップ 3

登録に必要な個人情報を入力し、登録する！をクリックして登録を完了します。
*注意： 「メール認証（必須）」を有効にしている場合、顧客は登録を完了するためにステップ4に進む必要があります。

ステップ 4

「メール認証（必須）」を有効にしている場合、顧客は登録を完了するためにメールアドレスを確認する必要があります。

*備考： 登録/サインインページの背景、テキスト、ボタンの色を変更するには、SHOPLINEページビルダー（新しい）を参照してください。

3. メール認証が必要なその他のシナリオ

• チェックアウトを通じての一括インポート/登録
  パスワードリセットメールがメール認証として使用されるため、パスワードをリセットした後、認証ステータスは「認証済み」に更新されます。

• モバイル/クイック登録
  メールアドレスをアカウントに追加し、認証プロセスを経るまで、メール認証ステータスは未認証です。

• Facebook登録
  Facebookで登録すると、認証ステータスは「認証済み」です。

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