SHOPLINEは「WhatsAppカタログ」機能を導入し、顧客が閲覧できるようにWhatsAppビジネス情報に商品カタログを表示できるようにします。
この記事では以下の内容を説明します：
*始める前に、WhatsAppビジネスアカウントがストアに統合されていることを確認してください。詳細な手順については、以下の 記事を参照してください。
1. 設定
ステップ1
この記事を参照して、Facebookビジネス拡張機能をインストールしてください。「ビジネスマネジメントプラットフォームアカウント」がWhatsAppビジネスアカウントに接続されているのと同じ電話番号を使用していることを確認してください。
*Note：アカウントに接続されている電話番号を表示するには、WhatsAppマネージャー に移動してください。
ステップ2
WhatsAppマネージャーに移動し、> [アカウントツール] > [カタログ]に進んでカタログを接続します。Facebookビジネス拡張機能をインストールした際に選択したカタログを選択してください。
ステップ3
Facebookビジネス拡張機能をインストールしてから6〜12時間後に、管理者の商品の情報がFacebookおよびWhatsAppカタログに同期されます。同期状況はCommerce Managerで確認できます。
WhatsAppカタログには、商品画像、名前、説明、商品詳細ページのリンク、元の価格、割引価格が表示されます。
*Notes：
- システムは「公開」された商品のみを同期します。
- WhatsAppプラットフォームの制限により、商品バリエーションはWhatsAppカタログに同期されません。そのため、顧客はWhatsAppカタログで商品バリエーションを表示および選択することができません。
ステップ4
商品が正常に同期されたら、管理者に移動し、> [チャネル統合] > [WhatsApp]に進み、「WhatsAppカタログ」のトグルをオンにします：
- 商品カタログを表示：有効にすると、顧客はWhatsAppビジネス情報でカタログを表示できます。
-
「カートを見る」ボタンを表示：有効にすると、顧客はカタログを閲覧中にカートボタンを見ることができます。商品をカートに追加し、ストアにメッセージを送信できます。
*Note：このショッピングカートはオンラインストアのものとは異なります。したがって、顧客はこのカートから直接注文を作成することはできません。カート情報をストアに送信することしかできません。
2. WhatsAppカタログの閲覧
顧客はストアのWhatsAppビジネス情報でカタログを見つけることができます。
カタログをクリックして商品をカートに追加するか、商品詳細ページを表示します。
*Note：このショッピングカートはオンラインストアのものとは異なります。したがって、顧客はこのカートから直接注文を作成することはできません。カート情報をストアに送信することしかできません。
商品詳細ページでは、顧客は商品在庫についてストアにメッセージを送信できます。
顧客は自分のショッピングカートに移動し、カートをストアに送信することもできます。
3. 顧客のカートの表示
顧客がショッピングカートを送信すると、メッセージセンターに移動してメッセージとカートの詳細を表示し、注文を作成できます。
さらに詳しく
この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な部分が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。
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