SHOPLINEは、より詳細な商品情報や保証目的のためにA4レシートの印刷をサポートしています。
この記事では、以下の内容について説明します：
1. 機能の有効化
ステップ1
POSアプリで、[設定] > [請求書とレシート]に移動し、「A4レシートを有効にする」トグルをオンにします。
ステップ2
チェックアウトページで、「A4レシートを印刷」トグルをオンにします。
2. プリンターの設定
*注意事項：
- このセクションでは、DCP-T520Wプリンターを例に使用しています。さらに質問がある場合は、オンラインビジネスオーナーサクセスチームにお問い合わせください。
- SHOPLINEはDCP-T520Wプリンターのメンテナンスに関する問い合わせのみを扱い、他のプリンターブランドの修理はサポートしていません。
- iPadを使用している場合は、AirPrintをサポートするプリンターを選択してください。
- Androidタブレットの準備手順：A4レシートを印刷する前に、Google Playから「Brother Print Service Plugin」をダウンロードしてください。このプラグインを使用すると、DCP-T520Wプリンターを選択できます。
次の方法を使用して、モバイルデバイスと同じWiFiネットワークに接続してください。
i. プリンターのコントロールパネルでWiFiを設定する
操作のために「▲ ▼」キーと「OK」ボタンを押します。
- ▲：上に移動して左のオプションを選択します。
- ▼：下に移動して右のオプションを選択します。
- OK：確認します。
ステップ1.「WiFi」ボタンを押します。
ステップ2.「▲ ▼」を使用して「WLANを有効にしますか？」を見つけ、「OK」を押します。
ステップ3.「▲」を押して「オン」を選択します。
ステップ4.パネルに「SSIDを選択して設定」と表示されたら、「▲ ▼」を使用してモバイルデバイスが接続されているWiFiネットワークを見つけます。次に、「OK」を押します。
ステップ5.WiFiがパスワードを必要とする場合は、「▲ ▼」を使用して文字を選択します。
ii. モバイルデバイスのセットアップウィザードを使用してWiFiを設定する
ステップ1.アプリストアまたはGoogle Playから「Brother iPrint&Scan」をダウンロードしてインストールします。
ステップ2.Brother iPrint&Scanを有効にし、画面の指示に従ってモバイルデバイスをプリンターに接続します。
さらにプリンターの指示については、DCP-T520W公式マニュアルを参照してください。
3. チェックアウト時にA4レシートを印刷
ステップ1
チェックアウトページで予約注文またはチェックアウトをタップします。レシート設定ウィンドウがポップアップします。
ステップ2
接続するプリンター、数量、用紙サイズ、その他の印刷設定を選択します。左側のプレビューを参照して調整できます。また、「共有」アイコンをタップしてA4レシートのPDFファイルをデバイスに保存することもできます。
*注意：デバイスは接続されたままで、ネットワークはレシートプリンターのネットワークと同じである必要があります。
ステップ3
設定が確認されたら、右上の印刷をタップします。
*注意：商品が多い場合、注文の作成に時間がかかることがあり、最初の印刷試行が失敗することがあります。成功する印刷のために再試行をタップしてください。
データ取得失敗
システムが関連データを取得できない場合、「レシートファイルの取得に失敗しました」というエラープロンプトが表示されます。ネットワーク接続を確認し、再試行をタップしてください。成功しない場合は、キャンセルをタップして印刷をスキップし、チェックアウトに戻ります。
プリンターエラー
タブレットは印刷エラーのエラープロンプトを表示します。
プリンターエラーはPOSアプリから解決できないことに注意してください。タブレットまたはプリンターで確認する必要があります。
エラーが解決されたら、続行をタップして印刷を再試行するか、キャンセルをタップしてスキップしてチェックアウトに戻ります。
考えられるプリンターエラーには以下が含まれます：
- 用紙切れ。
- 用紙トレイが検出されない（用紙トレイが正しく挿入されていないか、異物によって妨げられている）。
- 用紙詰まり。
- その他の一般的なエラーについては、プリンターの公式マニュアルを参照してください。
4. 「注文」タブでA4レシートを印刷
チェックアウト時にA4レシートの印刷に失敗し、再印刷が必要な場合は、「注文」タブから印刷を再開できます。
ステップ1
POSアプリで[注文]に移動し、再印刷する取引を選択します。右上のアクションボタンをタップし、レシートオプションを選択します。
ステップ 2
A4 レシートを印刷をタップします。
ステップ 3
チェックアウト時の A4 レシートのステップ 2 と同じ手順に従います。接続するプリンター、数量、用紙サイズなどを選択します。左側のプレビューを参照して調整できます。
5. レシートの詳細
A4 レシートには、取引番号、ストア名、販売（担当者）名など、取引に関する詳細情報が記載されています。ストアデータは、ONE オムニチャネル管理プラットフォームで設定されたストア情報から取得されます。ONE オムニチャネルの詳細については、こちらの記事を参照してください： ONE オムニチャネル.
*Note: 予約注文の場合、未払い残高も A4 レシートの下部に記載されます。
6. 注意事項
- A4 レシートを印刷する際は、安定した接続を確保してください。そうしないと、印刷が成功しない場合があります。
- 請求書とサーマルレシートの機能を有効にしている場合、これらの 3 種類のレシートの印刷順序は次のとおりです：請求書 > サーマルレシート > A4 レシート。
- 請求書を印刷する際に請求書プリンターが接続されていない場合、請求書の印刷をスキップすることはできません。他のレシートの印刷を続ける前に、接続を復元してください。
- 注文に多くの商品が含まれている場合や、商品画像が大きい場合、A4 レシートの印刷が失敗することがあります。再印刷を試みるには、再試行をタップしてください。
- 全注文の返品を処理する際は、直接 A4 レシートを印刷することはできません。返品が完了した後、「注文」タブで A4 レシートを再印刷できます。
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この記事は AI を使用して翻訳されており、不正確な情報が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。
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